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11. 第三届全国政务热线高峰论坛在广西北海举行 [100%]

2021年（第三届）全国政务热线发展高峰论坛暨政务热线服务质量评估报告发布会于9月24日在广西北海举行，来自全国各地400余名专家学者及政府相关部门代表共同探讨如何挖掘政务热线服务潜力，提高政府服务效率、社会治理能力等议题，为政务热线发展建言献策。

标签: 发布日期:2021-09-30 04:17:36 Catid:1940 Status:6

12. 各地要设立应对疫情心理援助热线 24小时免费服务 [100%]

...，国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制近日印发关于设立应对疫情心理援助热线的通知。通知明确，各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线，每条热线至少开通2个坐席，结合本地公众需求提供24小时免费心理服务。 通知提到，当前，防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情正处于关键时期，31个省份启动了重大突发公共卫生事件一级响...

标签: 发布日期:2020-02-03 10:46:04 Catid:1830 Status:6

13. 《2024全国政务热线服务质量评估指数》隆重发布 [100%]

11月20日至21日，2024（第六届）全国政务热线发展论坛在北京隆重召开。本届论坛以“数智赋能政务热线高质量发展”为主题，由中国信息协会主办，中国信息协会客户联络中心分会和才博智慧治理研究院共同承办，中国信息协会营商环境专业委员会、中国联合网络通信集团有限公司、清华大学数据治理研究中心、CCSO标准评定中心协办。该论坛吸引了来自全国各地的900...

标签: 发布日期:2024-11-25 05:11:51 Catid:1940 Status:6

14. 国务院：各地要设立应对疫情心理援助热线 24小时免费服务 [100%]

...，国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制近日印发关于设立应对疫情心理援助热线的通知。通知明确，各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线，每条热线至少开通2个坐席，结合本地公众需求提供24小时免费心理服务。 通知提到，当前，防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情正处于关键时期，31个省份启动了重大突发公共卫生事件一级响...

标签:国务院 疫情 发布日期:2020-02-03 02:16:41 Catid:565 Status:6

15. 《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》发布 [100%]

为了解当前各地12345热线运行质量，掌握为民惠企服务落实情况，零点有数联合第3方评估平台于2024年4-6月对349个地级及以上城市的12345热线（含双号并行、设置分中心热线）进行监测，覆盖电话端和互联网端两个渠道。监测从公众视角入手，采用体验式测评的工作方法，围绕市场监管、税务、民政、卫健、人社、邮政等部门的18个企业群众业务场景展开。监测指标以《12345政...

标签: 发布日期:2024-07-12 05:21:25 Catid:98 Status:6

16. 汕头市12345政务服务便民热线再获全国佳绩 在313个地级市的12345热线中排名第13位 [100%]

...政府办公室了解到，近年来，汕头市坚持改革创新，汕头市政府办公室在全省先行先试开展12345热线“工单直派”“提级复核”“实时响应”“全程督办”“区域热线协作”“政企热线协作”等改革试点。特别是2023年上半年在全省先行先试完成整合提升网络平台资源、统筹建设“网上12345”的创新实践，进一步畅通党委、政府与企业群...

标签: 发布日期:2023-09-19 03:58:05 Catid:565 Status:6

17. 能源局确保春节期间12398热线畅通、保障民生用能 [100%]

中国发展网 1月23日 据发改委网站消息 1月16日，在国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）接线业务集中管理两周年之际，国家能源局党组书记、局长章建华赴12398热线中心，调研热线接线业务在京集中管理两年来的工作开展情况并看望热线中心工作人员。章建华还对春节期间确保热线畅通、保障民生用能提出了明确要求。 章建华参观了12398热线中心...

标签:电力监管热线 发布日期:2019-01-23 10:53:57 Catid:26 Status:6

18. 2024年349个城市12345热线运行质量监测报告 [100%]

积极拥抱新质生产力，打造高效、智能、多元、特色的12345政务服务便民热线（简称“12345热线”），提升为民惠企服务能力成为12345热线的发展趋势。 为了解当前各地12345热线运行质量，掌握为民惠企服务落实情况，零点有数联合D3方评估平台于2024年4-6月对349个地级及以上城市的12345热线（含双号并行、设置分中心热线）进行监测，覆盖电话端和互联网端两个渠道...

标签: 发布日期:2024-07-17 04:25:39 Catid:1940 Status:6

19. 海南12345热线：一条连民心解民忧的桥梁 [100%]

...展网讯 “1分钟受理、5分钟派单、1天办结”的高效服务标准，让每一位拨打热线的市民都能感受到政府的关怀与效率。近日，河北市民吴女士的退款诉求在短时间内得到圆满解决，她对海南12345热线的迅速响应和高效办理点赞。 在海南，12345热线不仅是一条热线，更是一条连接民心、解决民忧的桥梁。 海南12345热线实现如此高效的诉求处理，得益于...

标签: 发布日期:2024-10-18 04:37:49 Catid:1830 Status:6

20. 吉林省辽源市12345政务服务便民热线在《2021年全国政务热线服务质量评估报告》中取得历年来最好成绩 [100%]

中国经济导报中国发展网 记者 倪文忠 12345政务热线是政府联系企业、群众的重要桥梁和纽带，是企业、群众向政府反映问题、参政议政的便捷渠道。 近年来，公众对政务热线的服务需求不断增长，对服务效率和质量的要求也日益提高。在此背景下，由中山大学数字治理研究中心、清华大学数据治理研究中心、政务热线发展联盟联合第三方研究机构才博智慧治理研...

标签: 发布日期:2021-09-26 04:59:06 Catid:1830 Status:6