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91. 用声音传递微笑,把真诚带给客户——记淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长丁菲菲 [100%]

丁菲菲,淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长,爱岗敬业、无私奉献的她,凭着扎实的专业知识和经验积累、灵活的沟通技巧以及充满亲和力的态度,带领淄博联通投诉调度室团队屡次荣获“淄博市青年文明号”“山东联通巾帼文明岗”等荣誉称号。2022年7月被评为“山东联通服务之星”。

标签: 发布日期:2022-10-18 12:45:44 Catid:1940 Status:6

92. 行业舆情:网购给差评成高风险行为?消费者遭恐吓威胁 [100%]

...体验并不好,于是就联系马蜂窝的客服,可是根本打不通,发出的电子邮件也石沉大海。最后投诉到315才有了回复,但是并未得到解决。在这种情况下,宋小芸对酒店给出了差评。可是,让宋小芸意想不到的事情发生了。“用户只能看到其他人的好评,而看不到差评,我自己评价的差评只有我自己可以看到。”宋小芸气愤地说。看到这一情况后,宋小芸立刻向马蜂窝...

标签: 发布日期:2018-11-19 03:17:13 Catid:483 Status:6

93. 当心,别落入这些金融陷阱! [100%]

...收款账号进行安全性查询。 发生金融纠纷可向金融机构或人民银行分支机构等部门投诉,银行应多发布消费提示 遇到钱被盗刷怎么办?有人会说,找银行挂失、到公安局报警。但是,最近家住北京市丰台区的卫薇薇遇到工资卡被盗刷的情况,很郁闷。 一天,卫薇薇正在商场购物,刚刷了一笔几块钱的账单,手机却收到了成功支付100元的短信提示,...

标签: 发布日期:2018-03-26 07:45:00 Catid:479 Status:6

94. 行业舆情:网购给差评成高风险行为?有消费者遭恐吓威胁 [100%]

...体验并不好,于是就联系马蜂窝的客服,可是根本打不通,发出的电子邮件也石沉大海。最后投诉到315才有了回复,但是并未得到解决。在这种情况下,宋小芸对酒店给出了差评。可是,让宋小芸意想不到的事情发生了。“用户只能看到其他人的好评,而看不到差评,我自己评价的差评只有我自己可以看到。”宋小芸气愤地说。看到这一情况后,宋小芸立刻向马蜂窝...

标签: 发布日期:2018-11-05 10:15:00 Catid:483 Status:6

95. 真心真意为客户,默默无闻勇担当 [100%]

丁菲菲,淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长,每天踩着第一缕阳光,她总是第一个来到单位,有着19年客服工作经历的她,对这份工作熟悉且得心应手。在这里大家都亲切的称她丁姐,不仅仅在于她是新员工的榜样,更是老同事们的主心骨。

标签: 发布日期:2022-10-21 12:10:19 Catid:1940 Status:6

96. 拖欠不付的车费,网约车司机只能自己“买单”? [100%]

...况时有发生,有的乘客甚至申请小号叫车“逃单”。对于这些迟迟不能结算的车费,除了投诉、等待,司机无计可施。 恶意拖欠,平台、司机均表示奈何不了 “其实欠的车费没有多少,但次数越来越多,我这8个月已经遇到了12单。”开网约车3年,李国尧遇到乘客延迟支付的情况不少。 对于超过1个月未支付的订单,李国尧会申请“催收”,让...

标签: 发布日期:2020-12-25 10:51:10 Catid:1830 Status:6

97. “影子服务”正偷走您的手机话费 [100%]

...费者委员会公布了一系列电信“影子服务”侵权案例,深圳的消费者杨女士致电中国电信客服投诉称,从2017年11月份开始,自己在毫不知情的情况下连续4个月被扣了两项服务收费,包括七彩铃音月使用费和七彩铃音SP彩铃通讯费,每月共计15元。经过反复沟通,客服最终同意取消,并承诺返还之前多收取的费用。像杨女士这样被悄悄扣费而毫不知情的情况被称为“影子服...

标签: 发布日期:2018-06-13 09:00:25 Catid:479 Status:6

98. 上海市消保委:交通、旅游、健身成上半年投诉“新型重灾区” [100%]

(邬迪)近日,上海市消保委公布了2018年上半年消费者投诉处理情况。数据显示,2018年上半年,上海市各级消保委共受理消费者投诉81442件,同比上升8.8%。其中投诉总量占比最大的为服务类投诉,占投诉总量的62.8%。在这之中,交通运输服务、旅游、文化娱乐健身居投诉前3位,投诉量分别为6369件、5535件和4374件。 上海市消保委分析认为,服务类投诉呈现出几个特点:...

标签: 发布日期:2018-08-12 10:05:00 Catid:922 Status:6

99. 别克凯越被指异响修不好 [100%]

...数次不予解决 厂家检测称没有异响  来自河北承德的凯越车主周先生向中新网汽车频道投诉,其2013年8月在承德兴耀别克4S店购买的13款手动尊享型凯越,在9月份发现凉车怠速时变速箱处传来“哒哒”的响声。周先生称,其在发现异响后先后到4S店交涉过几次,但4S店均以“不影响安全”为由拒绝受理。直到该事件拖延至12月份周先生到当地12315投诉后,4S店才...

标签:4s 先生 汽车 中新网 发布日期:2014-01-24 12:28:08 Catid:1159 Status:6

100. 女孩乘滴滴顺风车遇害 五问滴滴平台安全 [100%]

...面索要司机具体信息,等到4小时后才得到最终反馈。据了解,事发前一天也曾有人向滴滴平台投诉该司机,但未被及时处理。对此,滴滴平台表示深感抱歉,承认有不可推卸的责任。新京报记者昨晚获悉,犯罪嫌疑人钟某目前已被刑事拘留。浙江省道路运输管理局也已要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。女孩发“救命”信息后失...

标签: 发布日期:2018-08-26 09:45:02 Catid:479 Status:6