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91. 山东沂南:三措施做好投诉举报处置工作 [100%]

山东省沂南县市场监督管理局高度重视投诉举报工作,始终坚持“有诉必接、快速反应、及时处置、服务为民”的工作理念,不断完善工作机制,着力提升投诉举报处置工作效率,全力做到听民声、解民忧。 强化学习培训,严格保密纪律。积极开展各类业务培训和12315技能“大比武”活动,组织学习《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《消费者权益保...

标签:山东沂南 市场监管 发布日期:2020-01-30 07:43:54 Catid:565 Status:6

92. 保险销售误导和理赔难,严查! [100%]

...赔难,严查!核心阅读一季度,全国银保监系统共接收保险消费投诉22651件,虽较去年同期下降9.90%,但仍在高位运行。究其根本是保险公司没有真正树立客户至上的经营理念,消费者权益保护意识淡薄,主体责任落实不到位,特别是对销售行为管控不力。对此,监管部门进一步强化了对保险销售误导的查处惩戒力度,组织开展“精准打击行动”,...

标签: 发布日期:2018-06-11 11:00:21 Catid:479 Status:6

93. 上“黑榜”首位?化妆品消费投诉同比增长高达246.7% [100%]

CBO见习记者 郭芬 近日,国家市场监管总局公布了《2018年消费者投诉举报呈现八大特点》。该报告显示,2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。其中,投诉372.56万件,举报60.69万件,咨询691.71万件,共为消费者挽回经济损失31.17亿元。 具体来看,消费者投诉举报主要呈现以下八大特点。 第一,商品投诉比重...

标签: 发布日期:2019-03-22 10:51:00 Catid:921 Status:6

94. 经销商频被投诉大众居首 [100%]

  异响、异味等汽车质量问题已经成为车主投诉的重灾区,除了汽车自身存在的质量问题之外,车主对经销商的投诉占比同样很高。如何解决经销商在维修过程中的各种猫腻问题,也成为行业的老大难。  “经销商存在的这种情况可以说防不胜防,不可能解决,也不可能减少。厂商虽然也会规范经销商,然而,像多收费这种问题厂商也管不住经销商。双方也存在...

标签:经销商 投诉 车主 发布日期:2014-03-12 06:04:25 Catid:1159 Status:6

95. 工商局承认有京东员工入驻 称为配合处理投诉 [100%]

...简称开发区工商分局)进行回应,承认确有京东员工入驻,但其身份为联络员,负责配合解决投诉。 10月10日下午,职业打假人王海在微博上实名举报京东商城。王海在举报中声称,“京东商城职员冒充工商局公务员在工商局办公处理消费者举报投诉;北京工商局开发区分局消保科科长王某峰在京东商城购物免单。” 对于举报中所称“京东商城员工冒充工商...

标签:京东联络员 电商 发布日期:2015-10-13 08:37:16 Catid:1159 Status:6

96. 如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应 [100%]

中新网3月1日电 针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。

标签:投诉 问题 消费者 发布日期:2018-03-02 09:13:22 Catid:1159 Status:6

97. 2019年内蒙古12315为消费者挽回经济损失6870.48万元 [100%]

...对外发布消息称,2019年迄今,内蒙古12315为消费者挽回经济损失6870.48万元。 从12315接收的投诉举报总体情况看,也出现了相关变化。值得一提的是,消费规模扩大后相应引发的消费纠纷呈增长趋势。 据了解,2019年商品大类投诉中,投诉量排第一的服装、鞋帽类2929件,占商品类投诉总量的13.57%;排第二的交通工具类2754件,占商品类投诉总量的12.75%;排第三的家居用...

标签:投诉举报 发布日期:2020-01-08 05:54:53 Catid:1830 Status:6

98. 松江2月消费投诉出炉 [100%]

  中国发展网讯 记者闵琦上海松江报道上海松江2月份消费投诉情况日前出炉。根据统计数据显示,今年2月,区消保委共受理咨询、投诉320件。其中,受理咨询18件,办结率为100%;受理投诉302件,包括12345热线转来6件,比去年同期上升43.81%,目前已成功处理228件,为消费者挽回经济损失79.76万元。从投诉类别来看,受理服务类投诉为160件,占投诉总量的53%...

标签: 发布日期:2019-03-20 10:40:41 Catid:478 Status:6

99. 松江区2月消费投诉出炉 [100%]

松江区2月份消费投诉情况日前出炉。根据统计数据显示,今年2月,区消保委共受理咨询、投诉320件。其中,受理咨询18件,办结率为100%;受理投诉302件,包括12345热线转来6件,比去年同期上升43.81%,目前已成功处理228件,为消费者挽回经济损失79.76万元。从投诉类别来看,受理服务类投诉为160件,占投诉总量的53%,商品类投诉为142件,占投诉总量的47%。服务类投诉主要...

标签: 发布日期:2019-03-20 10:40:29 Catid:478 Status:6

100. 松江2月消费投诉出炉 [100%]

  本报讯(记者陆怡怡)松江2月份消费投诉情况日前出炉。根据统计数据显示,今年2月,区消保委共受理咨询、投诉320件。其中,受理咨询18件,办结率为100%;受理投诉302件,包括12345热线转来6件,比去年同期上升43.81%,目前已成功处理228件,为消费者挽回经济损失79.76万元。从投诉类别来看,受理服务类投诉为160件,占投诉总量的53%,商品类投诉为142件,占投诉总量...

标签: 发布日期:2019-03-20 08:26:51 Catid:478 Status:6