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161. 保监会通报2月保险消费投诉情况 同比降28.02% [100%]

...网 3月15日 记者曹梦涵 据保监会网站消息，保监会日前发布《中国保监会关于2016年2月保险消费投诉情况的通报》显示， 2016年2月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量1138件，同比下降28.02%，环比下降47.41%。其中，12378热线电话投诉998件，占有效投诉总量的87.70%;信件投诉96件，占比8.44%;来访投诉16件，占比1.41%;网络...

标签:消费投诉 发布日期:2016-03-15 05:20:00 Catid:565 Status:6

162. 3.15将至 广东消委会公布2017年广东消费投诉情况 [100%]

...2017年“广东十大消费维权案例”等一系列活动，同时发布了2017年度广东消委会系统消费投诉概况。 2017年，广东省各级消委会系统共受理消费者投诉37万多件，比2016年增加18万件，同比增长99.5%；投诉量再创新高。为消费者挽回经济损失3.29亿元，比2016年增加0.29亿元，同比增长9.52%。据中消协统计，2017年全国消协组织为消费者挽回经济损失5.164亿元，广东占比63.71%，...

标签:投诉 维权 消费者 发布日期:2018-03-13 02:58:45 Catid:565 Status:6

163. 今年市场监管部门将全面实施“放心消费行动” [100%]

...确“加强消费者权益保护”。近日国家市场监管总局公布了2023年全国12315体系建设和处理投诉举报情况。当前消费者投诉举报呈现哪些特点？如何进一步保护消费者合法权益？记者进行了采访。 去年为消费者挽回经济损失44.9亿元 2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比...

标签: 发布日期:2024-03-18 10:14:10 Catid:565 Status:6

164. 陕西省制定出台《陕西省营商环境投诉举报处理办法（试行）》 [100%]

...》有关要求，日前，陕西省发展改革委会同省政务大数据服务中心研究制定《陕西省营商环境投诉举报处理办法（试行）》（以下简称《办法》）。 《办法》充分发挥各级营商环境牵头部门综合协调统筹推进和12345政务服务便民热线帮助企业和群众解决诉求的“两个职能优势”，依托12345热线开展营商环境投诉举报处理工作。《办法》包括总则、投诉受理、投诉办理...

标签: 发布日期:2022-09-06 12:02:00 Catid:565 Status:6

165. 转型城管的女足队员高宏霞 12年共受理15000多件投诉件解决率高达95% [100%]

...，她是静安区城管执法局执法大队大宁路街道执法中队的“定海神针”，12年里共受理15000多个投诉件，解决率高达95%。她是高宏霞，荣誉等身的她，最近又荣获上海市“人民满意的公务员”称号。曾有过心理落差2007年12月，退役后的高宏霞来到闸北区城管执法局报到，成为一名在道路上“巡街”、整天与商贩打交道的城管队员。刚做城管队员时，高宏霞也曾有过心...

标签: 发布日期:2019-09-03 08:25:16 Catid:478 Status:6

166. 航班正常管理规定出台：旅客投诉应在7日内予以处理 [100%]

...，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。 《规定》介绍，为了维护自身的合法权益，旅客可以向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人或者民航行政机关投诉，也可以依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼。承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售...

标签:航班正常管理规定 发布日期:2016-07-21 04:31:17 Catid:565 Status:6

167. 【联通好服务 用心为客户】云直播投诉处理客服的一天 [100%]

天津联通客户价值运营中心投诉处理员王菁 近日,客户价值运营中心服务之星王菁同志走进“天津联通”直播间,通过”云做客“方式,带大家深入了解联通投诉处理人员的日常工作,记录她们在平凡岗位的真实写照,讲述她们的故事...... 直播从一天的晨会开始,会上,值班经理向投诉处理人员介绍了最新的业务、流程以及各类重要通知。从此刻起...

标签: 发布日期:2023-11-07 06:40:05 Catid:1940 Status:6

168. 山东沂源：价格投诉举报满意率明显提升 [100%]

...革以来，山东省沂源县价格监管工作顺利实现了从物价部门到市场监管部门的无缝衔接，价格投诉举报工作更是多措并举，为群众排忧解难，取得了良好的口碑，群众满意率明显提升。 加强后勤有保障。自并入市场监管部门以来，市场监管部门领导非常重视，及时根据业务需要，添置配备了复印机、手提电脑、执法记录仪等相关的硬件设施，并优先保障处理投诉、举报用...

标签: 发布日期:2020-12-14 12:27:20 Catid:1922 Status:6

169. 山西太原市消协：上半年为消费者挽回经济损失165万余元 [100%]

...国发展网讯 记者崔志强报道 2022年上半年，山西太原全市消协组织共接受咨询8901件，受理消费投诉7036件，解决6838件，投诉解决率为97.2%，为消费者挽回经济损失165万余元。 一、投诉性质分析。根据投诉性质分类，美容服务、售后服务、食品安全服务是引发投诉的主要原因。投诉主要集中在宣传上的内容与实际不符、售后服务等问题。 从占比情况看，售后服务问题...

标签: 发布日期:2022-07-13 04:55:14 Catid:565 Status:6

170. 汽车消费维权形势仍然严峻 将维权进行到底 [100%]

...而至，尽管汽车三包、召回等政策已经落地，但眼下汽车消费维权的形势仍然严峻。来自汽车投诉网数据显示，2014年共接到有效投诉12957宗，同比上年增长2.26%，投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，广泛分布于全国各省市和自治区。 投诉居高不下 在刚过去的一年中，速腾受“冷车D2档起步”、“后悬架断裂”等问题的影响，投诉居高不下，尤其是...

标签:消费维权 形势 汽车 发布日期:2015-03-11 02:09:42 Catid:1159 Status:6

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