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131. 科技引领创新 瓴岳科技（Fintopia）旗下焕然数科荣登“2023创造者新星榜企业” [100%]
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...技术实力也在不断赋能传统金融机构，为合作机构提供智能画像、智能风控、智能催收、智能客服等多元化的人工智能服务，帮助机构提高业务效率、降低业务风险、提升服务品质。
据悉，经过多年的探索与实践，目前瓴岳科技集团（Fintopia）已构建起智能营销系统、焕视大数据AI风控模型、智能贷后管理平台、智能客服CRM系统等多个服务体系，全面赋能金融机构数智化...
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发布日期:2023-08-25 02:38:50
Catid:1940
Status:6
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132. 湖北荆门：为营商环境加力度 公交车开到企业“家门口” [100%]
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...办爱心卡298张，累计刷卡量46万次，较2022年同期大幅提升，大大促进了社会流动。
客服受理“不下线”，为营商环境升温度
服务输出是公交行业的主要属性，而高效回应服务反馈与评价有助于打造行业形象、促进社会和谐。2022年初，公交客服中心成立，面向社会统筹受理各类意见建议，并提供导乘、服务咨询及帮助，成为公交联系社会和乘客的...
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发布日期:2023-07-05 11:04:35
Catid:566
Status:6
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133. 京东推出“商家需求撮合平台” 携手服务商助力商家生意持续增长 [100%]
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...案。在这里,商家能够便捷地获取开店所需的各类软件工具,以及代运营、内容营销、广告代投、客服外包等多元化服务,助力商家快速完成数字化转型,高效经营。根据财报显示,2024年四季度,京东第三方商家数量继续保持同比高速增长,第三方商家成交用户数和订单量的表现更加活跃。
过去一年,京麦服务市场在助力商家降本增效方面,取得了显著成效。据统计,2024年,使用京麦...
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发布日期:2025-03-24 02:41:15
Catid:1940
Status:6
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134. 美贷网“资产重组”疑云 投资人称无法正常提现 [100%]
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...。“所有人员都在，就是不给钱。”A先生向记者表示。 值得注意的是，美贷网客服人员告诉记者，美贷网幕后老板是谷卓恒，而谷卓恒另一个身份是香港《成报》董事局主席。但香港成报工作人员表示，对此事不了解。 “不方便透露”重组对象/ 《每日经济新闻》记者注意到，2014年11月20日晚间，美贷网发布《关于美贷网重大资产重组公...
标签:资产重组 投资
发布日期:2015-01-07 10:20:44
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135. 洗衣O2O服务差引吐槽 制订行业标准成当务之急 [100%]
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...员表示，北京有200多家实体店，但消费者就算拿着衣服到实体店，店内也不会受理的，只能向客服反映。有消费者表示，“客服往往一问三不知，只能记录，追踪流程太长，消费者可能会因为没精力跟他们打‘持久战’，而放弃维权。”
急速扩张，行业服务标准缺位
洗衣O2O给懒于做家务或是无暇做家务的用户带来了福利，越来越多的企业瞄准这一商机蜂...
标签:行业标准 洗衣 服务
发布日期:2015-04-27 01:50:36
Catid:1159
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136. 大家保险围绕“五大文章”打造行业样板 为新质生产力发展注入强劲金融动力 [100%]
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...和服务模式的出现。
在客户服务端,大家保险打造了随时响应、直达客户的服务矩阵,在线客服系统全面升级对接大家保险App、集团及子公司微信公众号及官网,引入智能服务机器人,为客户提供7*24小时的智能服务;上线视频服务功能,为客户提供简易案件视频查勘定损服务,大幅提升核保效率与客户体验。在客户数据管理层面,进一步夯实客户数据整合,通过完善客户投诉、权益...
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发布日期:2024-03-15 04:41:02
Catid:1940
Status:6
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137. 淘宝回应用户账号被禁用980年：退款太多触发了监管机制 [100%]
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...（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映称，她的淘宝账户在今年2月突然显示无法下单，在联系客服后，被告知账号禁用980年，而账号中天猫超市里的1950元购物卡在封禁后无法使用、无法返还。
对此，5月28日，淘宝平台一位负责账号管理的工作人员回应称，张女士账号被禁是因退款过多，导致触发了平台监管机制，在被禁用情况下，天猫超市购物卡无法使用也无法退还。29...
标签:淘宝 淘宝账号 账号禁用 自动封号
发布日期:2020-05-29 11:52:15
Catid:1830
Status:6
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138. 数禾科技荣获“年度新锐力品牌” “好借好还呗”收获美好回音 [100%]
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...情况下的线下还款等多种灵活还款渠道,大大缓解了用户还款压力。数禾科技还搭建了“APP、客服热线、微信公众号”三轨并行的客服矩阵,力争第一时间解决新市民用户的借贷问题。前端有AI客服机器人,7×24小时在线,能够随时对用户发起的提问做出响应。后端有RPA流程机器人、AI质检、智能场控系统协助人工客服人员,提升客服系统业务承接能力与服务质量,让用户还的...
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发布日期:2023-12-11 05:27:01
Catid:1940
Status:6
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139. 泄露数据近20万条 团伙开发挂号软件获利被判刑 [100%]
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...计北京预约挂号等软件，并由孙某在各大手机应用平台予以推广。随后，田某组织王某等多名客服人员在潍坊，利用北京预约挂号等软件获取北京儿童医院等医院的患者信息后非法提供给号贩子，由号贩子为患者挂号赚取服务费。
经鉴定，涉案5部移动电话通过腾讯QQ和微信单向发送含有身份证号码、姓名、手机号等数据信息共136262条。另外，田某还在济南招募客服人员若...
标签:官方预约挂号平台
发布日期:2020-12-04 04:01:13
Catid:1830
Status:6
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140. 逸创云客服：致力于本土化获资本追逐 [100%]
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...成为资本投资的热点，在SaaS“七朵云”（市场云、销售云、沟通云、财务云、采购云、客服云、HR云）里，以逸创云客服为代表的、致力于渠道整合和降低企业用工成本的客服云，由于解决了企业售后反馈来源多渠道、客服响应率低下、用户体验不佳等难题，帮助企业轻松解决售后服务，获得传统及互联网企业青睐，逸创也成为资本追逐的明星。2015年，逸创云客服获得...
标签:逸创云客服
发布日期:2016-01-20 03:59:18
Catid:1159
Status:6
