搜索

标题 全文 模糊搜索 同义词 按 相关性 发布时间倒序 排序

大约有400项符合查询结果，库内数据总量为706,240项。（搜索耗时：0.0323秒） [XML]

111. 匠心服务，温暖守护——记恩施联通客服部服务之星小余 [100%]

小余，恩施联通客服部投诉处理中心的一名普通员工，却在平凡的岗位上书写了不平凡的故事。入职以来，她始终坚守“百倍用心 十分满意”的服务理念，以高度的责任感和专业的服务水平，赢得了客户的信任与赞誉。 她始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，以耐心和同理心对待每一位投诉用户。她擅长倾听，能够迅速捕捉用户的需求与情绪，并以清晰...

标签: 发布日期:2025-07-24 11:22:44 Catid:1940 Status:6

112. 北京现代名图购车20多天现油路故障 4S称系油品问题 [100%]

...>　　中新网11月6日电 中新网汽车频道综合报道近日，河南郑州消费者朱先生向中新网汽车频道投诉，称其刚刚购买20多天的北京现代名图轿车发生动力下降现象，到4S店检修后被告知因使用不合格油品造成油路故障，需要车主自费1万多元的修理费用。而车主朱先生认为，新车刚买20多天就出问题，并一直在中石油和中石化正规加油站加油，应该是车辆质量有问题，厂商应给予...

标签:北京现代 油路故障 发布日期:2014-11-06 06:21:13 Catid:1159 Status:6

113. 电话线背后的微笑 [100%]

...主播开讲了”。 “居家客服”与远程办工不同，需要较好的通话环境和及时处理投诉的渠道和方式。为了更好的提供服务，上海电信10000号客服的员工们在家“翻起了花样”。上海电信10000号园区台，有一对新婚伉俪，李美芸和姜磊，同在培训组的他们，把业务制作成文字+视频，通过微信“心翼课堂”向话务员们及时传播，既解决了现场授课的问题，...

标签:居家客服 上海电信 疫情 发布日期:2020-03-31 11:01:09 Catid:1159 Status:6

114. 实在智能签约格力，RPA数字员工赋能客户高质效服务 [100%]

...态，能够快速响应客户需求，为客户提供更为便捷、高效的服务。例如，在客服科“投诉维权服务”场景下，数字员工能够及时从中消协、12345等多个线上渠道获取客户投诉订单信息，其中包括 “工单编号”“投诉内容”“消费者信息”“证据附件” 等内容；依据消费者地址信息，数字员工可自动登录格力云售后服务平台创建售后工...

标签: 发布日期:2024-11-13 03:12:12 Catid:1940 Status:6

115. 共享汽车被曝退押金难：承诺7个工作日实际半个月 [100%]

...心等待。”然而，截至12月3日，李先生依然没有收到1500元的押金退款。有人向消协投诉 有人上门索要押金北青报记者搜索发现，今年11月以来，各大社交网站上关于途歌押金退款难的投诉屡见不鲜，部分用户自称等待处理时间已经超过两个月。北京某高校学生小张介绍，自己10月初就申请了退押金，但始终没有收到反馈。“将近两个月的时间里，途...

标签: 发布日期:2018-12-05 11:45:07 Catid:479 Status:6

116. 游客遭强制消费投诉 携程承诺赔偿但要求保密 [100%]

...古游，但旅行过程中遇到导游强制消费、服务态度差、更改景点等问题。苗先生回京后向携程投诉，最终被回应可得到每人420元的赔款，但必须“保密”，不能让其他团员知道。北京晨报记者昨日在携程投诉负责人处证实了该情况，对方表示赔付是为了对产品不满意的补偿。但苗先生认为携程处理态度让人“恼火”，已搜集材料向旅游管理部门及消协申诉。

标签:携程网 强制消费 发布日期:2015-11-05 11:14:54 Catid:565 Status:6

117. 【联通好服务 用心为客户】用心服务 用情温暖每一位客户——记浙江联通服务之星“金华服务运营中心” [100%]

...域存在的“服务质量”问题，实现高品质服务再突破。2024年面临申诉考核新模式，整体投诉工作迎来新挑战，组长们研究投诉案例，利用周例会做好组员的培训。召开服务联席会、专项沟通会、周、月服务质量督办，梳理热点问题治本解决。安排专人处理总部升级投诉、开展人员服务能力提升、制定专项劳动竞赛，通过“专项劳动竞赛”有效提升员工工作主动性、...

标签: 发布日期:2024-05-20 03:15:29 Catid:1940 Status:6

118. 退票难退款更难！消费者：航班管家，说实话那么难吗？ [100%]

...》记者搜索发现，网络平台上不少消费者反映“航班管家”退票、退款难。 在黑猫投诉投诉平台上，《中国消费者报》记者看到，一名消费者称，因疫情影响，航班飞行计划取消，于4月17号申请非自愿退款，航班管家客服让等30至60天，现在都快3个月了，还是未收到退款。“期间多次询问客服退款进度，对方一直都以各种理由推脱。”

标签:航班 航班退票 发布日期:2020-07-17 03:13:50 Catid:1830 Status:6

119. 上海电信“居家客服”已超千人 [100%]

...主播开讲了”。 “居家客服”与远程办工不同，需要较好的通话环境和及时处理投诉的渠道和方式。为了更好的提供服务，上海电信10000号客服的员工们在家“翻起了花样”。上海电信10000号园区台，有一对新婚伉俪，李美芸和姜磊，同在培训组的他们，把业务制作成文字+视频，通过微信“心翼课堂”向话务员们及时传播，既解决了现场授课的问题，...

标签: 发布日期:2020-03-31 03:22:57 Catid:478 Status:6

120. 工行储户资金通过短信被盗刷 北京移动已暂停相关业务 [100%]

...padding: 0px;">　　移动已暂停相关业务 针对此事，北京移动回复称，其已关注到客户投诉以及媒体的相关报道，目前已与相关客户就解决投诉问题达成初步意向，并表示将积极配合警方调查取证，同时已与银行取得联系，查找风险漏洞。北京移动表示，正在仔细对比客户被盗刷时段的数据记录，如果查实确实是移动的业务问题，“我们愿意承担赔偿责任”。...

标签:储户 北京 资金 短信 业务 发布日期:2015-07-21 04:41:11 Catid:496 Status:6