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231. 旅游消费升级为何投诉也“升级” [100%]

在线旅游“巨无霸”携程又让消费者闹心了。深圳市消费者委员会近日披露一则案例：某消费者预订携程自营“私家团”未成行，取消订单时发现，需扣的机票退票费用高出航空公司报价四成。 记者调查发现，随着我国居民消费升级，涉旅消费者投诉竟也在“升级”，旅游企业频现“成长的烦恼”。在业内人士看来，作为服务居民追求美好生活...

标签: 发布日期:2018-03-30 08:15:00 Catid:479 Status:6

232. 杭州一家连锁健身房隔几月就“搬家”，消费者质疑 [100%]

.../p>杭州市下城区市场监督管理局12315中心主任谢鸿告诉记者，《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》明确：“经营者终止经营活动的，应当提前三十日发布告示，并以电话、短信、电子邮件等形式告知消费者，消费者有权要求退还预付款余额。经营者终止经营活动后，承受其权利义务的经营者应当继续向持有预付凭证的消费者提供商品或者服务，不得对消...

标签: 发布日期:2018-09-13 11:45:51 Catid:478 Status:6

233. 沪上半年消费投诉增加 近半为售后服务问题 [100%]

记者今天从上海市消保委了解到，今年上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉81442件，同比上升8.8%。其中，售后服务问题占49.2%，合同问题占22.7%，质量问题占20.8%。售后服务与合同问题是引发投诉的主要原因。 按投诉类别分，商品类投诉为30308件，占投诉总量的37.2%。其中,家用电器、服装鞋帽、交通工具居商品类投诉前3位，投诉量分别为4554件、4522件和3242件。服务...

标签: 发布日期:2018-07-24 12:54:00 Catid:922 Status:6

234. 沪上半年消费投诉增加 近半为售后服务问题 [100%]

记者今天从上海市消保委了解到，今年上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉81442件，同比上升8.8%。其中，售后服务问题占49.2%，合同问题占22.7%，质量问题占20.8%。售后服务与合同问题是引发投诉的主要原因。 按投诉类别分，商品类投诉为30308件，占投诉总量的37.2%。其中,家用电器、服装鞋帽、交通工具居商品类投诉前3位，投诉量分别为4554件、4522件和3242件。服务...

标签: 发布日期:2018-07-24 12:54:00 Catid:926 Status:6

235. 金华山营造汽车放心消费环境 [100%]

...消费投诉下降约38％。得益于等级评定的制度约束，各汽车销售主体规范了自身经营服务行为，消费者在汽车消费方面的权益保障也得到商家充分重视，消费环境日趋公开透明。 严查不合格汽车配件 金华汽配城和金华汽车城均位于金华山旅游经济区赤松镇内。汽配城是汽车摩托车配件批发零售的大型集散地，销售范围辐射金丽衢。汽车城约有60家不同品牌的4Ｓ店，...

标签:消费者 汽车 消费 产品 发布日期:2018-01-07 09:06:00 Catid:478 Status:6

236. 山西太原市消费者协会：疫情基本稳定后 人们生活消费趋于正常 [100%]

中国经济导报 中国发展网讯 记者崔志强报道 根据太原市消费者协会受理投诉情况统计，2020年第三季度太原市各级消协组织共受理消费者投诉3025件，解决2915件，投诉解决率96.4%，为消费者挽回经济损失157万余元。2020年第三季度全市消协组织接待消费者来访156人次，咨询438人次。 在所有投诉中，商品类投诉为1695件，占总投诉量的56%；服务类投诉为1330件，占总投诉...

标签:消费者协会 发布日期:2020-11-25 11:00:18 Catid:1828 Status:6

237. 对涉价网络舆论应对处置的几点建议 [100%]

...论关注，被网络舆论称为青岛“天价虾”事件。然而一波未平一波又起，在2016年2月12日,消费者陈某以网名 “jack光头”发布微博称：春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时因鳇鱼价格问题和斤两问题“被宰”,引发网民热议,被网络舆论称为哈尔滨“天价鱼”事件。 诸如此类在网络上广泛传播，引起社会高度关注的“天价”...

标签: 发布日期:2018-11-23 06:47:19 Catid:1922 Status:6

238. 奉贤第一季度投诉情况出炉 [100%]

本报讯今年第一季度，奉贤区消保委共接受处理消费者投诉680件，同比去年452件上升46%，上升幅度明显，现已办结601件，为消费者挽回经济损失267万元。其中，商品投诉类共337件，其中交通工具、家居用品类、家用电器、房屋和食品类投诉占据前五。而服务类投诉共323件，其中金融服务、美容美发、教育培训、文化娱乐和家装服务居前五位。 “第一季度恰逢元旦、...

标签: 发布日期:2019-04-23 05:51:00 Catid:926 Status:6

239. 前11个月汽车服务问题投诉量超去年全年 专家呼吁重视消费者服务诉求 [100%]

...乘用车市场联席会秘书长崔东树表示，希望汽车品牌在生产线向柔性化发展的同时，也重视到消费者对服务诉求的个性化趋势，并以高质量售后服务予以应对，最终实现车市销量正增长的目标。12月12日，在2019年中国汽车客户之声（VOC+）研讨会上，凯睿赛驰咨询（北京）有限公司董事长唐卫国表示，从投诉数据和典型案例的后续影响来看，2019年是中国汽车消费者最具存在感的...

标签:汽车售后 汽车服务 发布日期:2019-12-14 04:21:14 Catid:565 Status:6

240. 2018年“双十一”“双十二”线上消费投诉同比增长近八成 [100%]

...进行了深入探讨。 会上，市场监管总局网监司有关负责人介绍了市场监管总局在保护消费者权益方面的主要职责，通报了“双十一”、“双十二”期间线上消费的投诉举报情况。一方面，伴随在线销售额激增，投诉举报量也大幅上升。从全国12315互联网平台受理情况看，截至2018年12月24日，43032名消费者共提交“双十一”期间（11月1日至11日）、“...

标签:“双十一”网购 线上消费投诉 市场监管 发布日期:2019-01-16 08:41:39 Catid:565 Status:6

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