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271. 上海电信服务进口博览会六大举措 [100%]

...5个国际进口博览会现场服务点,提供卡类销售、终端销售、引导咨询、业务受理、充值缴费、投诉处理、维修接机等服务。同时,组织十九大党代表邱莉娜带领的服务团队,进驻国际进口博览会现场服务点进行专项服务保障。中国电信上海公司还针对现场服务点制定一系列管理制度及应急预案,如:人员调配、安全保卫、资金安全、收款稽核、投诉处理、客流突发、媒体曝光...

标签: 发布日期:2018-10-18 09:11:27 Catid:478 Status:6

272. 2018年嘉定共收到消费者投诉举报55413件 [100%]

涉电商消费投诉举报量同比增长48.7%!广受消费者青睐的线上消费模式,正在不断刷新消费投诉量的峰值。嘉定区市场监管局提供的数据显示,2018年全年,嘉定共收到消费者投诉举报55413件,其中涉及电商企业的高达40011件,占总量的72%以上。有5790家电商企业因消费投诉举报而上榜,其中不乏电商大咖。同样在电商平台上“吃药”的还有王女士。她在某知名电...

标签: 发布日期:2019-03-19 10:28:07 Catid:478 Status:6

273. 《2019消费者满意度分析报告》:服务投诉增长率明显高于商品投诉增长率 [100%]

...,主办方发布了《2019消费者满意度分析报告》。该报告通过对中国消费者协会发布的前三季度投诉统计进行分析,发现三大特点:一是投诉解决率明显提高,为消费者挽回更多损失;服务投诉增长率明显高于商品投诉增长率;商品类质量问题较多,服务类售后服务突出。 该报告还着重介绍了市场监管部门、消协组织采取的维权措施,并提出了意见建议:一是建议应进一...

标签:消费者权益 市场监管 发布日期:2019-12-14 07:50:32 Catid:1830 Status:6

274. 中消协:一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失19740万元 [100%]

中新网5月9日电 据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。 根据2024年一季度商品大类投诉数据,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类和交通工具类投诉量居前五...

标签: 发布日期:2024-05-09 10:24:21 Catid:1830 Status:6

275. “电商”价格投诉举报的调查与思考 [100%]

...经营,山东省乳山市物价局就“电商”经营状况进行了调查,并认真梳理总结近年来电商投诉举报案件,对其中特点规律进行了研究探索。 一、乳山市“电商”基本情况 根据调查,目前乳山市共注册电商企业175家,经营项目以食品、服装、饰品等为主,其中食品类电商主要经营海鲜、水果、农副产品及衍生商品,占乳山市电商总数90%左右。 乳山市...

标签:价格 电商 举报 投诉 发布日期:2017-07-07 09:18:00 Catid:1922 Status:6

276. 福建:消费投诉热点难点集中在“一老一小”等三领域 [100%]

新华社福州3月15日电(记者庞梦霞)记者从福建省消委会获悉,在2022年福建各地受理的消费投诉中,投诉热点、难点主要集中在以下三个领域:一是“一老一小”消费领域,如健康保健服务;二是预付式消费领域,如健身、美容、餐饮等生活服务方面;三是“不公平格式条款”侵权领域,如汽车交易“问题”条款、教育培训“退款”条款、物业服务...

标签: 发布日期:2023-03-15 04:28:03 Catid:1830 Status:6

277. 汕尾市各级消委会积极做好防疫工作 受理疫情投诉举报469件100%转办 [100%]

...“战时状态”投入疫情防控第一线,自疫情防控工作开展以来,全市12315平台及12315、12345投诉举报电话共受理疫情相关投诉举报469件,转办率100%,广东省市场监管局对各地级以上市的通报显示:汕尾市12315投诉举报电话拨号等待15秒以内实现人工接听,做到涉及疫情防控的投诉举报及时接收转办。 汕尾市消委会针对突如其来的疫情,协调各县(市、区)消委会落实各...

标签: 发布日期:2020-02-09 06:58:36 Catid:1828 Status:6

278. 浙江上半年消费投诉显示 商品房买卖争议多 [100%]

记者18日从省工商局获悉,上半年,全省工商(市场监管)部门共受理消费投诉18.3万件,同比增12.3%,为消费者挽回经济损失1.2亿元。 服装、鞋包、家电、日用百货等传统消费品投诉仍居首位。在商品类消费投诉中,61.7%的投诉集中在服装、鞋包、家电、日用百货等传统领域。上述领域经营者众多,素质参差不齐,商品标识标签、宣传用语等方面的问题常被忽视、轻视...

标签: 发布日期:2018-07-19 03:04:00 Catid:478 Status:6

279. 上海沪上半年沪容环卫投诉量有所下降 [100%]

...市绿化市容服务热线管理应用系统提供的相关资料统计,2018年上半年上海市各类相关市容环卫投诉6425件,同比去年上半年(6806件)减少381件,降幅5.60%。 从上半年各类投诉量来看,道路保洁类和垃圾收集点类投诉量均有所减少,降幅分别是18.15%和15.13%;公共厕所类和垃圾清运类投诉量均有所增加,增幅分别为26.43%和8.65%。从上半年各区投诉总量来看,投诉量较少的是奉...

标签: 发布日期:2018-07-12 05:22:00 Catid:926 Status:6

280. 上海沪上半年沪容环卫投诉量有所下降 [100%]

...市绿化市容服务热线管理应用系统提供的相关资料统计,2018年上半年上海市各类相关市容环卫投诉6425件,同比去年上半年(6806件)减少381件,降幅5.60%。 从上半年各类投诉量来看,道路保洁类和垃圾收集点类投诉量均有所减少,降幅分别是18.15%和15.13%;公共厕所类和垃圾清运类投诉量均有所增加,增幅分别为26.43%和8.65%。从上半年各区投诉总量来看,投诉量较少的是奉...

标签: 发布日期:2018-07-12 05:22:00 Catid:922 Status:6