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211. 市消保公布：旅游业及新业态成投诉高发区 [100%]

原标题：旅游业及新业态成投诉高发区每年“3·15”国际消费者权益日前夕，市消保委都会发布年度十大投诉案例。在昨天新鲜出炉的2017年度十大投诉案例中，包括布拉旅行、翠园国际旅行社、“牛家帮”、享骑等一批企业被点名。记者发现，旅游行业、新业态是投诉的“高发地带”。多家旅游企业上“黑名单”此次，布拉旅行、翠园国际旅行社...

标签: 发布日期:2018-03-13 08:45:49 Catid:483 Status:6

212. 内蒙古工商局：咨询占受理总量76% 12315品牌影响力凸显 [100%]

...列活动”新闻通报会上获悉，2017年，全区工商和市场监管部门12315系统共接到消费者咨询、投诉、举报135478件，同比减少9.9%；投诉共涉及争议金额2.87亿元，为消费者挽回经济损失5217.76万元。 新闻通报会现场 ...

标签:消费 投诉 投诉量 发布日期:2018-03-12 01:57:09 Catid:565 Status:6

213. 国家市场监管总局：以“打假”名义实施恶意投诉将被规制 [100%]

...报 中国发展网讯记者曲静怡报道国家市场监管总局近日发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，明确规定不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的投诉，市场监督管理部门不予受理。这意味着，以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。《暂行办法》自202...

标签:市场监管 打假 恶意投诉 发布日期:2019-12-25 08:37:07 Catid:565 Status:6

214. 上海市消保委：网络购物群体性投诉频发 [100%]

...网络技术漏洞、规则设计不当、诚实信用缺失等引发的问题也逐渐凸显，使得网络购物群体性投诉频频发生。 上海市消保委12日披露，2017年上半年，该委共受理因网络销售引发的消费者投诉33486件，同比上升41%，占投诉总量的45%，网购投诉呈加速递增的趋势。强制取消订单、擅自冻结账户、优惠券无法兑现都是网络电商被投诉的理由。 据了解，强制取消订单主要表...

标签:消费者 投诉 引发 活动 发布日期:2017-07-13 01:58:12 Catid:490 Status:6

215. 上海市消保委一年投诉百分百办结 [100%]

...权益保护委员会秘书处。这位“娘家人”，可谓实至名归。去年，市消保委受理的消费者投诉达15.6万多件，如果365天连轴转，平均每人一天就要受理十多件投诉。更难能可贵的是，虽然投诉数量庞大，但最终均百分百办结，未出现一例“没有下文”。面对消费者的呼唤，市消保委每一次都伸出援助之手，成为维护他们合法权益的坚强后盾。维权不能只靠热情

标签: 发布日期:2018-05-21 12:21:24 Catid:926 Status:6

216. 回应消费投诉不能当“和事佬” [100%]

...随着消费升级趋势不断持续，围绕消费者权益保护的矛盾也日益突出。此次备受关注的消费者投诉西安“利之星”4S店事件，不仅有利于完善世界级品牌汽车销售服务业的行业生态治理，对于政府职能改革后的市场监管部门深化、优化市场治理能力也未尝不是提升和改进的机会 继女车主盘坐奔驰车盖维权的视频之后，又一段“女车主与西安利之星4S店交锋对话&rdqu...

标签:消费投诉 消费者权益 发布日期:2019-04-17 09:56:39 Catid:565 Status:6

217. 内蒙古发布“3.15”消费者维权十大典型案件 [100%]

...消费，科学消费，最大限度避免消费侵权行为。 案例一，汽车经营者拒绝退还保险保证金投诉。消费者马先生贷款购买荣威汽车一辆，在购车时4s店要求缴纳2000元的保险保证金，但消费者还清贷款后经营者以各种理由不予退还。后经消协工作人员调查调解，经营者将保险保证金全部退还给消费者马先生，投诉得到圆满解决。 案例二，汽车质量问题导致的消费投诉案...

标签:内蒙古 315 发布日期:2021-03-15 11:47:13 Catid:1830 Status:6

218. 广东省上半年为消费者挽回经济损失1.58亿 [100%]

...者罗勉报道7月10日，广东省消费者委员会发布《2020年上半年广东消委会系统消费投诉分析报告》（下称《报告》）。《报告》显示，2020年上半年，广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询约5.8万人次，处理消费者投诉202798件，同比增长22.5%，为消费者挽回经济损失1.58亿元。 其中，医药及医疗用品、旅游服务、教育培训服务、食品类以及生活、社会服务...

标签: 发布日期:2020-07-11 09:38:27 Catid:1828 Status:6

219. 12398能源监管热线一年受理投诉1906件办结率99.2% [100%]

...绍，一年来，各派出机构12398热线累计收到各类有效信息30336件，日均接收信息832件，其中受理投诉举报1906件，占有效信息6.28%，各派出机构办结投诉举报事项1892件，办结率达到99.27%。 “12398”是公益性服务电话号码，2014年11月1日，国家能源局为切实履行能源监管职能，加强社会和公众监督，正式将原“12398电力监管热线”变更为“12398能源监管热线&...

标签:办结率 受理投诉 监管 能源 热线 发布日期:2015-11-26 09:26:54 Catid:25 Status:6

220. 河南信阳市浉河区：以企业投诉办理规范化，不断提升企业满意度 [100%]

...务通道，有效地解决企业在发展过程中遇到的各类问题和困难，信阳市浉河区以规范化的企业投诉办理，通过“即接即办”和“监测督导”两大运行机制，实现企业诉求快速响应、限时办结、满意评价，不断增强企业的信心和活力，为全区高质量发展提供有力支撑。 强化“即接即办”机制。制定出台《浉河区营商环境投诉举报工作机制》，建立了企业投...

标签: 发布日期:2025-01-20 03:19:33 Catid:566 Status:6

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