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191. 网络销售：要流量销量，更要质量 [100%]

...款的保护下，如果觉得自己卖的太便宜或别的原因不想发货，岂不是都能按发错货处理，强制消费者退款？”在和客服的多次沟通中，李女士表达了自己只同意换货不同意退货的诉求，甚至亮出《侵害消费者权益行为处罚办法》中的条款支持自己的诉求，但天猫超市客服始终坚持“发错货只能退货不能换货”。“没办法，只能12315投诉了。”李女士说。 北...

标签:双11 网络销售 发布日期:2020-11-26 11:47:23 Catid:565 Status:6

192. 赴港接种HPV疫苗乱象：诊所被指拒验疫苗信息，谩骂消费者 [100%]

...员，询问有关陈月提交的投诉案件的处理过程，其表示相关的处理结果已通过邮件形式反馈给消费者，具体处理过程不便向媒体公开。 随后，澎湃新闻又以邮件形式就去年发生的内地游客关于HPV疫苗缺苗的投诉事件，以及最近发生的“水货”疫苗事件询问香港消委，但截至发稿前并未收到任何回复。 涉事诊所暂未在卫生署注册 “现代医疗...

标签: 发布日期:2019-05-10 09:24:00 Catid:483 Status:6

193. 金锣火腿肠半年五遭投诉 吃出蟑螂订书钉 [100%]

...是想让你们厂家给我一个生产流程，然后让我看一下你们生产的过程是什么，也是代表所有的消费者。” 　　随后，中新网记者前往胡女士购买金锣火腿肠的永辉超市。在了解情况后，超市立即调取了相关的产品信息，数据显示，当天胡女士买到的金锣牌火腿肠，超市共进货同一批次火腿肠150袋，目前还剩余140袋。超市随即对这一批次的金锣火腿肠全部做了下架处理...

标签:金锣火腿肠 发布日期:2014-07-28 03:59:20 Catid:565 Status:6

194. 保监局重视消费者权益保护 606家险企及中介被查 [100%]

...der="0" alt="1" /> 中国发展网3月12日讯 近年来，保险监管部门及业界对保险消费者权益保护的重视程度日渐加深。在日前保监会召开的2018年全国保险消费者权益保护工作会议上，保监会副主席梁涛透露，2017年监管系统对606家保险机构及中介机构开展专项检查和个案检查。 监管体系建设方面，先后出台以《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》为...

标签:保险 消费者 权益 发布日期:2018-03-12 02:34:11 Catid:1161 Status:6

195. 天润融通：用“情绪感知力”赢得消费者，零售服务新范式 [100%]

...>这意味着：打动用户的，不再是“物有所值”，而是“情绪共鸣”。可与此同时，消费者的不满也在积聚——全国消协2024年共受理投诉176万件，同比增长32.6%。其中，服务类问题占比近三成，直播带货投诉尤为突出。一边是情绪价值成为主导，一边是服务质量频频踩雷，情绪消费的矛盾正在撕裂品牌口碑。用户愿意为情绪价值付费，但一旦“感受不到被理...

标签: 发布日期:2025-07-04 04:15:27 Catid:1940 Status:6

196. 5家共享单车企业承诺:充值余额可退 [100%]

...已安排线下工作人员指导用户停车，规范停车的同时，沿街寻找故障车辆。目前还开通了24小时投诉热线，APP也有投诉渠道，用户可以及时反映单车故障和其他投诉建议。 3 如何保护用户信息? 通过共享单车APP进行用户注册时，一般都需要填写手机号码、用户名等个人信息。这些注册于平台的个人信息是否有泄露风险? 对此，摩拜单车相...

标签:单车 用户 押金 发布日期:2017-03-24 02:27:00 Catid:1159 Status:6

197. 广东消委会发布2023年“双十一”消费提示： 防范上门服务乱收费 警惕私下转账陷阱 [100%]

中国经济导报、中国发展网讯 记者皮泽红报道 又是一年“双十一”，想省钱的消费者们，都找好低价攻略了吗？总体来看，经过多年发展，“双十一”促销活动逐步趋于理性，今年不少电商平台都在简化优惠规则，进而降低消费者的决策成本。可见，“简化规则，减少套路”是发展趋势。但减少套路并非没有套路，消费者在享受快乐购物的同时，不能忽略...

标签: 发布日期:2023-11-03 05:21:33 Catid:1830 Status:6

198. 保监会提示防范不法分子冒充监管机构电信诈骗 [100%]

...转账。最后，保险消费者还会收到手机短信或其他信息，称如有疑问，可致电中国保监会官方投诉热线12378求证。 保监会提示，保险监管机构不会针对具体保险业务与保险消费者沟通，更不会出现要求转账等涉及资金资产内容的行为。一旦有自称中国保监会或某保监局工作人员联系您要求转账等情况时，要保持高度警惕，第一时间向中国保监会或当地保监局举报，中国保...

标签:保监会 电信诈骗 发布日期:2016-10-08 05:33:00 Catid:565 Status:6

199. 上海市人大就“预付卡消费维权”开展专题执法检查 [100%]

一张卡里充值十几万元，却发现店面关门了；商家频繁易主，消费者卡里的钱充了再充；办了卡才发现不是想要的服务，却又不好退卡……近日，上海市人大常委会执法检查组一行开展《上海市消费者权益保护条例》执法检查，专就“预付卡消费维权”进行实地检查。 执法检查获得的数据并不容乐观。上海市发放单用途预付卡的发卡主体近10万家，然而实...

标签:预付卡 发卡 企业 　　 发布日期:2017-05-31 11:47:56 Catid:478 Status:6

200. “智能”客服“答非所问”咋破解？ [100%]

...能客服”实用时却往往“答非所问”“不解人意”，有些还甚至成了商家为回避消费者直接维权投诉而设下的障碍。 部分“智能”客服“答非所问”“适老性差” 记者发现，物流退换货、机票退改签、手机改套餐等消费场景中，名为“智能客服”实则“伪智能”“不智能”的情况很让消费者烦心。

标签: 发布日期:2023-04-21 12:20:13 Catid:2073 Status:6