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2031. 疫情期间退票退款难 要维权也要协商互谅 [100%]

突如其来的新冠肺炎疫情打乱了很多人的出行计划，机票退订退款等问题引发不少消费者投诉。虽然国家有关部门以及携程、飞猪等平台相继推出退票退费政策，但是消费者的退款之路并不顺利，集中表现为退票申请被拒、退票不退款、退票被收取高额手续费等现象。 针对上述问题，北京市朝阳区人民法院亚运村法庭法官助理吴丹认为，消费者可以与平台方积极协商，...

标签: 发布日期:2020-06-01 03:59:28 Catid:1830 Status:6

2032. 中央信访督查组辽宁行：权力到位不越位 [100%]

...的机会。来自国家信访局的督查组成员认为，“这其实是一举两得”。 国家信访局投诉办副主任、中央信访督查组辽宁组负责人王仕科认为，媒体和人大代表、政协委员的加入，不仅有利于信访督查工作的阳光透明，在信访个案督查中更是不可或缺的监督力量。 记者在11天的督查过程中，亲身感受到这个组合较真碰硬的工作作风。 “我们的报告...

标签:信访 巡视组 发布日期:2015-12-12 02:11:40 Catid:565 Status:6

2033. 两部门：整改未完成前无限期叫停顺风车 [100%]

...网约车经营服务；要实行随机派单机制，禁止驾驶员选择乘客，允许乘客选择驾驶员；要建立投诉冻结机制，对乘客投诉未核查处理的，不得向被投诉驾驶员派单；要加强乘客信息保护，关闭顺风车平台社交功能，屏蔽乘客信息，防止泄露个人隐私；要规范车辆安全要求，鼓励有条件的平台公司在网约车显著位置粘贴专用标志，车窗透光率要符合出租汽车要求，确保车内情况...

标签:滴滴 顺风车 发布日期:2018-09-11 08:59:31 Catid:565 Status:6

2034. 中国人均拥有7.22个银行账户 人均持有5.44张银行卡 [100%]

...同时也引发不少金融消费纠纷。据《报告》显示，2018年，人民银行各级分支机构共受理消费者投诉33824笔，同比增长56.52%。从投诉领域看来，金融消费者投诉主要集中在支付结算管理（占比38.58%）、银行卡（占比26.3%）、贷款（占比8.13%）、征信管理（占比4.12%）、储蓄（占比3.88%）、电子银行（占比1.98%）、人民币管理（占比1.96%）等业务领域。 《报告》指出，为了更好化...

标签:电子支付 发布日期:2019-10-22 11:12:08 Catid:565 Status:6

2035. 临沂：全力整治商品和服务明码标价 [100%]

...标价、虚假标价、模糊标价等问题反映强烈，意见很大，明码标价已经成为群众关注的焦点和投诉举报的热点。“开展商品和服务明码标价整治活动，让群众明明白白消费，既能有效回应群众诉求和期盼，又能增进商家和消费者之间的沟通联系，从根本上减少市民投诉，从而建立良好的市场价格秩序，推动全市和谐社会建设。” 　　突出重点，把握关键。商品和服...

标签:商品 服务 临沂 发布日期:2014-06-17 11:43:53 Catid:1922 Status:6

2036. 11号线“板凳族”早高峰占空间 [100%]

...峰期间大家已司空见惯，有的甚至还坐在车门口。营运方表示，他们经常接到对“板凳族”的投诉，主要是占据车厢空间给拥挤“雪上加霜”。有乘客坐的地方靠近车门昨天8点40分，记者在11号线真如站上车，车厢太挤无法进入车厢里部，只好站在近门处。向中间探视，发现中部有明显“空间”，旁边的人为何拥挤在一起而不往“空间”上站？直到车抵...

标签: 发布日期:2019-01-08 11:25:36 Catid:478 Status:6

2037. 3·15特刊丨复星保德信人寿走进社区开展消保金融宣传 [100%]

...uo;，提升消费者金融满意度。 此外，聚焦消费者合法权益维护，复星保德信人寿还建立了投诉处理紧急预案，在营业网点醒目位置公布维权通道、投诉处理流程，积极畅通消费者投诉沟通渠道。同时，针对重大突发事件提前预备应急预案，加强人力配备和应急准备。 一直以来，复星保德信人寿始终以“守护”为使命，秉持“以客为尊”的服务理念，维护...

标签: 发布日期:2023-03-15 04:40:56 Catid:1940 Status:6

2038. 甘肃西固：服务“有温度” 招标“零跑腿” [100%]

...，按照评标专家抽取监督和开标结束后现场打分的管理制度，严格评标专家监管。同时，畅通投诉渠道，规范投诉行为是监管工作的重要保障。设立建设工程招投标违法行为举报电话，编制《兰州市西固区建设工程招投标中心招标投标投诉处理职责清单》，进一步完善辖区内工程建设领域招投标监管机制。

标签: 发布日期:2022-03-17 03:27:50 Catid:1828 Status:6

2039. 国办：2020年底前全面建成政务服务“好差评”制度体系 [100%]

...价满意度高的单位和人员，按照国家有关规定进行表彰和奖励；对在政务服务中反复被差评、投诉，弄虚作假，故意刁难，甚至打击报复企业和群众的，依法依规严肃追责。 《意见》就畅通评价渠道提出四个方面政策措施：一是现场服务“一次一评”。政务服务机构要在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码，方便办事企业和群众自主评价。二是网上服务“...

标签:政务服务 发布日期:2020-01-15 01:41:08 Catid:565 Status:6

2040. 天津建筑装饰行业协会“推进诚信自律建设、弘扬工匠精神、封杀装修陷阱”主题研讨会举办 [100%]

...议进行到揭露曝光装饰行业种种乱象以及一些不良企业的恶劣行径的环节时，整个会议在众多投诉者的发言中会议被推向高潮，如何尽快规范家装行业的运营模式、搭建公平公开公正的职场平台，还社会尊重民生民主民权的消费环境，建立完整的产业化管理进程成为与会者最为关心的焦点话题。 据介绍，天津市建筑装饰行业协会是经天津官...

标签:协会 行业 装饰 装修 发布日期:2017-06-19 04:39:14 Catid:1159 Status:6