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1841. 湖北推出全国首张“消费维权地图” [100%]

...入维权地图,随时随地查询参与放心消费创建的“创建单位”,找到消费维权站和工商所投诉举报站。 为方便消费者使用维权地图,湖北省工商局还与美团点评网、大众点评平台合作,依托其现有平台功能,实现创建单位检索、地图导航等功能。 该负责人表示,“放心消费创建”活动围绕“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”主题开展,引导...

标签:消费 维权 创建 发布日期:2017-03-14 11:01:22 Catid:105 Status:6

1842. 民航局:进一步规范互联网机票销售平台经营行为 [100%]

...正常率达到75%,机场放行率达到80%,继续完善航班正常考核、信息通告、延误取消原因判定、投诉反馈四个机制建设;二是有效处置大面积航班延误,避免发生大面积航班延误处置不当引发群体性事件;三是票务投诉率、行李差错投诉率等指标有明显下降;四是贯彻民航规章要求,针对航班正常、票务服务、行李运输、餐饮质量、残疾人航空运输等难点、痛点问题,进一步规...

标签:民航局 互联网机票 发布日期:2017-03-13 03:16:16 Catid:565 Status:6

1843. 12328电话系统去年受理业务3233万件 满意率80.5% [100%]

...28交通运输服务监督电话系统共受理各类有效业务3233.51万件、同比增长20.45%。 数据显示,投诉举报、信息咨询、意见建议类业务分别为130.42万件、3067.38万件和35.71万件。河北、河南、辽宁、江苏、重庆、广东等省份12328电话业务量超过100万件,河南、内蒙古、天津、青海、江苏、吉林、甘肃等省份业务量同比增长较快。 从业务领域看,公路、道路运输、城市客运领...

标签:12328交通运输服务监督电话系统 发布日期:2017-01-19 09:45:36 Catid:1159 Status:6

1844. 网络购物成为价格举报热点 [100%]

...家发展改革委获悉,2016年11月,12358价格监管平台受理量与上月相比略有上升,价格举报与价格投诉总占比首次突破30%。各大电商平台“双十一”购物节贯穿整个11月份,网络购物行业价格举报量达历史新高。进入冬季,供热行业价格举报量环比上升22%。停车收费行业价格举报量呈现下降趋势,价格监管工作效果逐渐显现。 2016年11月,12358价格监管平台共受理网络购...

标签:12358价格监管平台 发布日期:2017-01-04 04:30:00 Catid:26 Status:6

1845. 发改委:价格监管平台开通以来实施经济制裁115亿元 [100%]

...结合、优化服务的重要举措。截至目前,各地价格监管部门通过平台共受理价格举报、咨询、投诉共100.84万件,实施经济制裁115.49亿元。其中,退还消费者7.3亿元,没收违法所得30.15亿元,罚款78.04亿元。 他指出,12358价格监管平台实现了四级联网、一件一码、痕迹管理、全程监督、动态分析,是大数据时代监管理念的一大创新,推动了价格监管工作与互联网的融合。有以...

标签:12358价格监管平台 大数据监管 发布日期:2016-09-01 02:13:00 Catid:26 Status:6

1846. 北京市工商局西城分局以绿色通道建设为抓手完善消费纠纷解决机制 [100%]

...不断强化绿色通道建设,通过指导成员单位进一步细化工作职责、流程及标准,从诚信经营、投诉和解等多方面完善工作机制建设;针对广告宣传、消费投诉处理等方面为企业提供有针对性的建议,不断提升企业经营和处理消费投诉能力;组织成员单位开展消费纠纷处理业务培训,就沟通技巧、责任认定和《消法》相关政策法规为企业相关工作人员提供支持;严格退出机制。...

标签:消费纠纷解决机制 发布日期:2016-06-24 04:27:10 Catid:565 Status:6

1847. 全国12358价格监管平台3月份受理举报6万件 [100%]

...辰昕表示,3月份,全国12358价格监管平台共受理价格举报、投诉、信访、咨询共计60159件,环比上升24.99%,同比上升7.98%。价格举报办结率为90.43%。价格举报压力表处于安全线以下。 价格举报投诉数量较集中的地区有:广东(1894件)、北京(929件)、湖北(907件)、浙江(842件)、山东(803件)。占比分别为:17.09%、8.38%、8.19%...

标签:12358价格举报 价格举报 发布日期:2016-04-13 11:12:59 Catid:26 Status:6

1848. 山东蒙阴:开展春运客运市场专项整治 [100%]

...服务实行明码标价的规定》的规定,主动向社会公示政府制定的道路旅客运输价格标准和价格投诉举报电话“12358”。出租车经营企业,要加强监督所管辖的出租车经营者,公示营运价格,增强透明度,自觉接受旅客和社会的监督。 加大对价格违法行为的处理力度。春运期间开展客运市场价格专项检查,采取定点检查与流动检查相结合的方式对各类票价进行监督检...

标签:蒙阴 山东 客运 专项 市场 发布日期:2016-02-02 10:23:24 Catid:565 Status:6

1849. 京冀晋陕加强高铁旅游城市联动 [100%]

...络与协调工作,确保联盟成员之间信息畅通,协作高效。 在营造良好环境方面,建立旅游投诉、突发事件的应急处理协作机制,对联盟城市间发生的旅游安全事故提供积极有效的救援和帮助;建立旅游投诉处理绿色通道,实现联盟城市间游客无障碍投诉;加强旅游质监部门和执法部门的执法联动和信息沟通,营造联盟城市间良好旅游市场环境。

标签:高铁旅游城市 发布日期:2015-12-26 12:58:00 Catid:565 Status:6

1850. 电子平台商品交易价格行为已列入发改委监管重点 [100%]

...日,国家发展改革委新闻发言人施子海介绍称,10月份,全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计57081件,较上月上升14.83%。其中,价格咨询47960件,占84.02%;价格举报5447件,占9.54%;价格投诉3648件,占6.39%;价格信访26件,占0.05%。价格举报办结率为91.17%。 施子海称,截至今年10月底,全国共查处各类价格违法案件3.02万件,实施经济制裁98.01亿元,其中...

标签:电商 价格监督 发布日期:2015-11-20 01:35:37 Catid:565 Status:6