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2051. 中国人保寿险山西省分公司举办2026年消保运营客服专业技能培训 [100%]

...检、理赔时效、运营品质等关键环节管控,打造专业服务标杆;三是主动担当作为,严格落实投诉首接负责制,强化前端纠纷就地化解,从源头压降投诉增量,有效防范承保及保单全流程风险;四是凝聚协同合力,推动条线高效联动与数字化赋能,持续优化服务流程,借助客户节等活动提升客户体验,奋力实现“五个转变”。 本次培训紧扣消保运营客服核心工作,...

标签: 发布日期:2026-06-01 06:26:47 Catid:2202 Status:6

2052. 人民日报生活漫步:共享单车须精细运营 [100%]

...心消费。中国消费者协会发布的《2018电商行业消费数据报告》显示,去年针对共享经济的投诉量明显上升,有关共享单车投诉量占比为67.5%,其中“退押金难”以71.8%的高占比排名第一,过度投放、违规停放、运维滞后等问题投诉也比较集中。“有的地铁口出来总是找不到车”“有的地铁口看起来单车不少,但一扫码有一多半是坏的”……类似网友的“吐槽”,折射...

标签: 发布日期:2019-02-27 07:27:42 Catid:484 Status:6

2053. 客服中心的“姹紫嫣红” [100%]

...border="0" alt="芜湖联通客服中心-团队海报.jpg" title="芜湖联通客服中心-团队海报.jpg" /> 疑难投诉复杂、投诉处理压力大,每天重复着“您好!很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?”的话语上百遍。久而久之难免会出现情绪上的疲倦和声音上的苍白。于是她们在自己的坐席上摆了一面小镜子,时刻提配自己要调整情绪,摆正心态,让客户聆听到真诚的微笑。面对个别客户急躁...

标签: 发布日期:2023-10-31 03:35:14 Catid:1940 Status:6

2054. “信用+监管” 长春新区持续优化市场监管领域营商环境 [100%]

...工业、稳市场主体、稳建筑业、促消费等8个方面推出36条具体举措。建立《长春新区政务诚信投诉举报全流程机制》,包括投诉受理制度、“政务诚信投诉举报”部门联络人、台账、转办单、流程图等内容。 全面提升商务诚信度。深入实施“诚信新区深化年”建设,加强信用信息归集,归集上报“双公示”信息数量为5259条,归集水、热、气等特定信息40...

标签: 发布日期:2023-01-11 11:20:51 Catid:734 Status:6

2055. 发改委:不得以虚假宣传、高额补贴等手段推广非现金支付工具、排斥现金 [100%]

...民银行各分支机构要加强与发展改革、文化旅游等部门的沟通协调,对人民币现金支付相关的投诉,特别是涉及旅游景区及周边摊点的投诉进行联合查证,严厉查处拒收现金行为,建设良好现金流通环节。 通知要求,加强人民币现金服务管理。因地制宜推进现金流通环境建设,加大反假防伪力度,着重做好小面额现金保障服务,确保重点旅游城市、旅游景区...

标签:非现金支付业务 发布日期:2018-09-19 06:24:34 Catid:26 Status:6

2056. 国家版权局约谈抖音等多家短视频平台:不得对他人作品侵权传播 [100%]

...、滥用“避风港”规则对他人作品进行侵权传播; 二是加强维权管理,要完善版权投诉处理机制,履行好法定的“通知——删除”义务,及时受理权利人的通知投诉,并快速移除相关侵权作品或断开相关侵权链接; 三是加强侵权处置,采取有效措施防止用户未经许可违法上传、分享他人作品的行为,特别是以合理使用为名对他人作品删减改编并通...

标签:短视频 抖音 国家版权局 发布日期:2018-09-17 11:34:08 Catid:565 Status:6

2057. 屡见不鲜!你的信用卡还款被“自动分期”了吗? [100%]

...行的行为算不算违规?近日,北青报记者进行了调查。 现象 客户投诉信用卡被“自动分期” 在黑猫投诉平台和各大银行卡论坛,自称“被银行自动分期”的客户随处可见。 上文提到的张先生拥有多家银行的信用卡,P银行的这张卡以往都是小额消费,并没有发现什么问题。最近他用这张卡进行了两笔大额消费,一笔1...

标签:信用卡还款 自动分期 发布日期:2021-09-16 08:55:24 Catid:1830 Status:6

2058. 广州全力为广交会营造安全有序服务和市场环境 [100%]

...本届广交会线上线下同时举办的要求,交易会期间,我局执法人员将进驻各展馆知识产权纠纷投诉接待站,及时接收、处理现场和线上知识产权纠纷投诉,并负责做好侵权纠纷的展后跟踪处置工作,形成展前、展中、展后知识产权全链条保护。 二是强化食品药品安全监管。严格落实疫情防控提档升级措施,对进口冷冻食品和接触食品的人员、环境实施全覆盖...

标签:广州 广交会 发布日期:2021-10-13 03:06:24 Catid:1828 Status:6

2059. 荆门高新区•掇刀区上半年为1635名劳动者追讨欠薪2758万元 [100%]

...·掇刀区人社局接到宁夏籍工人张洋等20余人为该区某企业安装设备,欠18万元工资未发的投诉。接到投诉后,该局约谈了设备安装公司的项目负责人郑某,经调查了解,由于工程承包价格低导致出现亏损,但工程结算的工程款不够支付工人工资。经协调,8月1日下午,张洋等人如愿以偿的在区人社局举报投诉大厅里拿到了工资。 “为动态掌握全区在建工程项目农民...

标签: 发布日期:2019-08-27 09:18:09 Catid:1828 Status:6

2060. 闵行区马桥镇召开网格专职副站长及信息员工作培训会 [100%]

...了信息员的基本职责与作用;其次网格中心副主任徐鸣对一季度平台操作工作作了点评,强调投诉案件先行联系的必要性,同时解读了新制定的信息员考核方案和标准化网格创建工作中的要点。会议最后,网格中心专职副主任于翔对网格化管理工作提出了以下几点意见:一是进一步统一思想,提高认识。马桥镇目前的网格化管理工作实效性还不足,网格工作人员工作...

标签: 发布日期:2019-03-27 06:11:35 Catid:478 Status:6