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151. 联通客服线上的“最美志愿者” ——记山西联通服务之星杨月红 [100%]
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心系客户,共情冷暖
入职十八年来,杨月红立足客服代表岗,端坐小平台,心系广大客户,始终将客户利益放在第一位,自觉学习各类专业知识与沟通技巧,日常及时接听客户诉求的过程中,对每个客户提出的服务投诉或业务咨询,都会用心沟通、耐心解答,强化复盘分析,积极、快速协调处置,通过准确把握客户心理需求、合理改善问题症结,...
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发布日期:2024-08-21 12:15:35
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152. 为九行业量身定制人工智能工具火热出炉 [100%]
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...者，种植者可通过预测植物的水量需求来减少浪费，节省成本。
客户服务方面，为了帮助客服代表更快地响应客户问题和进行复杂查询，WatsonDiscovery for Salesforce解决方案能够为客服代表提供有关呼叫者实时请求的所有相关信息。无需再次接受长时间的培训，Watson 可针对客户请求立即提供可能的解决方案，因此，即便是新手也能像资深客服一样高效工作。该解决方案已经...
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发布日期:2018-10-08 01:59:14
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Status:6
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153. 街头电话亭 还能刷出存在感吗？ [100%]
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...记者尝试后发现，电话亭本机号码将出现在拨打过程中的主屏幕上。
随后，记者拨打联通客服10010了解到，在不需用任何卡的情况下，使用公共电话可免费向110、120、119，以及122等紧急电话寻求帮助。同时，市民可通过拨打114查询号码、预订酒店、机票，以及医院挂号等生活服务，各项服务具体内容还可通过关注北京114微信、114生活助手客户端了解。
但是，目前东...
标签:街头电话亭 IC卡
发布日期:2019-11-25 03:48:09
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Status:6
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154. iPhone 6s爆出“芯片门”：同价不同芯能忍吗 [100%]
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...器版本的具体情况，目前也没有遇到因此换货的案例。
北京青年报记者就此问题致电苹果客服热线，客服人员表示，对于7日内购买的未开封新机，如果有调换需要可留下电话及电子邮箱，登记备案后等待邮件通知处理结果，或直接与所经手的零售店联系确认，而对于两种芯片版本的问题，客服人员表示，差异非常小应不影响实际使用。
观点
标签:同价 芯片
发布日期:2015-10-16 08:19:47
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155. 去哪儿网被曝退票手续费100% 消费者遭遇分文不退 [100%]
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...为1668元。后因计划有变,导致归期提前,王小姐决定申请退票。王小姐就退票事宜致电去哪儿网客服时,对方却告诉她,“这两张机票除燃油费和保险费用外,机票钱完全不退”,也就是说,这两张机票的退票手续费是票面费用的100%。
对此感到不可理解的王小姐给海南航空公司的客服打了电话,对方称王小姐退票没有任何其他渠道,只能通过去哪儿网,但海航的规定是起飞两小...
标签:分文 手续费 消费者
发布日期:2015-02-13 08:07:07
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156. 微众银行微粒贷筑牢反诈防线 持续打击假冒侵权行为 [100%]
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...站1个，下架仿冒、侵权应用软件（APP）23个，处置假冒、诈骗社交媒体账号51个，处理虚假客服电话不实信息1381条。
“微粒贷”是微众银行推出的银行小额信贷产品，相关负责人表示，市场中存在假冒“微粒贷”的侵权情况，违法分子假冒“微粒贷”注册商标或制作标识、上架虚假APP，严重威胁用户的信息和财产安全。与此同时，微众银行还发...
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发布日期:2026-03-12 12:34:04
Catid:1940
Status:6
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157. 以用户需求为中心开展深度服务，彰显数禾温度 [100%]
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...建起消费者权益保护生态,也是今后金融科技发展的主要方向。
旗下品牌还呗搭建的智能客服体系,包括公众号、客服机器人、人工客服等在内的全新多元化客服载体,可以实现7*24小时全天候服务,实时响应用户需求。其中客服机器人“还小呗”还具备强大语义识别技术,能够准确理解用户语言并给出精确解决方案。目前还呗已经实现AI自主服务率达96.6%,缩短70%用户的等...
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发布日期:2024-09-12 04:48:49
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158. 京东11.11发布六大消费关键词 [100%]
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...国家的用户也可享受到送货上门服务。
京东已逐步建立规模最大，服务、技术行业领先的客服团队。特别是针对老年人和母婴“一老一小”群体，建立了长辈客服、母婴客服专属团队。目前，长辈客服专属团队已经帮助了近千万老人，服务时长超平均十倍以上；一半以上的母婴客服获得了育婴师资格。
发布会上，京东宣布成立“京东好友圈”。作为京东...
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发布日期:2024-10-18 01:19:51
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159. 爱用商城引领会员制电商风潮，以优质服务和产品提升竞争力 [100%]
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...者对于购物体验的要求也越来越高。付费会员往往能够享受到诸如专属折扣、快速物流、优先客服等一系列优质服务，这些服务能够极大地提升购物的便利性和愉悦感。另一方面，在信息爆炸的时代，消费者面临着众多的选择，而付费会员制可以帮助他们筛选出更优质的产品和商家，节省时间和精力。在众多电商平台中，爱用商城作为一家会员制电商脱颖而出。爱用商城重点...
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发布日期:2024-09-12 03:50:34
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160. 56家单位 200+岗位 嘉定这场招聘会等你来参加 [100%]
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...销售、市场营销17.上海修江电器设备制造有限公司电话营销、网络营销、销售主管、客服专员、装配工18.吉芮医疗器械（上海）有限公司质量部主管、外贸区域经理、国内销售区域经理、电商售前客服主管、电商运营、生产文员、采购文员19.上海天永智能装备股份有限公司磨床工、装配电工、文员/部门助理、CNC操机、质量工程师、质量检验员...
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发布日期:2018-11-23 06:51:46
Catid:478
Status:6
