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141. 工商总局：12315打不通是大问题 要用互联网解决 [100%]

中国发展网 3月1日 记者宋璟从中国网获悉 针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题，国家工商行政管理总局局长张茅今日表示，12315电话打不通确实是一个大问题，要用互联网来解决，互联网平台投诉在进行第二期改造，增加电子地图，通过大数据和在线处理解决举报问题。 国新办今日就深化商事制度改革有关情况举行新闻...

标签:12315 互联网平台投诉 发布日期:2018-03-01 02:27:22 Catid:565 Status:6

142. 市场监管总局：2022年消费者投诉举报呈现十大特点 [100%]

...14日消息，2022年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件，为消费者挽回经济损失45.19亿元，有力保护了消费者合法权益。主要呈现十大特点：

标签:消费者投诉 发布日期:2023-03-14 07:56:46 Catid:565 Status:6

143. 上海市食品药品监督管理局关于组织开展2018年度执法检查的通知 [100%]

...于组织开展2018年度执法检查的通知 各区市场监管局、机关各处室、局执法总队、投诉举报受理中心： 为不断提高食品药品监管执法机关依法行政水平，确保食品药品安全监管落到实处，全面推进依法行政工作，根据2018年度工作部署。现就专项监督检查的有关事项通知如下： 一、执法检查范围和要求 今年执法检查的范围是：2017年6月1日至2018年5月31...

标签:检查 执法 投诉 是否 发布日期:2018-06-04 10:15:00 Catid:925 Status:6

144. 网络侵权责任制或被恶意投诉者利用，15天等待期规定需考量 [100%]

...同时，不少电商卖家变得格外小心翼翼。因为，如果在这个时候被别有用心之人盯上，被恶意投诉，那就意味着，卖家很有可能会错过“双十一”这一轮黄金商机。 这种担心并非杞人忧天。今年2月，浙江杭州铁路运输法院公开宣判了电子商务法实施后杭州首例恶意投诉案。此案中，原告在被恶意投诉后发现，被告曾伪造权利证明对淘宝平台上多个同品牌卖家发起过...

标签:网络侵权 双十一 电商 发布日期:2019-10-15 01:12:37 Catid:565 Status:6

145. 汕头市龙湖区工商局“维权为民 廉洁高效”获群众肯定 [100%]

...维护消费合法权益日益引起人们的关注。面对日趋复杂的消费环境，如何更加合理的处理消费投诉，化解社会矛盾，红盾卫士在行动！近年来，龙湖区工商部门依托全国12315及市、区12345申诉举报信息系统受理消费者投诉、举报，实现了集中受理、分流转办，进一步提升了消费维权工作效能，并通过广泛宣传，持续加大对消费者合法权益保护，投诉举报总量急剧增长，仅1-8月龙...

标签:投诉 消费 服务 发布日期:2017-09-13 04:13:05 Catid:565 Status:6

146. 陕西制定出台营商环境投诉举报处理办法 [100%]

...》有关要求，日前，陕西省发展改革委会同省政务大数据服务中心研究制定《陕西省营商环境投诉举报处理办法（试行）》。 《办法》充分发挥各级营商环境牵头部门综合协调统筹推进和12345政务服务便民热线帮助企业和群众解决诉求的“两个职能优势”，依托12345热线开展营商环境投诉举报处理工作。《办法》包括总则、投诉受理、投诉办理及附则4个部分共17条，...

标签: 发布日期:2022-09-24 10:21:37 Catid:565 Status:6

147. 春节期间，杭州市节日消费市场总体平稳，网购服务类投诉有所上升 [100%]

...和重大消费纠纷的情况报告。 经统计，今年春节长假期间，杭州市市场监督管理局共接收投诉举报咨询1576件，同比去年增长22.74%。其中投诉527件，同比去年增长10.48%；举报113件，同比去年增长162.79%；咨询936件，同比去年增长22.51%。 从内容分析，共呈现以下特点：一是食品药品市场安全稳定。节日期间共接收食品投诉举报51件，与去年同期基本持平。其中29件反映网...

标签: 发布日期:2019-02-12 09:08:00 Catid:1922 Status:6

148. 奉贤市场监管局发布“维权说明书” [100%]

...过司法等途径维护自己的合法权益。”区市场监管局工作人员介绍，市民可拨打12315消费者投诉热线、12331食品药品投诉热线、12365产品质量投诉热线、12358价格违法举报热线。 《消费者权益保护法》中明确规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规规定，在各自职责范围内，采取措施，保护消费者合法权益。所以，市民在投诉时，需...

标签: 发布日期:2018-11-15 12:06:00 Catid:926 Status:6

149. 奉贤市场监管局发布“维权说明书” [100%]

...以通过司法等途径维护自己的合法权益。”区市场监管局工作人员介绍，市民可拨打12315消费者投诉热线、12331食品药品投诉热线、12365产品质量投诉热线、12358价格违法举报热线。《消费者权益保护法》中明确规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规规定，在各自职责范围内，采取措施，保护消费者合法权益。所以，市民在投诉时，...

标签: 发布日期:2018-11-15 11:23:17 Catid:478 Status:6

150. 遇消费纠纷，您会维权吗？ [100%]

...过司法等途径维护自己的合法权益。”区市场监管局工作人员介绍，市民可拨打12315消费者投诉热线、12331食品药品投诉热线、12365产品质量投诉热线、12358价格违法举报热线。 《消费者权益保护法》中明确规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规规定，在各自职责范围内，采取措施，保护消费者合法权益。所以，市民在投诉时，需...

标签: 发布日期:2018-11-15 09:05:00 Catid:926 Status:6