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111. 全国12315消费投诉信息公示平台上线 [100%]

国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。 信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众号名称为...

标签: 发布日期:2023-10-23 11:42:24 Catid:1830 Status:6

112. 银保监会：2019年保险消费投诉约9.37万件 同比增长约5.95% [100%]

中国发展网讯 银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2019年保险消费投诉情况的通报》称，2019年银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉93719件，同比增长5.95%。其中，保险合同纠纷投诉88745件，同比增长2.61%，占投诉总量的94.69%；涉嫌违法违规投诉4974件，同比增长153.39%，占投诉总量的5.31%。 在涉及财产保险公司的投诉中，理赔纠纷37392件，占...

标签:消费者权益 保险消费 财产保险 发布日期:2020-03-30 03:32:25 Catid:1517 Status:6

113. 春节消费投诉情况出炉 [100%]

　　中国发展网讯 记者闵琦上海松江报道刚刚过去的春节黄金周，上海松江消费投诉情况较为平稳，未出现群体性及突发性事件。2月4日至10日，区消保委共受理咨询、投诉14件，其中投诉13件，比去年同期的11件略有上升。从投诉类别来看，商品类投诉为8件，占全部投诉的61.54％。其余为服务类投诉。食品销售经营者和手机门店仍然是投诉热点。食品类投诉...

标签: 发布日期:2019-02-14 03:55:40 Catid:478 Status:6

114. 春节消费投诉情况出炉 [100%]

　　本报讯（记者陆怡怡）刚刚过去的春节黄金周，松江消费投诉情况较为平稳，未出现群体性及突发性事件。2月4日至10日，区消保委共受理咨询、投诉14件，其中投诉13件，比去年同期的11件略有上升。从投诉类别来看，商品类投诉为8件，占全部投诉的61.54％。其余为服务类投诉。食品销售经营者和手机门店仍然是投诉热点。食品类投诉中，1件是因为春节期间外卖未进...

标签: 发布日期:2019-02-14 07:41:11 Catid:478 Status:6

115. 沪上半年消费投诉增加 近半为售后服务问题 [100%]

记者今天从上海市消保委了解到，今年上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉81442件，同比上升8.8%。其中，售后服务问题占49.2%，合同问题占22.7%，质量问题占20.8%。售后服务与合同问题是引发投诉的主要原因。 按投诉类别分，商品类投诉为30308件，占投诉总量的37.2%。其中,家用电器、服装鞋帽、交通工具居商品类投诉前3位，投诉量分别为4554件、4522件和3242件。服务...

标签: 发布日期:2018-07-24 12:54:00 Catid:922 Status:6

116. 沪上半年消费投诉增加 近半为售后服务问题 [100%]

记者今天从上海市消保委了解到，今年上半年，全市各级消保委共受理消费者投诉81442件，同比上升8.8%。其中，售后服务问题占49.2%，合同问题占22.7%，质量问题占20.8%。售后服务与合同问题是引发投诉的主要原因。 按投诉类别分，商品类投诉为30308件，占投诉总量的37.2%。其中,家用电器、服装鞋帽、交通工具居商品类投诉前3位，投诉量分别为4554件、4522件和3242件。服务...

标签: 发布日期:2018-07-24 12:54:00 Catid:926 Status:6

117. 汽车产品投诉质量问题 德系车总排名第一 [100%]

昨天，中国消费者协会发布了《2014年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》。分析显示，产品质量、合同争议和售后服务仍是引发投诉的主要原因。其中，质量问题占到总投诉比例的四成。德系车、自主品牌车和日系车总投诉排名位居前三名。 2014年度，全国消费者协会投诉与咨询信息系统共受理汽车相关（含零部件）投诉14379件，达成调解协议12164件，投诉解决率...

标签:投诉 质量 汽车 问题 产品 发布日期:2015-03-16 02:00:02 Catid:1159 Status:6

118. 保监会：五种保险消费投诉不予受理 [100%]

　　中国保监会制定发布了《保险消费投诉处理管理办法》(下称《办法》)，对受理投诉主体、消费者投诉方式、处理时限等作出详细规定。 　　《办法》规定，保险消费者在中华人民共和国境内的保险消费活动中与保险机构、保险中介机构、保险从业人员发生争议，可以向相关保险机构、保险中介机构反映情况，要求解决争议。 　　根据《办法》，消费者在进...

标签:保监会 消费投诉 发布日期:2014-08-05 11:37:46 Catid:482 Status:6

119. 2020年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44亿元 [100%]

...indent: 2em;">2020年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件，为消费者挽回经济损失44.03亿元。主要呈现了以下特点： 五线合一，统一平台高效运转 按照中央《关于深化市场监管综合行政执法改革的指导意见》要求，全国市场监管部门已经将原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、...

标签: 发布日期:2021-03-17 10:42:21 Catid:565 Status:6

120. 2014年度天津市市场和质量监督管理消费维权报告发布 [100%]

...费诉求数量在合理范围内有所增长，消费维权形势总体平稳。　　一、消费咨询、投诉和举报基本情况　　(一)市场监管部门受理情况　　2014年，全市各级市场监管部门累计受理咨询、投诉和举报163437件，同比下降12.11%。从受理渠道看，12315呼号累计受理143204件, 占受理总量的87.62%，同比下降12.54%;12365呼号累计受理12990件,占受理总量的7.9...

标签:维权 消费 投诉 消费者 举报 发布日期:2015-01-07 06:46:45 Catid:565 Status:6