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111. 春节消费投诉情况出炉 [100%]

  中国发展网讯 记者闵琦上海松江报道刚刚过去的春节黄金周,上海松江消费投诉情况较为平稳,未出现群体性及突发性事件。2月4日至10日,区消保委共受理咨询、投诉14件,其中投诉13件,比去年同期的11件略有上升。从投诉类别来看,商品类投诉为8件,占全部投诉的61.54%。其余为服务类投诉。食品销售经营者和手机门店仍然是投诉热点。食品类投诉...

标签: 发布日期:2019-02-14 03:55:40 Catid:478 Status:6

112. 春节消费投诉情况出炉 [100%]

  本报讯(记者陆怡怡)刚刚过去的春节黄金周,松江消费投诉情况较为平稳,未出现群体性及突发性事件。2月4日至10日,区消保委共受理咨询、投诉14件,其中投诉13件,比去年同期的11件略有上升。从投诉类别来看,商品类投诉为8件,占全部投诉的61.54%。其余为服务类投诉。食品销售经营者和手机门店仍然是投诉热点。食品类投诉中,1件是因为春节期间外卖未进...

标签: 发布日期:2019-02-14 07:41:11 Catid:478 Status:6

113. 沪上半年消费投诉增加 近半为售后服务问题 [100%]

记者今天从上海市消保委了解到,今年上半年,全市各级消保委共受理消费者投诉81442件,同比上升8.8%。其中,售后服务问题占49.2%,合同问题占22.7%,质量问题占20.8%。售后服务与合同问题是引发投诉的主要原因。 按投诉类别分,商品类投诉为30308件,占投诉总量的37.2%。其中,家用电器、服装鞋帽、交通工具居商品类投诉前3位,投诉量分别为4554件、4522件和3242件。服务...

标签: 发布日期:2018-07-24 12:54:00 Catid:922 Status:6

114. 沪上半年消费投诉增加 近半为售后服务问题 [100%]

记者今天从上海市消保委了解到,今年上半年,全市各级消保委共受理消费者投诉81442件,同比上升8.8%。其中,售后服务问题占49.2%,合同问题占22.7%,质量问题占20.8%。售后服务与合同问题是引发投诉的主要原因。 按投诉类别分,商品类投诉为30308件,占投诉总量的37.2%。其中,家用电器、服装鞋帽、交通工具居商品类投诉前3位,投诉量分别为4554件、4522件和3242件。服务...

标签: 发布日期:2018-07-24 12:54:00 Catid:926 Status:6

115. 汽车产品投诉质量问题 德系车总排名第一 [100%]

昨天,中国消费者协会发布了《2014年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》。分析显示,产品质量、合同争议和售后服务仍是引发投诉的主要原因。其中,质量问题占到总投诉比例的四成。德系车、自主品牌车和日系车总投诉排名位居前三名。 2014年度,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共受理汽车相关(含零部件)投诉14379件,达成调解协议12164件,投诉解决率...

标签:投诉 质量 汽车 问题 产品 发布日期:2015-03-16 02:00:02 Catid:1159 Status:6

116. 保监会:五种保险消费投诉不予受理 [100%]

  中国保监会制定发布了《保险消费投诉处理管理办法》(下称《办法》),对受理投诉主体、消费者投诉方式、处理时限等作出详细规定。   《办法》规定,保险消费者在中华人民共和国境内的保险消费活动中与保险机构、保险中介机构、保险从业人员发生争议,可以向相关保险机构、保险中介机构反映情况,要求解决争议。   根据《办法》,消费者在进...

标签:保监会 消费投诉 发布日期:2014-08-05 11:37:46 Catid:482 Status:6

117. 品质消费 美好生活 [100%]

...不断推动奉贤区消费环境持续改善,助推“奉贤美、奉贤强”战略目标。 一、夯实投诉处理基础,提升消费者满意度 以“消费者满意”为标准,继续抓牢投诉处理基础性工作,为消费维权各项业务提供支撑:1、加强行业分析。关注预付、旅游、健康、教育培训、网购、共享等领域消费,加大对投诉大数据的行业性分析研究力度,强化争议化解与热点预...

标签:投诉 消费 消费者 驾校 发布日期:2018-03-13 11:01:00 Catid:926 Status:6

118. 2020年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44亿元 [100%]

...indent: 2em;">2020年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件,为消费者挽回经济损失44.03亿元。主要呈现了以下特点: 五线合一,统一平台高效运转 按照中央《关于深化市场监管综合行政执法改革的指导意见》要求,全国市场监管部门已经将原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、...

标签: 发布日期:2021-03-17 10:42:21 Catid:565 Status:6

119. 骚扰电话、软性胁迫 互联网时代投诉为何越来越难? [100%]

投诉”消失在互联网? “我要投诉你”,这句话在互联网时代是不敢轻易说出口的。 “投诉”一词从消费者的傍身武器变成索命符咒,一旦说出投诉或是给出差评,你可能会收获如下套餐:夜间电话骚扰,电话被散布网上,逢年过节收到寿衣、冥币、粪便等晦气物品;甚至还有可能被人上门送惊喜。 就在“3·15”...

标签:互联网时代 消费者权益 骚扰电话 发布日期:2021-03-24 10:55:27 Catid:1830 Status:6

120. 2014年度天津市市场和质量监督管理消费维权报告发布 [100%]

...费诉求数量在合理范围内有所增长,消费维权形势总体平稳。  一、消费咨询、投诉和举报基本情况  (一)市场监管部门受理情况  2014年,全市各级市场监管部门累计受理咨询、投诉和举报163437件,同比下降12.11%。从受理渠道看,12315呼号累计受理143204件, 占受理总量的87.62%,同比下降12.54%;12365呼号累计受理12990件,占受理总量的7.9...

标签:维权 消费 投诉 消费者 举报 发布日期:2015-01-07 06:46:45 Catid:565 Status:6