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141. 上海市工商局12315中心国庆受理消费投诉1341件 [100%]

据报道，今年“十一”的八天长假，上海市工商局12315中心共受理消费者投诉举报1341件（投诉1254件、举报87件），同比增长14%，解答各类咨询659件。受“长假出游热”影响，餐饮住宿及旅游消费诉求量居首。 据市工商局披露，在这1341件消费投诉中，线上消费投诉占投诉总量52%，餐饮住宿（98件）、旅游服务（85件）、租赁服务（82件）、家居用品（77件）、...

标签:投诉 服务 消费 住宿 发布日期:2017-10-09 09:15:31 Catid:481 Status:6

142. 12315投诉平台明年建成 一站式维权 [100%]

今后，全国各地的消费者可通过一个平台，就网购消费提交投诉举报，从而获得更加权威快捷的回复。记者获悉，曾因网上抽查售假而针锋相对的国家工商总局与阿里巴巴选择达成共识，表示将建立全国互联的12315网购投诉举报受理平台。 在近日召开的“共同营造安全放心的网络消费环境”座谈会上，国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华表示，...

标签:投诉 平台 发布日期:2015-05-25 11:32:43 Catid:483 Status:6

143. 云南：楚雄州消费者投诉举报3739件办结率99.8% [100%]

中国发展网讯 楚雄州市场监管部门和消费者协会紧紧围绕“守护安全，畅通消费”的消费维权年主题，强化思想引领，创新工作方式，坚守法治底线，持续推动全州消费维权工作向更高效、更便捷、更贴近民心的方向不断迈进，进一步改善消费环境，促进消费畅通，提振消费信心，释放消费潜力，共筑和谐社会。2021年各级消协、12315中心共接收消费者...

标签: 发布日期:2022-03-17 02:20:04 Catid:105 Status:6

144. 《2019消费者满意度分析报告》：服务投诉增长率明显高于商品投诉增长率 [100%]

...监管总局广告司司长刘敏在日前举办的“2019中国消费·维权高峰论坛”上表示，保护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境是党和政府赋予市场监管部门的神圣使命，也是广告监管工作的出发点和落脚点。 据了解，市场监管总局督促指导各地进一步加大广告监管执法办案力度，并部署开展互联网广告专项整治行动。数据显示，去年一年查处虚假违...

标签:消费者权益 市场监管 发布日期:2019-12-14 07:50:32 Catid:1830 Status:6

145. 中消协：疫情期间网游投诉超2万件 [100%]

中国发展网 9月29日，中消协发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》（下称《报告》）。《报告》指出，当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在侵害消费者选择权及财产权、网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现、未成年人保护机制不健全、手机游戏App过度索权四方面。 据《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，疫情期间，消费者大多选择居家消费，有关...

标签:网游投诉 中消协 发布日期:2020-09-30 11:42:37 Catid:1855 Status:6

146. 国家工商总局升级12315平台 用支付宝就能一键投诉 [100%]

浙江在线3月14日讯（浙江在线记者 章卉）今年315，消费者的维权通道更通畅了。3月14日，国家工商总局在北京召开新闻发布会，宣布全国12315互联网平台二期将在3月15日正式上线。据介绍，这次12315平台升级，引入了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术，消费者不仅可以24小时进行投诉举报，还有望在线完成纠纷解决。 除了官...

标签:消费者 投诉 企业 维权 举报 发布日期:2018-03-14 07:18:00 Catid:481 Status:6

147. 险企“卖保险送礼品”两头不讨好 费用依赖症仍未根治 [100%]

...险送礼品”两头不讨好 “送”会被监管处罚 “不兑现”会被消费者投诉 本报记者 冷翠华 给予投保人保险合同约定以外的利益，历来是保险机构被行政处罚的重要原因之一。上海市消费者权益保护委员会(以下简称“上海市消保委”)近日发布的信息显示，不少消费者又因保险公司的“送卡承诺”不兑现进行了投诉...

标签:卖保险 车险 发布日期:2022-03-14 02:48:42 Catid:565 Status:6

148. 杭州去年受理消费投诉13784件 网购成消费纠纷之首 [100%]

人人都是消费者。随着消费形式日渐创新，消费领域不断拓展，消费市场出现了一些新型消费纠纷，传统消费领域的纠纷也呈现出与以往不同的态势。3月11日，杭州市上城区法院联合市消保委，首次发布消费纠纷典型案例，并以“法官现身说法”的形式，手把手为消费者维权支招。据统计，2018年，杭州市消保委受理各种消费投诉案件13784件，涉及互联网、房地产、汽车...

标签: 发布日期:2019-03-11 04:40:21 Catid:478 Status:6

149. 奉贤市场监管局发布“维权说明书” [100%]

...留心保存。同时，权益受到侵害的证据资料、照片、录像、网页截屏均可。 “依据《消费者权益保护法》，非生活消费发生的交易行为如发生纠纷，可以通过司法等途径维护自己的合法权益。”区市场监管局工作人员介绍，市民可拨打12315消费者投诉热线、12331食品药品投诉热线、12365产品质量投诉热线、12358价格违法举报热线。 《消费者权益保护法》中明确规...

标签: 发布日期:2018-11-15 12:06:00 Catid:926 Status:6

150. 奉贤市场监管局发布“维权说明书” [100%]

...务必留心保存。同时，权益受到侵害的证据资料、照片、录像、网页截屏均可。“依据《消费者权益保护法》，非生活消费发生的交易行为如发生纠纷，可以通过司法等途径维护自己的合法权益。”区市场监管局工作人员介绍，市民可拨打12315消费者投诉热线、12331食品药品投诉热线、12365产品质量投诉热线、12358价格违法举报热线。《消费者权益保护法》中明确规定...

标签: 发布日期:2018-11-15 11:23:17 Catid:478 Status:6

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