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291. 微信营销投诉多 “熟人交易”须监管 [100%]

...;点赞”营销投诉及咨询共55件，南京市工商局2014年接受微信营销类投诉119件。投诉主要针对消费者点赞、转发、关注和购买朋友圈商品后，经营者承诺可以获赠或抽奖，事后以各种理由不兑现；购买朋友圈里的商品有质量问题，退换难。 3·15消费者权益保护日当天，微信团队公布了《微信朋友圈使用规范》，该规范主要针对微信朋友圈内容规范、行为规范、数据...

标签:熟人 监管 投诉 营销 交易 发布日期:2015-03-26 04:59:59 Catid:1159 Status:6

292. 工商总局：网店侵权后玩失踪 顾客可向平台索赔 [100%]

消费者今后网购被侵权时，再也不用因找不到网店商家索赔而苦恼。昨天，国家工商总局就“消费环节经营者首问和赔偿先付制度”出台规定，当消费者被侵权时，若网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实名称、地址等，消费者可以向网络交易平台经营者要求赔偿。 据国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿介绍，根据国务院的要求，国家工商总局近日...

标签:网店 索赔 总局 侵权 顾客 发布日期:2015-03-12 07:54:16 Catid:565 Status:6

293. 内蒙古12315平台受理投诉举报咨询34万余件 [100%]

本报讯记者梁喜俊日前从内蒙古自治区消费者权益保护服务中心了解到，2021年全区消保中心通过全国12315平台共接到消费者投诉、举报、咨询347236件。其中，投诉100947件，涉及争议金额4.39亿元，为消费者挽回经济损失1.39亿元。举报20100件，截至2022年1月5日，投诉办结率达到96.63%，举报办结率达到97.02%。咨询226189件，主要涉及食品监管、计量、化妆品、药品、价格监...

标签:投诉举报 消费者权益 发布日期:2022-03-17 03:03:48 Catid:1830 Status:6

294. 口罩迟迟不发货？一些企业被指假借卖口罩推广APP [100%]

...讯 (记者杨召奎)疫情之下，口罩难求，一些宣称有货源的企业通过自家APP售卖口罩。但有不少消费者近日向《工人日报》记者反映，下载几款APP注册并下单后发现，商家先是迟迟不发货，过了几天又强制取消订单，怀疑企业没有货源或者货很少，借卖口罩之名行推广APP之实。 2月3日，武汉消费者叶女士在海豚家APP购买了3盒x-condi口罩，总共花了76元，说是24小时发货，但此...

标签:口罩 新冠肺炎 发布日期:2020-02-17 03:04:21 Catid:1855 Status:6

295. 上海10人被评为2016-2017年度“最美消费维权人物” [100%]

为弘扬社会各界在消费者权益保护中依法维权、志愿维权、主动维权的精神，今年5月至8月，市工商局和市消保委联合开展了2016-2017年度“最美消费维权人物”评选活动。 本次活动指向一线，重点推荐86名恪尽职守、乐于奉献，在服务消费诉求、化解消费纠纷、维护消费正义等方面做出突出成绩的基层一线工作人员、志愿者、公益律师、专业顾问等人士。最终有10...

标签:维权 消费 消费者 　　 发布日期:2017-09-28 09:34:50 Catid:478 Status:6

296. 普通消费者投诉，运营商也能一天解决吗？ [100%]

...情理之中，也在意料之中，但这并不是一种常态。中国电信能如此高效诚恳地应对每一名普通消费者吗？ 近年来，媒体披露的大量案例以及一些消费者的亲身经历都清晰地指向了多家电信运营商的忽悠、套路、拖延、强势、傲慢、冷漠、不负责任……一些消费者不仅得不到足够尊重，而且权益得不到相应保障。 六六的维权胜利，远不能证明电信运营商的服务...

标签:运营商 消费者 发布日期:2019-12-06 04:29:06 Catid:1830 Status:6

297. 美国征信行业监管体系：七大行政机构+三大自律机构 [100%]

...机构的数据采集整理以及报告的出具等行为进行监督。 FTC的主要管辖范围包括银行、提供消费者信贷的金融机构、信用报告或调查机构、信用卡公司、全国的零售企业等。 在消费者保护方面，联邦贸易委员会可以直接对消费者的投诉进行受理，再根据国会的询问展开公开和非公开的调查。一旦联邦贸易委员会确认被调查公司违反了相关法律，即可对其进行裁决。如...

标签:消费者 美国 信用 机构 发布日期:2018-01-17 03:16:27 Catid:1263 Status:6

298. 四大关键词读懂保险消费权益新规 [100%]

...新“国十条”中，首次将保险与现代服务业相提并论，而做好服务就在于进一步完善保险消费者合法权益的保护工作。日前，保监会进行顶层设计，出台《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》(以下简称《意见》)，力争做到消费者权益保护不留死角，并将维权工作写入“白皮书”向社会公布。　　关键词1：责任　　保险业新“国十条”明确提...

标签: 发布日期:2014-11-26 07:51:23 Catid:482 Status:6

299. 霸王条款、资格造假…在线教育市场怎成维权“老大难” [100%]

...不断，但此前被反映的一些乱象至今依然以各种形式存在于在线教育市场的大小平台上，成为消费者维权“老大难”的新领域。 付钱容易退款难 记者日前在消费者在线投诉平台“黑猫投诉”上进行搜索，可见关于在线教育有数以万计的投诉，其中大部分都与各类课程“退款难”相关。 以投诉量超过1700例的聚师网为例，有消费者...

标签: 发布日期:2020-09-03 03:32:45 Catid:1830 Status:6

300. 湖南湘江新区：去年处置消费投诉和咨询11万多件，为消费者挽回损失8000多万元 [100%]

...产品、香烟、食盐怎样识别真假进行了详细介绍，发放宣传资料一千余份。 “我们向消费者郑重承诺，发挥行业领头羊的示范作用，依法诚信经营，充分尊重和保护消费者的监督权……”商场内，红星美凯龙的数十位商户代表进行了诚信经营宣誓，现场还穿插开展了消费维权知识抢答。 维护消费者权益仅靠宣传远远不够，必须对假冒伪劣产品“动真...

标签: 发布日期:2023-03-16 02:47:02 Catid:734 Status:6

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