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1061. 中国质量万里行点名 十大行业服务质量问题突出 [100%]

...的五日游、七日游，掐头去尾，真正游的时间只有三五天。个别游客中心存在拉客现象，监督投诉电话公示密度不够。 网约车行业 准入机制存安全隐患 服务平台诚信缺失，缺少相关的法规及有效的社会监督。平台在安全措施和准入机制上存在安全隐患。网约车计价不透明，爽约车乱象突出。 电信行业 擅自调高套餐 个别电信运营商存在夸大宣...

标签: 发布日期:2019-03-15 02:50:00 Catid:926 Status:6

1062. 泰康在线：打造“透明消保”，努力守护每一份信任 [100%]

...快速、准确地理解保险产品，充分保障用户的知情权。 投保后，泰康在线紧抓保险理赔、投诉处理等保险业核心环节，切实保障消费者合法权益。在理赔环节，泰康在线打造了智能互动的引导式理赔服务模式，实现了理赔服务的自动化、线上化，大幅提升理赔效率与质量。目前，泰康在线自动化理赔率超97%，小额案件1日结案率达99.8%，车险从报案到结案最快只需9分钟。...

标签: 发布日期:2024-09-13 04:34:07 Catid:1940 Status:6

1063. 2023年“放心消费粤行动”民生实事 正式启动 [100%]

...心消费承诺活动。新增放心消费承诺单位8000家，线下无理由退货承诺店3000家。提高消费者举报投诉处理效率， 12315平台上的投诉按时办结率和举报按时核查率均超过95%”的目标任务，将着力从三个方面开展工作：一是组织开展“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动。围绕商品消费、服务消费、新消费等重点...

标签: 发布日期:2023-03-14 05:07:29 Catid:1830 Status:6

1064. 国家发改委：严查假借“征信修复”“征信洗白”等名义招摇撞骗 [100%]

...复”“征信洗白”等名义招摇撞骗，通过虚假宣传、教唆无理申诉、材料造假、恶意投诉等手段骗取钱财或个人信息，严重扰乱市场秩序的市场主体。国家发改委要求，严格管控清理网络上各类“征信修复”虚假宣传广告，加大对不法分子的打击力度。到2022年6月底，各地方专项治理台账退出率力争达到100%，此后严格保持动态“清零”。 国家发改委

标签:征信 征信修复 发布日期:2022-03-30 04:45:22 Catid:26 Status:6

1065. 退保“变异”：被念歪的生意经 [100%]

...出代办全额退保的“广告”。 本属正常的退保行为，在近年间衍化为一类借由恶意投诉代理退保的黑色产业，侵蚀着金融生态。保险业对此高度重视，监管部门与保险公司已积极应对。 “良心价”背后的诱惑 买保险有低成本的“后悔药”吗？有，但仅限于保险合同生效后10天至15天的犹豫期。在这种情况下选择退保，基本可实现投保额全额返...

标签:退保 发布日期:2020-09-27 10:38:36 Catid:1830 Status:6

1066. 三亚重典整治旅游秩序:宰客商家"一次性死亡" [100%]

...战指挥中心。三亚市旅游信息咨询中心（春园站）工作人员告诉记者，该中心承担着接受旅游投诉、免费资料索取、免费信息咨询、免费上网查询的任务，“如果接到游客投诉，我们马上能够联系到执法监督部门前去了解情况，进行查处”。目前，三亚市已形成从受理咨询投诉、执法监督，到案件审理调解的“一站式”旅游监管链式服务。在此基础上，三亚市实施“重典...

标签: 发布日期:2018-02-09 11:28:14 Catid:478 Status:6

1067. 客户至上用心服务 做有温度的客服 [100%]

“您好，我是朔州联通投诉处理专员田红叶，我的百倍用心，愿您十分满意。”每天走进山西朔州联通客户服务部，就能听到这声声礼貌问候语。田红叶——山西朔州客服服务标兵，热情的笑容、贴心的话语、标准规范化的语速总能让电话另一端的客户感受到亲切随和，瞬间消去心中那种抱怨、烦躁。

标签: 发布日期:2024-05-30 01:40:50 Catid:1940 Status:6

1068. 电商临近双11暗抬价 部分商品打折仍比促销前贵 [100%]

...销。但一些细心的消费者发现，提前收在购物车或收藏夹的东西，却悄悄地涨了价。对此，12315投诉热线的工作人员表示，遇此情况，消费者可以对店家投诉。 昨天，市民吴女士告诉北京晨报记者，几天前，她在网上一家“韩国代购”的服装店内挑选了一件价格在468元的毛呢外衣，想着在“双十一”时能有优惠，便没急于下手，而是将其放进了购物车。谁知，...

标签:双十一 电商抬价 发布日期:2015-11-06 11:06:23 Catid:565 Status:6

1069. 网购新规仍存“网不住”的漏洞 [100%]

...网络购物交易额占社会消费品零售总额比重达7.9%，比去年提高1.6个百分点。而在2013年的消费者投诉中，网购登上“黑榜”首位。“3·15”前夕，北京市工商局发布的2013年度消费者投诉数据显示，12315共受理消费者投诉5.97万件。其中，网络购物投诉量达31023件。《办法》与新《消法》的实施，使得“7天无理由退换货”既有法律依据，又有行政规章依据...

标签:消费者 退货 商品 发布日期:2014-04-02 11:38:47 Catid:565 Status:6

1070. 网络培训乱象调查：培训机构号称“包过”能信吗 [100%]

...者在维权时可以请求解除合同并退还学费，也可以直接请求赔偿，还可以向市场监管部门进行投诉，严重的话应直接向当地公安机关报案 □ 本报记者　　韩丹东 □ 本报实习生 关楚瑜 随着互联网的发展，各种网络培训如雨后春笋般出现，其中不乏一些无资质的培训机构，同时也出现了夸大培训作用、夸大证书含金量以及借培训行骗的乱象。 多位参加过各...

标签: 发布日期:2022-03-17 05:54:07 Catid:1830 Status:6