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1011. 山东荣成物价局调研物业管理 查找投诉多发领域 [100%]

...共建共管不积极，一旦遇到物业争议问题，不能采取合法渠道、合理途径解决，物业管理成为投诉的热点问题。 三是服务层次不高。多数物业服务企业作为房地产开发企业子公司，将物业服务作为住宅商品化、商品房促销的辅助手段，物业服务企业规模小、服务项目少，彼此独立、各自为战，多数还停留在清理卫生、收缴费用等低层次服务上，个别物业企业甚至把物业等...

标签:物业 服务 业主 发布日期:2018-06-14 10:30:40 Catid:1922 Status:6

1012. 行业舆情：退款难投诉不畅 内容付费不能"一锤子买卖" [100%]

退款有难度 投诉不顺畅内容付费不能“一锤子买卖”线上读书会、社区问答、直播、付费课程、产品订阅……近年来，内容付费成为众多互联网平台甚至自媒体变现的重要方式。用户知识获取渠道更多样、个性化需求被更多满足的同时，产品内容低俗同质化、产品宣传虚假夸张化的现象也不容忽视。企鹅智酷数据显示，在有过知识付费...

标签: 发布日期:2018-11-22 12:50:16 Catid:483 Status:6

1013. 服务提速 链家全国24小时客诉结案率超92% [100%]

...到88.6%。 据介绍，“30124”是链家于2018年11月正式推出的客诉响应承诺，以解决客户投诉处理时效，提升客户的服务满意度。该承诺对链家的内部客服系统提出了严格的任务指标，即要求在客户投诉后30分钟内予以响应，在12小时内给出解决方案，24小时内实现90%以上的客诉结案率。从链家公布的数据可见，“30124”承诺推出后，经过一年多时间的努力，整体客...

标签: 发布日期:2020-08-24 06:21:10 Catid:566 Status:6

1014. “培训贷”卷走的钱还能追回吗 [100%]

...惕“培训贷”陷阱。 学生为何会一步步成为不良培训机构的刀下“韭菜”？投诉维权的难点在哪里？有关部门该如何加强监管？ 想退费时 4462.5元只能退0.29元 去年6月，从云南一所高校毕业后，林晓娅计划到韩国留学，“听说在国外学习语言的花费比国内贵，我打算先在国内学习韩语。” 林晓娅在一个社交...

标签: 发布日期:2023-06-27 05:21:03 Catid:1830 Status:6

1015. 香港保险成内地游客消费新宠 [100%]

...> 　　监管清晰透明则是重要的制度因素。容永棋分析说，香港保险业的监管给人信心，而且投诉渠道多，可以充分保护消费者利益。 　　事实上，香港任意一家大保险公司都有过百年历史，保单系统、核保系统、赔偿系统、派息系统、投诉系统及从业员内部守则等都比较完善，这也给客户带来心理上的极大安全感。 　　“同时，香港保险产品的保障范围更大...

标签:香港 保险 投资 理财 发布日期:2014-05-16 03:39:01 Catid:565 Status:6

1016. 上海创建食安示范城市成绩喜人 [100%]

...据，查处了一家非法加工出售河豚鱼的饭店；金山区市场监管局通过某平台反映的消费者集中投诉，对一家海鲜自助餐厅进行突击检查，及时发现了该店生熟食品混放、食品储存温度不达标等隐患。 群防共治，引导方式要“接地气” 完善的社会治理体系中，公众参与是不能缺少的一环，建设市民满意的食品安全城市，更离不开市民的参与。今年法...

标签:食品 举报 餐饮 上海 发布日期:2017-08-10 09:02:12 Catid:478 Status:6

1017. 共享经济时代消费维权痛点怎样消除 [100%]

...，还有一些消费者来函明确要求消协要提起诉讼。截至11月30日，关于酷骑单车全国的消费者已投诉的数量超过了21万起，通州区消协投诉量是1．1万起，解决了3125起。    几乎与酷骑单车同时“出事”的，还有小蓝单车。    也是从9月开始，小蓝单车传出运营困难的消息。部分消费者向公司提出退还押金的要求，但按共享单车公司的“规矩”退...

标签: 发布日期:2017-12-07 06:31:53 Catid:478 Status:6

1018. 青岛崂山消费纠纷管理服务提升行动见实效按期办结率100% [100%]

...类不规范的事项60余项。鼓励汽车4S店多样化进行“两公开”消费明示，定期对各4S店受理投诉人员进行培训，确保消费者权益保护到位。广泛听取群众呼声，掌握消费市场存在的热点难点问题，全面加强日常监管巡查，提前谋划，指导解决。2020年上半年共收到群众各类投诉、咨询、举报件7891件，按期办结率100%，为群众挽回经济损失700余万元。 服务企业发展...

标签: 发布日期:2020-07-28 07:55:09 Catid:1828 Status:6

1019. 上海市消费者权益保护条例修改通过 明年3月15日施行 [100%]

...、物价、通信、邮政和金融等部门应当听取消费者的意见，在各自的职责范围内受理消费者的投诉，加强市场监管，保护消费者的合法权益。工商行政管理部门可以就消费维权的重大问题提请同级人民政府组织、协调、督促有关行政管理部门做好保护消费者合法权益的工作。　　工商行政管理部门会同有关行政管理部门在商场、市场、旅游景区、社区、学校等生活消费集...

标签: 发布日期:2014-11-25 01:36:54 Catid:478 Status:6

1020. 根治垃圾短信 叫醒“装睡者”是关键 [100%]

...责任，已然大大低于期待。有短信服务平台的工作人员道出实情：“手机用户如果打运营商的投诉电话投诉短信业务，那不管这名用户是否想收其他电商的短信，运营商都会把这名用户加到‘黑名单’里，并建议第三方服务平台也对此手机号进行过滤，以免造成更多的投诉”。也就是说，如果短信用户收到垃圾短信，并向电信运营商进行投诉，那么，等来的往往不是免于垃圾...

标签: 发布日期:2017-12-04 06:31:43 Catid:478 Status:6

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