-
141. 广州市12345政府服务热线获最佳公共服务金奖、最佳客户服务银奖两项全球大奖 [100%]
-
...
全球最佳呼叫中心评选由全球呼叫中心产业联盟发起和举办，是一项面向全球传播客服行业先进运营理念、分享最佳实践经验的行业大会。评选每年都吸引到全球五大洲多个国家和地区的代表参加，堪称全球呼叫中心领域的“奥林匹克盛会”，评选奖项也相当于该行业的“奥斯卡奖”。
该评选的评奖相当复杂，各参评单位将材料交由世界各地专业...
标签:12345政务服务 广州
发布日期:2019-12-11 08:04:35
Catid:565
Status:6
-
142. 知名行业Agent有哪些？百融云创领衔，产业智能体矩阵浮出水面 [100%]
-
...集成，提供丰富的预制插件与工具集。
应用场景：广泛应用于数字营销、内容创作、智能客服等场景，并为零售、媒体等行业客户提供定制化业务Agent解决方案。
3、Manus智能体平台
核心定位：企业级自动化与数字员工平台
技术亮点：采用无代码智能集成引擎与屏幕语义理解技术，无需依赖系统API即可模拟人工操作界面，实现跨系统任务自动化执行。
标签:
发布日期:2026-01-21 05:57:00
Catid:1940
Status:6
-
143. 香港“保险”退保后无法兑回内地？外管局回应 [100%]
-
...否意味着在香港购买的保险无法兑回内地？
昨日，中国银行、交通银行等几大国有银行的客服人员均表示，根据相关规定，境外保险相关资金均不能通过支票兑付、电汇等任何方式在银行提现。
中国银行的客服人员表示：“境外的保险类业务一般不能提取，只有在旅游等情形下的意外险、医疗险发生赔付是可以的。”该客服人员还表示，目前国有大行都不能...
标签:
发布日期:2018-11-28 10:15:00
Catid:479
Status:6
-
144. 优音通信受邀出席CFS第十三届财经峰会，斩获双项大奖 [100%]
-
...等多种场景。
呼入机器人:智能接听客户来电,快速识别客户需求并提供高效解答,减少人工客服的工作负担。
文本机器人:通过自然语言处理技术,实现在线客服的自动回复,及时解决客户问题。
AI质检:对客服录音进行自动化质检,提升质检效率,确保服务质量。
AI助理:辅助客服人员处理复杂问题,提高响应速度和准确性。
AI知识库:通过机器学习技术,不断更...
标签:
发布日期:2024-07-29 01:53:39
Catid:1940
Status:6
-
145. 14岁女孩玩游戏充值6万，被发现后自杀，游戏被指氪金、涉黄 [100%]
-
...共6万多元。
这笔钱对刘歌家来说，不是小数目，于是家人开始联系腾讯公司退款，并找客服一笔笔核对了消费账单。
5月27日，刘歌大姑告诉记者，在退款过程中，沟通一直不顺畅，“客服回应一直都是‘我们核实’，二十多天了，一直没有动静，也没有表达出可以退的意愿。”
刘歌家人认为，腾讯公司作为游戏代理商，发生了这样的事应该给予正...
标签:苹果手机 网络游戏
发布日期:2020-06-08 08:59:21
Catid:1830
Status:6
-
146. 中意人寿首次推出四大服务品牌 [100%]
-
...供有温度的客户服务。首次推出四大服务品牌，意服务、闪赔闪付、智能客户联络中心、视频客服，通过服务升级，扩展服务内涵，延伸保障功能，为客户提供更具获得感更具体验度的服务。
畅通倾听渠道 快速响应快速解决
倾听客户的声音...
标签:中意人寿
发布日期:2019-09-23 04:34:00
Catid:1517
Status:6
-
147. 电商大考 OPPO服务凭什么得“优” [100%]
-
...且通过初级-中级-高级的梯度认证逐步沉淀专业能力。据OPPO电商服务负责人的举例介绍,为了让客服能够在复杂的电商消费场景里提供专业、贴心的服务,OPPO服务以个性化的精细化的培养方式,按照人员的兴趣与能力进行对应的匹配。一位电商客服在成长为高级客服的路上,需要经历14次培训,精进9项技能,OPPO服务要求客服人员不能只会回答参数,而是需要学会通过客户的信息、聊天...
标签:
发布日期:2024-06-26 03:57:51
Catid:1940
Status:6
-
148. 从心出发 用心服务 [100%]
-
...默无闻、尽心尽职的工作人员，对待工作认真负责，面对困难勇于挑战，遇到难题敢于创新，客服代表徐慧杰就是他们其中的一员。她真诚为用户服务，坚持“一切为了用户”的原则，以诚相待，努力为用户提供卓越服务。
徐慧杰从事客服工作已10...
标签:
发布日期:2022-09-26 03:46:56
Catid:575
Status:6
-
149. 万家乐荣膺中国客户服务节双项大奖，以服务力诠释行业进化路径 [100%]
-
...续推进服务体系的数字化改造和组织结构重塑。截至目前，万家乐已经构建起顺德和长沙两大客服中心，以及2个客服分中心，以强化全国服务网络。同时还设立23个服务中心和超过400+个服务网点，由近万名专业工程师提供服务，确保服务覆盖至更广泛的市场。
为用...
标签:
发布日期:2025-05-12 05:00:30
Catid:1940
Status:6
-
150. 消费者遭遇“退票门” 在线旅游网站收高额退票费 [100%]
-
...1668元。后因计划有变，导致归期提前，王小姐决定申请退票。王小姐就退票事宜致电去哪儿网客服时，对方却告诉她，“这两张机票除燃油费和保险费用外，机票钱完全不退”，也就是说，这两张机票的退票手续费是票面费用的100%。
对此感到不可理解的王小姐给海南航空公司的客服打了电话，对方称王小姐退票没有任何其他渠道，只能通过去哪儿网，但海航的规...
标签:退票费 旅游网站 消费者 在线
发布日期:2015-02-13 03:22:31
Catid:565
Status:6
