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131. 广东率先建立12345投诉举报平台 [100%]

3月29日,广东省“两建”办在广州召开全省12345投诉举报平台建设管理经验交流现场会,研究部署推进全省12345平台建设管理工作。经过几年努力,广东省各市12345平台平均即时接通率已达89.9%,即时解答率88.7%,转办准确率98.6%,按时办结率为90.8%,回复率达96.9%。 2012年以来,广东省工商局大力推进以“社会信用体系建设和市场监管体系建设”为主要内容的&ld...

标签:投诉举报 广东 平台 发布日期:2016-04-05 10:16:52 Catid:565 Status:6

132. 今年上海315房屋中介投诉增多 拒绝退还意向金等 [100%]

今年3·15期间,上海全市各级消保委共受理消费者投诉2462件,同比增长8.7%。其中,房屋、汽车等市民关心的问题恰恰就是今年消费投诉的“重灾区”。 市消保委指出,按投诉类别分,商品类投诉923件,其中家用电器、汽车及汽车零部件和家居用品,分别位居商品类投诉的前三位;服务类投诉1539件,其中旅游服务(含机票、住宿预订)、预付性消费和快递服...

标签:房屋中介 上海 意向 投诉 金等 发布日期:2016-03-23 10:09:27 Catid:483 Status:6

133. 网购渐成主流 消费投诉问题突出 [100%]

人民网北京2月3日电(胡晓)中国消费者协会昨日发布了《2014年全国消息组织受理投诉情况分析报告》。报告显示,互联网服务居于投诉量第二位,成为消费者投诉的热点问题。其中,远程购物(包括网络、电话、电视、邮购等)和预付款消费投诉不断增加。中消协表示,2014年共受理消费者投诉619415件,为消费者挽回经济损失9.2亿余元;受理远程购物投诉20135件,其中网络购物...

标签:消费投诉 主流 购物 问题 网络 发布日期:2015-02-03 03:14:05 Catid:1159 Status:6

134. 6月能源监管热线投诉举报主要集中在电力行业 [100%]

...监管机构12398能源监管热线共收到有效信息2567件,环比增加3.84%。能源监管机构12398热线收到的投诉举报主要集中在电力行业,共134件。电力行业反应的主要方面集中在在供电服务、电力交易、电力安全、成本价格和收费等方面存在的问题。 根据国家有关法律法规规定,能源监管机构对2015年6月收到的135件投诉举报中属于监管职责范围的133件进行了受理,占投诉举报量的98....

标签:投诉举报 能源 电力 发布日期:2015-07-20 02:51:05 Catid:25 Status:6

135. 河源市市场监管局多举措强化疫情防控期间举报投诉工作 [100%]

...解到,该局为做好新冠肺炎疫情防控,稳定市场价格秩序,快速响应,做到第一时间接收举报投诉并迅速进行处置。 截至目前,全市系统共接收来自全国12315平台、12345热线、智慧96315平台涉及疫情防控类举报投诉1252件,其中涉及口罩、酒精等医疗用品价格举报投诉1224件、涉及食品生产举报投诉2件,涉及餐饮举报投诉21件、涉及食品销售举报投诉5件,累计办结1151件。 ...

标签: 发布日期:2020-02-24 08:53:23 Catid:1855 Status:6

136. 中国市场监管部门去年为消费者挽回经济损失35.67亿元 [100%]

...7年全国工商和市场监管部门消费者权益保护报告》《全国工商和市场监管部门2017年处理消费者投诉举报咨询情况分析》显示,2017年消费者投诉举报咨询情况呈九大特点: ——诉求总量增长,投诉量同比增幅高达44%。 ——受理举报总量接近40万件,办结率达92.0%。 ——受理咨询总量小幅上涨,企业注册、监管受关注度升温。 ——居...

标签:居民消费结构 中国市场监管 发布日期:2018-03-15 05:26:00 Catid:565 Status:6

137. 汕头市去年共受理消费者投诉过万 挽回经济损失1521万元 [100%]

...勉从汕头市有关方面了解到,汕头市去年12315投诉举报中心依托全国12315互联网平台及市12345政府服务热线两大平台,完善消费者申诉举报高效处理机制,推进维权网络向纵深发展,有效维护了消费者的合法权益,营造汕头市安全放心的消费环境。据统计,全年共受理消费者投诉10239宗,其中:商品类8389宗,服务类1850宗;为消费...

标签:汕头市 发布日期:2019-03-15 05:38:31 Catid:565 Status:6

138. 北青报:“投诉即赔付”应成净化旅游环境常态 [100%]

原标题:“投诉即赔付”应成净化旅游环境常态全国人大代表、黑龙江省省长王文涛3月7日向媒体回应游客冰雪旅游遭遇“天价宰客”问题时表示,黑龙江省设立旅游诚信基金,游客投诉即可获得赔付,目前仅哈尔滨市已对6起游客投诉先行赔付。旅游环境的好坏,不仅关乎着游客的切身利益,而且也影响地方旅游行业的发展,更关乎着地方的发展形象。良好的旅游环...

标签: 发布日期:2019-03-09 01:27:54 Catid:484 Status:6

139. 我爱我家领跑房产中介投诉[100%]

...服务情况,在某种程度上带来了这样的“恶果”:北京市住建委近日公布了《2013年11月份被投诉前10名房地产经纪机构名单》中,我爱我家位于榜首,此外链家、中天置地等品牌也都悉数登榜。  我爱我家为何身居投诉榜榜首?北京市住建委还表示,此后将按月公示曝光被投诉前10位的房地产中介机构,我爱我家等房产中介机构又将如何应对?  对此,伟业我爱我家集团...

标签:投诉 中介 业务 发布日期:2014-01-09 10:28:00 Catid:1159 Status:6

140. 我爱我家领跑房产中介投诉[100%]

...服务情况,在某种程度上带来了这样的“恶果”:北京市住建委近日公布了《2013年11月份被投诉前10名房地产经纪机构名单》中,我爱我家位于榜首,此外链家、中天置地等品牌也都悉数登榜。  我爱我家为何身居投诉榜榜首?北京市住建委还表示,此后将按月公示曝光被投诉前10位的房地产中介机构,我爱我家等房产中介机构又将如何应对?  对此,伟业我爱我家集团...

标签:投诉 中介 业务 发布日期:2014-01-09 10:28:00 Catid:1159 Status:6