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1371. 打通消费维权"最后一公里" 杨浦提升维权工作能效 [100%]

...公益性职责，依法保护消费者合法权益，各项工作取得了新的成绩：认真受理、积极调处消费投诉，六年来受理消费者咨询、投诉约4.59万件，其中咨询1.2万人次，调解、处理投诉1.97万件，指导联网单位处理投诉1.42万件，为消费者挽回经济损失2235万元；坚持教育先行，在日常工作中广开渠道，加大对消费者和经营者的宣传教育力度；坚持大局观念，积极参与2010年世博会等重大...

标签:工作 消费者 消费 维权 发布日期:2017-06-14 03:02:01 Catid:478 Status:6

1372. 全国12315互联网平台上线运行 [100%]

...新动力的意见》(国发〔2015〕24号)提出的“加快建立全国12315互联网平台，完善网上交易在线投诉及售后维权机制”的要求，为积极顺应和把握消费升级大趋势，进一步畅通诉求渠道，提高维权效能，营造安全放心的消费环境和公平竞争的市场环境，国家工商总局开发建设了全国12315互联网平台，并于今年3月15日正式上线运行。

标签:运行 互联网 全国 平台 发布日期:2017-03-15 07:42:12 Catid:565 Status:6

1373. 湖北宣恩织牢织密食品药品安全“防护网” [100%]

...传培训和约谈30余次，切实增强从业人员诚信守法责任意识。 “我们现在还在不断健全投诉举报制度，来进一步推动民众人人参与食药安全工作。今年通过印制12331投诉举报单、网络媒体发布12331投诉有奖举报信息，半年来共接到投诉举报27件（含咨询2件），其中食品22件，药品3件，办结18件。”县食品药品监督管理局相关负责人介绍说。 据悉，下一步，宣恩将...

标签:湖北宣恩 食品药品安全 发布日期:2018-06-19 02:53:15 Catid:565 Status:6

1374. 中介“资金池”抬升租赁市场资金杠杆 [100%]

...构的“避谈”导致租房“被贷款”事件频发。深圳市消委会相关数据显示，深圳长租公寓相关投诉数量增长迅速，原因大多与“租金变贷款”有关。数据显示，2016年1月1日至2018年8月24日深圳市消委会收到有关长租公寓的投诉共292宗，其中2016年投诉量仅29宗，2017年投诉量101宗，同比增长248%；2018年截至8月24日，深圳市消委会已收到投诉162宗，同比增长305%。消费者的投诉主...

标签: 发布日期:2018-10-15 10:45:08 Catid:479 Status:6

1375. 国家信访局出台新规 进京上访数量直降五成多 [100%]

...形式。畅通和拓宽信访渠道，是信访工作的前提。近年来，从地方到中央，加速推进网上受理投诉，进一步方便了群众表达诉求。 　　2007年，江苏省淮安市创立了“阳光信访”雏形，此后逐步完善并在全国推广。民生热线、视频接访、短信、电话、网上信访、微博、信访代理等做法，构建了快捷高效的群众诉求表达新渠道。 　　2009年1月1日，国家信访局开通...

标签:信访 网上 发布日期:2014-06-30 03:18:07 Catid:565 Status:6

1376. 我国第三方债务催收市场调查报告 [100%]

...护局（CFPB）2015年3月公布的《消费者回应2014年度报告》统计，2014年全年，债务催收是CFPB处理投诉最多的领域，共约88300笔，占CFPB处理投诉总量的35%。 （二）我国香港地区。香港地区银行公会制订的《银行营运守则》中，专章对债务催收行为进行规范，要求债务催收机构不可做出任何有损其所代表的商业银行的业务、诚信、声誉或商誉的行为，对客户资料严格保密；...

标签:催收 债务 机构 发布日期:2018-01-17 02:52:43 Catid:1264 Status:6

1377. 预付卡消费这个“坑”该怎么填？ [100%]

...成了一张“坑人卡”，要拿回钱相当困难。我市消保委每年都会接到大量预付式消费纠纷投诉，其中美容美发行业成投诉“重灾区”。前两年，保玛国际、永琪美容美发、沙宣是此类投诉影响较大的店。这几家美容美发店自行关停，大量会员卡没有退钱，引发了群体投诉事件。 中消协统计数据显示，预付式消费投诉近年来呈上升趋势，而解决率相对较低，成...

标签:预付卡 消费 发卡 发布日期:2018-01-07 09:06:00 Catid:484 Status:6

1378. 赴港接种HPV疫苗乱象：诊所被指拒验疫苗信息，谩骂消费者 [100%]

...性、有效性存疑。 香港卫生署在回复澎湃新闻“水货疫苗”调查进展时表示，根据投诉记录，卫生署已就投诉人所提供的资料展开调查，目前调查仍在进行中。如果发现有违反香港药物条例的情况，将会采取相应的执法行动。 疫苗接种者：要求核对疫苗信息，工作人员突变脸 2017年，李玉了解到一家为内地女性提供赴港接种HPV疫苗中介服务的...

标签: 发布日期:2019-05-10 09:24:00 Catid:483 Status:6

1379. 湖北宣恩织牢织密食品药品安全“防护网” [100%]

...传培训和约谈30余次，切实增强从业人员诚信守法责任意识。 “我们现在还在不断健全投诉举报制度，来进一步推动民众人人参与食药安全工作。今年通过印制12331投诉举报单、网络媒体发布12331投诉有奖举报信息，半年来共接到投诉举报27件（含咨询2件），其中食品22件，药品3件，办结18件。”宣恩县食品药品监督管理局相关负责人介绍说。 据悉，下一步，宣...

标签:湖北宣恩 食品药品安全 发布日期:2018-06-21 02:26:50 Catid:565 Status:6

1380. 从被投诉到超八成人满意，网红美食街如何赢回民众“芳心”？ [100%]

...p> 短短200米的寿宁路是上海有名的“小龙虾一条街”；但多年来，这些小龙虾店不乏被投诉的情况。 地上都是油，骑自行车、电瓶车都会滑倒！ 曾经，附近人家的门窗、铁栅栏等处都积满了厚厚的油污，居民们连窗都不敢开。经过一年多的整治，如今寿宁路怎么样了？今天，和小研一起去寿宁路走一走。 曾...

标签:网红美食 小餐饮 发布日期:2019-10-18 11:35:24 Catid:1830 Status:6

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