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271. 新消法1周年：部分条款执行难 网购纠纷激增 [100%]

...至，新修订的《消费者权益保护法》(以下简称新消法)即将实施一周年。根据全国消协组织受理投诉情况统计(不含港澳台地区)，2014年消费者对汽车、商品房、网络购物、消费者个人信息泄露、旅游服务、预付款购物、快递服务的投诉呈上升趋势。 中国消费者协会副秘书长、新闻发言人刘敏12日作客中新网财经频道视频访谈间时表示，新消法实施一年来投诉和解率有所下...

标签:消法 纠纷 条款 部分 发布日期:2015-03-13 07:57:47 Catid:565 Status:6

272. 广州：2023年受理消费投诉21.82万件，挽回经济损失1.63亿元 [100%]

...2024年“3.15通气会”。会上，广州市消费者委员会办公室通报了2023年全市消委会系统消费投诉处理情况及应对措施。 通报透露，2023年，广州市消委会系统认真落实《消费者权益保护法》赋予的公益性职责，重点关注消费领域的热点难点痛点堵点，全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件。其中，受理消费者投诉21.82万件，同比上升21.69%，为消费者挽回经济损失1.63亿...

标签: 发布日期:2024-03-13 07:27:18 Catid:565 Status:6

273. 上海电信服务进口博览会六大举措 [100%]

...5个国际进口博览会现场服务点，提供卡类销售、终端销售、引导咨询、业务受理、充值缴费、投诉处理、维修接机等服务。同时，组织十九大党代表邱莉娜带领的服务团队，进驻国际进口博览会现场服务点进行专项服务保障。中国电信上海公司还针对现场服务点制定一系列管理制度及应急预案，如：人员调配、安全保卫、资金安全、收款稽核、投诉处理、客流突发、媒体曝光...

标签: 发布日期:2018-10-18 09:11:27 Catid:478 Status:6

274. 2018年嘉定共收到消费者投诉举报55413件 [100%]

涉电商消费投诉举报量同比增长48.7%！广受消费者青睐的线上消费模式，正在不断刷新消费投诉量的峰值。嘉定区市场监管局提供的数据显示，2018年全年，嘉定共收到消费者投诉举报55413件，其中涉及电商企业的高达40011件，占总量的72%以上。有5790家电商企业因消费投诉举报而上榜，其中不乏电商大咖。同样在电商平台上“吃药”的还有王女士。她在某知名电...

标签: 发布日期:2019-03-19 10:28:07 Catid:478 Status:6

275. 《2019消费者满意度分析报告》：服务投诉增长率明显高于商品投诉增长率 [100%]

...，主办方发布了《2019消费者满意度分析报告》。该报告通过对中国消费者协会发布的前三季度投诉统计进行分析，发现三大特点：一是投诉解决率明显提高，为消费者挽回更多损失；服务投诉增长率明显高于商品投诉增长率；商品类质量问题较多，服务类售后服务突出。 该报告还着重介绍了市场监管部门、消协组织采取的维权措施，并提出了意见建议：一是建议应进一...

标签:消费者权益 市场监管 发布日期:2019-12-14 07:50:32 Catid:1830 Status:6

276. 中消协：一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失19740万元 [100%]

中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。 根据2024年一季度商品大类投诉数据，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类和交通工具类投诉量居前五...

标签: 发布日期:2024-05-09 10:24:21 Catid:1830 Status:6

277. “电商”价格投诉举报的调查与思考 [100%]

...经营，山东省乳山市物价局就“电商”经营状况进行了调查，并认真梳理总结近年来电商投诉举报案件，对其中特点规律进行了研究探索。 一、乳山市“电商”基本情况 根据调查，目前乳山市共注册电商企业175家，经营项目以食品、服装、饰品等为主，其中食品类电商主要经营海鲜、水果、农副产品及衍生商品，占乳山市电商总数90%左右。 乳山市...

标签:价格 电商 举报 投诉 发布日期:2017-07-07 09:18:00 Catid:1922 Status:6

278. 宜春袁州供电：强化管理实现“零投诉” [100%]

王虹 “在大家的共同努力下，袁州公司11月份实现了零投诉，感谢大家的辛苦付出。”11月26日凌晨00：03分，在国网江西宜春袁州公司抢修联动服务群里一条振奋人心的短消息瞬间炸开了锅，这一翘首以盼的好消息引得激动的“群友”们纷纷竖起大姆指。因为大家心里明白，实现今年首次“零投诉”的背后凝聚了袁州供电人多少努力、付出和...

标签:宜春袁州 供电 发布日期:2019-11-27 06:19:46 Catid:1830 Status:6

279. 退保才能升级？代理退保收缴手续费？警惕退保骗局 [100%]

连日来退保骗局备受关注，广东银保监局方面表示，经风险监测、摸底排查发现，恶意代理投诉出现三大新变化，打击力度再升级，恶意代理投诉不断增长的势头得到初步遏制。 文图/广州日报全媒体记者陈丽莉 产品升级需退保？销售人员“挖角”客户 近日，高南(化名)接到号称保险公司工作人员的电话，称高先生之前购买的保单可以产品...

标签:退保 产品升级 保单 发布日期:2020-11-13 01:13:18 Catid:566 Status:6

280. 福建：消费投诉热点难点集中在“一老一小”等三领域 [100%]

新华社福州3月15日电（记者庞梦霞）记者从福建省消委会获悉，在2022年福建各地受理的消费投诉中，投诉热点、难点主要集中在以下三个领域：一是“一老一小”消费领域，如健康保健服务；二是预付式消费领域，如健身、美容、餐饮等生活服务方面；三是“不公平格式条款”侵权领域，如汽车交易“问题”条款、教育培训“退款”条款、物业服务...

标签: 发布日期:2023-03-15 04:28:03 Catid:1830 Status:6