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11. 【联通好服务 用心为客户】耐心服务、提升自我——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表。她始终秉承着工作来保障生活，生活琐事来提高工作能力，相辅相成。正是经历了这些，现在能够越来越好的平衡两者之间的关系，提高工作效率，尽自己绵薄之力为部门提供小小的贡献，做一个优秀的客服代表和职场妈妈。 记得有一次接到一位宝妈的来电，因家里机顶盒看不了电视宝宝异常吵闹，宝妈非常着急情绪...

标签: 发布日期:2023-10-27 10:37:14 Catid:1940 Status:6

12. 联通好服务 用心为客户——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才 [100%]

...在高速路、火车站、飞机场。天灾无情,人间有爱,在这样的特殊时刻,身处一线的中国联通热线客服代表用行动诠释了“客户为本 用心服务”的服务承诺。 一天夜间,智慧客服南方二中心客服代表李国才接到了一位客户来电,表示自己在高速公路上打122打不通,询问客服网络问题,李国才刚要回应,对方的电话却挂断了。由于122是事故报警电话,客户声音如此急切,李国才敏...

标签: 发布日期:2024-05-20 04:57:33 Catid:1940 Status:6

13. 联通好服务 用心为客户——练就过硬服务本领的客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，刚成为宽带客服不久的她就认识到仅凭理论知识很难快速解决客户问题，为了给客户提供更专业的服务，她细心收集整理日常工作中遇到的问题场景，主动联系家里所在片区的智家工程师，一一咨询学习。经常利用休息时间，跟着智家工程师走街串巷，风雨无阻挨家挨户上门维修，通过现场实践了解各种故障场景的根本原...

标签: 发布日期:2023-10-30 04:17:29 Catid:1940 Status:6

14. 联通好服务 用心为客户—在实践中成长的客服专家刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，在客服一线工作的13年时间里，从22岁大学毕业时的青涩，到现在已过而立之年的逐渐成熟，她初心不改，全力以赴，潜心钻研、用心倾听，快速处理，以满腔热情服务于客户。 在刘琳初成为客服代表时，她认识到仅凭理论知识很难快速、有效解决客户问题。为了提升服务的专业性，她细心收集日常工作中遇到的问题...

标签: 发布日期:2023-10-26 05:58:29 Catid:1940 Status:6

15. 【联通好服务 用心为客户】10010客服热线服务之星班组纪实 [100%]

在10010热线有这样一支客服代表团队，他们秉承“联通好服务 用心为客户”的服务承诺，落实“有呼必应，有问必解，极速响应，限时办结”的服务宗旨，执行“为群众办实事”的服务标准，将责任常挂心间，努力提升工作素质，时刻保持着饱满的工作热情和优秀的服务意识，时刻谨记作为联通服务窗口之一的责任和义务，他们就是客服代表团队高品质服...

标签: 发布日期:2024-08-15 03:17:45 Catid:1940 Status:6

16. 以专业铸就信任，展现珠峰保险优质服务风采 [100%]

在繁忙而充实的一天即将结束之际，珠峰保险石家庄中支承保部的办公室内，一阵急促的客服电话铃声打破了宁静。这通电话来自一位对交强险保费上浮与下浮政策充满疑惑的客户，面对客户的疑问，珠峰保险承保部迅速响应，第一时间回拨了电话。客服代表以温馨而专业的开场白，拉开了这场沟通的序幕：“您好，我是珠峰财险石家庄中支承保部的客服，了解到您对交...

标签: 发布日期:2024-12-10 03:28:35 Catid:1940 Status:6

17. 2024（第八届）中国客户服务节在湖南衡阳隆重召开！ [100%]

...。“数字化+智能化”的融合,才是企业实现降本增效、打造核心竞争力的必由之路。当前,客服行业正面临的重要问题是如何聚焦数智化服务领域,深入挖掘数据价值,创新客户服务模式,探索出一条符合时代需求的客服创新转型路径。这不仅是提升企业运营效率的关键,也是推动整个客服行业持续发展的重要一环。为促进客服行业行稳致远发展,提升客服的社会价值、展示客服...

标签: 发布日期:2024-05-20 04:27:38 Catid:1940 Status:6

18. 联通好服务 用心为客户——湖北联通客服代表刘琳真情助老 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将服务好银龄客户作为自己日常工作的重要部分。 在互联网高速发展的当下，随着智能手机和数字化产品的普及，人们的工作和生活与网络密不可分。老年人在数字生活中也随之产生了新的烦恼，智能手机不会操作、手机支付不会用、线上就医挂号不知如何进行……刘琳的服务工作中也经常会遇到难以...

标签: 发布日期:2023-11-24 11:39:21 Catid:1940 Status:6

19. 联通好服务 用心为客户——积极创新的湖北联通客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表。她不仅在日常工作中，不断提升业务技能，同时，还积极参与公司组织的各类学习竞赛，积极提升业务能力。 2022年，刘琳组织同组其他同事们一起组建质量攻关创新小组，将质量控制的方法引入到热线运营工作...

标签: 发布日期:2023-11-23 03:15:46 Catid:1940 Status:6

20. 【联通好服务 用心为客户】攻坚克难、坚守一线——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]

刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表，她一直将银龄客户的服务宗旨放在心上。 在某一个37度的酷暑下午，她接到了一位老奶奶的来电，“小姑娘，我们家宽带坏了，这怎么办呀？”老奶奶着急的说着，“奶奶，您先别着急，慢慢的说，我先...

标签: 发布日期:2023-11-08 03:38:43 Catid:1940 Status:6