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1361. 佛山市消费者满意度连续四年全省第一 [100%]
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...，累计创建超4万家，新增数和累计数均排名全省第一。
佛山市为保障消费者权益，畅通投诉举报渠道，注重响应消费者诉求意见，强化问题导向、提升解决问题的能力水平，截至10月中旬，12345热线各渠道24.6万件消费维权类诉求已办结24.1万件，办结率约为98%。
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发布日期:2024-11-07 03:58:36
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Status:6
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1362. 以数智赋能，践行责任担当 [100%]
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...户网络服务的持续稳定。京津冀地区遭遇特大洪水,干线货车运行受阻,物流时效性受严重影响,投诉和询问单量骤增。团队迅速行动,与物流部门紧密合作商讨应对方案,确保邮递物品安全送达,并积极与用户沟通,解释物流延迟原因,提供替代方案,树立服务口碑。
在电商营销和节假日等重要时刻,团队提前制定预案、合理安排人员,确保邮政客服高效运转。高考录取通知书寄送期...
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发布日期:2024-12-18 02:37:45
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1363. 数智之光持续闪耀 联通服务赋能发展 [100%]
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...户网络服务的持续稳定。京津冀地区遭遇特大洪水,干线货车运行受阻,物流时效性受严重影响,投诉和询问单量骤增。团队迅速行动,与物流部门紧密合作商讨应对方案,确保邮递物品安全送达,并积极与用户沟通,解释物流延迟原因,提供替代方案,树立服务口碑。在电商营销和节假日等重要时刻,团队提前制定预案、合理安排人员,确保邮政客服高效运转。高考录取通知书寄送期间,更...
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发布日期:2024-12-19 02:07:52
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1364. 浙江推动政务服务标准化 [100%]
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...业综合服务中心，整合现有应用建设线上企业综合服务专区，并规定专区应当具备政务咨询、投诉举报功能，与统一政务服务热线对接。企业综合服务专区汇集涉企政策，精准计算企业需求，推送相应信息，实现“政策找人”。
据了解，浙江省的政务服务增值化改革自2022年6月启动实施以来，目前全省所有市县、省级新区均已挂牌设立企业综合服务中心，企业开办...
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发布日期:2024-03-01 04:42:22
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1365. 兰州西固：抓日常强监督 持续优化营商环境 [100%]
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...动力”。2023以来，共督促相关职能部门受理“12345”政务服务便民热线建议、咨询、投诉、求助等各类诉求28000余件，按时办结率达100%，其中共受理企业咨询、求助、意见、建议等陇商通诉求51件，按时办结率达100%，满意度达100%。
“要持续拓宽企业和群众诉求受理渠道，关注民生‘小事’‘烦心事’，多措并举确保有诉即接、有诉即应、有诉即办...
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发布日期:2024-02-28 11:59:45
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1366. 甘肃榆中县市场监督管理局开展“生鲜灯”专项整治行动 [100%]
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...产品经营者使用“生鲜灯”等影响感官性状判断的照明设备，请及时拨打“12315”投诉举报热线，市场监管部门将依法严肃查处。
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发布日期:2023-12-11 12:45:00
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Status:6
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1367. 为企业排忧解难 海南创新营商环境问题解决机制 [100%]
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...，经法治会诊后，营商环境、自然资源、住房建设、税务、司法等部门达成一致意见，依法为投诉企业完成不动产登记过户，扫清了后续投资障碍。相关单位还举一反三，完善相关领域政策法规和工作流程。
据介绍，海南营商环境问题受理平台已累计收集营商环境问题9000余件，办结率达91%；全省通过“监督一张网”平台发起的营商环境问题办件409件，已办结312件，...
标签:营商环境 政务服务
发布日期:2025-06-27 11:03:12
Catid:565
Status:6
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1368. 移动互联网应用服务如何保护好用户权益？合规管理指南来了 [100%]
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...护合规管理工作。
《指南》重点梳理了服务提供、个人信息保护、算法推荐、服务收费、投诉处理、客服热线6个方面的用户权益保护要求。
个人信息保护方面，要求公开个人信息处理规则，保障用户个人信息主体权利，依法履行个人信息处理义务，采取有效措施保护用户个人信息安全，防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失等。
算法推荐方面，...
标签:移动互联网
发布日期:2025-07-05 11:30:48
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Status:6
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1369. 奉贤区政务服务中心新版窗口工作规范手册正式发布 [100%]
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...造舒适有温度的线下办事环境。应急管理更高效，制定突发事件应急预案，如系统故障、群众投诉等，确保快速响应，不让群众多跑腿。
为确保新版规范手册有效落实，政务服务中心将采取多项措施：全员培训：组织全体窗口工作人员开展专题学习，确保人人熟知、人人践行。模拟演练：通过情景模拟，强化应急处理能力，提升服务专业性。督导检查：强化监督检查，定...
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发布日期:2025-07-07 04:16:35
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Status:6
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1370. 小汉镇开展食品安全宣传 筑牢农村食品“安全墙” [100%]
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...食品添加剂理性认知等实用知识，切实提升群众食品安全防范能力。三是聚焦维权引导，畅通投诉渠道。详细告知消费者维权途径(12315热线等)及证据保存要点，提升依法维权能力。
活动现场设置咨询台、悬挂宣传横幅、布置主题展板，累计发放宣传手册200余份，解答群众咨询20余人次，有效提升了群众的参与度和获得感，让食品安全理念深入人心。
下一步，小汉镇...
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发布日期:2025-07-10 03:32:23
Catid:1940
Status:6
