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261. “移”镜头|服务日记：一通"银龄服务热线" 一份"零距离"的呵护 [100%]

...在数字助老服务上不断摸索和实践。上海移动西区分公司创新试点，于华山居委开通银龄服务热线，提供7×10小时排忧服务，并将线上服务延伸至线下。 近日，一位91岁高龄的章老先生来电希望解决手机无法上网问题，但由于老先生有听力障碍，听不清电话中的指导，无法独立解决。为此，银龄服务热线服务人员决定自己“跑跑腿”，亲自登门一步步帮助老先生...

标签: 发布日期:2025-08-28 04:59:36 Catid:1940 Status:6

262. 陕西制定出台营商环境投诉举报处理办法 [100%]

...行）》。 《办法》充分发挥各级营商环境牵头部门综合协调统筹推进和12345政务服务便民热线帮助企业和群众解决诉求的“两个职能优势”，依托12345热线开展营商环境投诉举报处理工作。《办法》包括总则、投诉受理、投诉办理及附则4个部分共17条，对投诉举报处理工作的受理范围、不予受理范围、投诉举报办理程序、办理时限、结果运用等进行了明确规定。

标签: 发布日期:2022-09-24 10:21:37 Catid:565 Status:6

263. 交通运输部明确：发挥12328热线作用，对层层加码即报即查 [100%]

中国发展网讯 据交通运输部消息 交通运输部19日发布通知，要求充分发挥12328热线作用，对群众举报的“层层加码”、“一刀切”劝返问题，即报即查、即接即办，坚决杜绝矛盾积累。 通知要求，各地交通运输主管部门要落实投诉举报业务首接负责制，对涉及多个承办单位的工单，首接承办单位要加强沟通协调，落实办理责任，提升办理效率。特别是针对...

标签: 发布日期:2022-04-21 09:55:18 Catid:565 Status:6

264. 徐汇城管张敏局长参加接听“12345”沪民服务热线活动 [100%]

...风建设，不断提升市民群众对城管执法工作满意度，上海市城管执法局联合市“12345”市民服务热线以及上海市主要媒体，开展2019年城管执法局长接听“12345”市民服务热线活动，8月30日下午，徐汇区城管执法局党组书记、局长张敏参加城管执法局长接听“12345”市民服务热线，现场接听市民来电、咨询、建议，现场督促整改。这一活动，旨在围绕“庆祝新中国建立70...

标签: 发布日期:2019-09-03 06:25:35 Catid:478 Status:6

265. 全国12315平台正式上线 统一12315热线号码 更可在微信支付宝投诉举报 [100%]

...12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合，为投诉举报提供统一、全天候的服务。 建立统一、高效、权威的12315行政执法体系，推进12315、12365、12331、12358、12330五条投诉举报热线及信息化平台的整合，是深化市场监管综合行政执法改革，构建市场监管综合执法体制的重要组成部分，新平台将...

标签:12315 市场监管总局 发布日期:2019-09-03 10:57:33 Catid:565 Status:6

266. 消费者投诉举报统一使用12315热线号码 [100%]

...环境与高质量发展”。全国12315平台在论坛上亮相并正式上线，消费者投诉举报统一使用12315热线号码。 国家市场监管总局副局长甘霖介绍，全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台...

标签:投诉举报 发布日期:2019-09-02 04:40:19 Catid:565 Status:6

267. 山东临沭发改局：五措并举做好12345热线承办工作 [100%]

...紧围绕服务民生、保障民生的宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，积极做好12345热线承办工作。做到调查重事实、证据讲效力、处理求恰当，切实解决群众反映的问题。 严格程序流程。凡是12345转来的承办事项都列入重要工作，由主要领导签批，按照承办内容由职能科室具体办理。办理时严格按照受理、办理、催办、办结、反馈、归档的工作程序，做到办理...

标签:山东临沭 12345举报 发布日期:2019-05-17 04:50:43 Catid:26 Status:6

268. 长三角政务热线“一号通办” [100%]

...准化流程办理。据江苏省政务办有关负责人介绍，长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源，接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库，由电话接听地人员处理可当场答复的问题；形成跨省工单派发机制，转由业务属地负责处理并反馈无法当场答复的问题。“以后群众在长三角地区办事会越来越方便，任何政务服务咨询投诉，不管是本地的，还是长三...

标签: 发布日期:2019-05-16 09:02:14 Catid:478 Status:6

269. 普陀区税务局举办12366开放日 助推减税降费协同共治 [100%]

...合税收宣传月工作安排，精心组织12366纳税人开放日活动，邀请涉税专业服务机构代表走进12366热线座席，亲身体验接线工作，并以此为契机创设“12366社会共治志愿服务点”，打好纳税服务“组合拳”，为减税降费增添第三方专业“助攻”。在12366热线开放日活动现场，首先由12366热线督导带领涉税专业服务机构代表们参观了12366远程座席工作室，介绍工作室内具体布局、...

标签: 发布日期:2019-05-15 09:02:18 Catid:478 Status:6

270. 绿化沪容热线静安平台妥善修剪昌平路涉危树枝 [100%]

...平路（江宁路—延平路）南侧行道树存在影响电力线路的情况，有一定的安全隐患。绿化市容热线接到此诉件后高度重视，随即与国家电网进行了主动联系。后与静安平台、国家电网等多家相关单位对此处存在安全隐患的行道树进行现场踏勘，并共同协商具体修剪方案。因考虑到在该次行道树修剪作业过程中可能会造成对电力线路设施有影响的树木重度修剪，故现场所有工作...

标签: 发布日期:2019-04-24 06:11:44 Catid:478 Status:6

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