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1581. 河源市“一次会议破一题” 创立“面对面”机制超一年 解决问题近4000宗 [100%]

...quo;精准滴灌”的民生品牌。 首先是找“选题”。该市通过工作专班定期梳理12345热线电话、微信、群众来信、现场信访等渠道，运用大数据统计分析“算”出百姓“吐槽”最集中的问题。当前，河源已建立公共设施、公共卫生安全、劳动保障等14类92大项民生问题事项库。其次是“答题”，每次会议聚焦一个主题，市委市政府主要领导与群众代...

标签: 发布日期:2023-03-21 11:08:17 Catid:1830 Status:6

1582. 2018年居民医保参保登记开始受理 [100%]

...方可享受城乡居民医保待遇。有关参保登记和缴费的办理地点、办理流程，可以拨打医保服务热线962218咨询，或登陆医保网站www.shyb.gov.cn查询。 2018年度本市城乡居民医保相关政策问答 1、问：2018年城乡居民的医保待遇是什么？ 答：2018年居民医保待遇与2017年一致。居民医保参保人员的具体待遇标准可以拨打医保服务热线962218咨询，或...

标签:医保 居民 标准 城乡 发布日期:2017-11-15 10:39:00 Catid:478 Status:6

1583. 保障“不掉线”，抗疫“勇担当”，上海人社服务如何做到有速度、有温度？ [100%]

...式，进一步加大线上经办指导力度，提升服务效能。 3月28日至4月5日，上海市人社局12333热线以全体居家办公的形式，受理来电86423个，支援12345热线接听来电并转办急件合计3220件，有效分担了市民服务热线疫情诉求的接办压力。同时，信访部门也努力克服封控困难，轮流上岗，确保办信系统有人操作、信件答复有人督办，切实纾民忧解民困暖民心。

标签: 发布日期:2022-04-11 02:29:15 Catid:478 Status:6

1584. 吉林省以群众温暖过冬为目标 全力做好供热 保障工作 [100%]

...完善应急预案，落实应急队伍、应急设备，组织应急演练；五是行业监管落实到位，开通服务热线，“首问负责、全程跟踪、限时办结”处理投拆，建立企业“红黑榜”，实施退出机制。 从10月8日开始，全省各市县陆续开栓。截至目前，全省在实现顺利开栓的基础上，转入平稳运行。 调度督导各地加快储备供热用煤。实施储煤情况日调度，依照入库率实...

标签:吉林市 温暖过冬 发布日期:2021-11-05 02:33:45 Catid:565 Status:6

1585. 今年“双十一”人工智能是主角 [100%]

...花呗如何还款，对吗？” “对！对！我就是想问这个！” 这是支付宝客服热线上的一段真实通话记录。用户还没开口问，智能客服系统就能“猜”中问题，并给出回复，仿佛有未卜先知的能力。这一在客服领域首创的技术，背后正是人工智能（AI）、机器学习等技术的支持。 记者了解到，会“读心术”的智能客服将亮相今年“双十一&rdq...

标签:客服 智能 系统 故障 机器 发布日期:2017-10-27 10:26:19 Catid:484 Status:6

1586. 4200名奉贤老人带上“智慧腕表”，紧急情况“一键呼救” [100%]

...dquo;智慧居家养老”项目首批获益的4200名老人之一。2018年5月，奉贤区民政局开通80181111服务热线，正式启动奉贤区智慧居家一期项目实施。作为一项集居家生活监测、应急救助、定位、健康管理等功能的养老服务应用。老年人只需佩戴智“智能腕表”，就可享受到电话关爱、一键呼救、定位监测、社区融合等线上线下养老服务；子女可通过微信平台，掌握老年人的居...

标签:智慧居家养老 上海奉贤 发布日期:2019-03-27 05:17:57 Catid:565 Status:6

1587. 上海找准优化空间 打通营商环境“最后一公里” [100%]

...意反映问题，一是因为无结果，二是因为见效慢。”虹口曲阳路街道对标“12345”市民热线，建立了专门服务对口在地企业的一码通“曲阳企业热线”。将诉求处置纳入全闭环后，曲阳路街道以经发中心为枢纽，统筹各个部门力量，做到及时响应、限时处理、追踪答复。 上海市发展改革委副主任陈彦峰表示，上海发改部门搭建与基层面对面的平台，旨在强...

标签: 发布日期:2024-10-21 10:52:40 Catid:478 Status:6

1588. “联通好服务 用心为客户” 广东联通窗口服务为民承诺活动正式启动！ [100%]

...ldquo;联通好服务 用心为客户”活动主题，在全省营业厅、智家工程师、政企客户经理、客服热线、中国联通APP五大服务窗口推出承诺，全力驱动窗口服务能力和服务质量再上新台阶。 营业厅一站全结：设施功能齐全、全程首问负责、限时等待办理、诚实守信服务； 智家工程师专业到家：预约快速响应、按时履约上门、限时装机修障、专...

标签: 发布日期:2023-07-18 11:14:56 Catid:1940 Status:6

1589. 华夏保险升级VIP服务，钻石客户“重疾绿通”可转让 [100%]

...绿色通道”，通常包括预约专家门诊、入住专家病房、安排专家手术、关爱复诊检查、康复热线咨询、海外转诊服务等内容，全方位满足客户重疾就医需求。其中“康复热线咨询”服务指的是患者出院以后，还可以免费享受1年的康复治疗电话咨询服务，在专业医护人员的指导下，强化手术治疗的效果。 据了解，在华夏保险，钻石以上VIP客户的“重疾绿通”...

标签: 发布日期:2022-10-14 02:51:14 Catid:1940 Status:6

1590. 大庆市萨尔图区：数据多跑路 服务加速度 [100%]

...平台操作培训，1项惠企政策、4个事项精准录入系统，推动政策红利直达市场主体。 12345热线是倾听民意的“连心桥”。通过制定疑难工单管理办法、高频工单派单准则，建立日报督办机制，热线服务从“办件”向“源头治理”延伸。上半年共转派有效工单10461件，按时签收率、办结率100%，17件疑难工单、221件重点工单得到妥善解决，让群众诉求“事...

标签: 发布日期:2025-08-14 07:38:02 Catid:1828 Status:6

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