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1. 银保监会：2022年第四季度银行业消费投诉6.9余万件 [100%]

...会网站21日消息，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。 《通报》指出，中国银保监会及其派出机构2022年第四季度共接收并转送银行业消费投诉69555件。其中，涉及国有大...

标签: 发布日期:2023-03-21 05:09:31 Catid:565 Status:6

2. 银保监会：一季度接收并转送银行业消费投诉78414件，涉及信用卡业务投诉42315件 [100%]

...sp; 近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第12号通报《关于2021年第一季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。 《通报》指出，2021年第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉78414件，环比增长2.9%。其中，涉及国有大型商业银行25091件，环比减少3.0%，占...

标签: 发布日期:2021-07-12 04:54:08 Catid:565 Status:6

3. 银保监会：2022年第三季度共接收并转送银行业消费投诉逾7万件 [100%]

...保监会网站30日消息，近日，银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。 《通报》指出，银保监会及其派出机构第三季度共接收并转送银行业消费投诉75627件。其中，涉及国有大型商业银...

标签: 发布日期:2023-01-31 03:07:29 Catid:565 Status:6

4. 2017年全国工商和市场监管部门受理消费者诉求898.61万件 [100%]

...展网3月15日 记者孙靖白从工商总局网站获悉，全国工商和市场监管部门公布了2017年处理消费者投诉举报咨询情况分析。2017年，全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求898.61万件，同比增长11.2%，增速同比提升7.3个百分点。 其中，投诉240.04万件，同比增长44.0%，增速同比提升14.9个百分点；挽回经济损失35.67亿元，同比...

标签:投诉 服务 问题 同比 发布日期:2018-03-15 05:30:00 Catid:565 Status:6

5. 保监会：5月保险消费投诉同比增3.16% [100%]

...月16日 记者曹梦涵从保监会网站获悉，6月15日，保监会发布《中国保监会关于2016年5月保险消费投诉情况的通报》(以下简称“通报”)。通报数据显示，5月保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2479件，同比上升3.16%；12378投诉维权热线全国转人工呼入总量39345个，同比上升47.85%。 其中，12378热线电话投诉2299件，占有效投诉总量的92.74%；...

标签:保险消费投诉 12378投诉热线 发布日期:2016-06-16 04:03:00 Catid:565 Status:6

6. 银保监会：简单消费投诉 银保机构应在15日内办理完毕 [100%]

中国发展网讯 据中国银保监会网站消息，银保监会近日发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(以下简称《投诉办法》)。《投诉办法》提出，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，银行保险机构应当在15日内办理完毕并告知投诉人，情况复杂的可延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经过必要审批程序后，办理期限再延长30日。 《投诉办法》包含...

标签:银保监会 发布日期:2020-01-17 11:07:03 Catid:1830 Status:6

7. 信用卡业务投诉量占比最高 [100%]

信用卡业务、个人贷款业务、理财业务正在成为银行业消费投诉的3个“重灾区”。 中国银保监会消费者权益保护局日前发布的《关于2020年第二季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》）显示，二季度中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉67248件，涉及信用卡业务投诉33732件，占投诉总量的50.2%；涉及个人贷款业务投诉15146件，占投诉...

标签:信用卡 个人贷款 银行理财 投诉 发布日期:2020-09-05 11:16:48 Catid:565 Status:6

8. 银保监会:争议简单的消费投诉应在15日内办理完毕 [100%]

...银保监会网站消息，为切实维护银行业保险业消费者合法权益，进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作，银保监会近日发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（下称《投诉办法》）。 2019年11月1日至11月30日，银保监会就《投诉办法》（征求意见稿）向社会公开征求意见。期间，社会公众给予了广泛关注，提出了意见建议。银保监会对反馈意见逐条进行了认真研...

标签:银保监会 发布日期:2020-01-17 11:07:48 Catid:565 Status:6

9. 保监会上半年办结12492件投诉 [100%]

保监会上半年办结12492件投诉 中国发展网 8月10日实习记者曹梦涵从保监会网站获悉，保监会公布2015年上半年保险消费投诉情况。2015年上半年，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量12919件，同比上升4.03%，实际办结12492件，办结率达96.69%，帮助消费者维护经济利益总计19479.16万元。 具体情况如下： 一、总体情况 2015年...

标签:保险投诉 发布日期:2015-08-10 05:06:29 Catid:565 Status:6

10. 上海沪公布2018年四季度网约车平台投诉排行榜 [100%]

...、热线渠道受理出租汽车行业相关诉求15090件，其中涉及网约车平台1502件，占比为9.95%。投诉量排名方面：在涉及网约车平台的相关诉求中，投诉共1120件，投诉率为74.57%，平均每万单投诉为0.11件，排名前五位的网约车平台分别为“易到用车”、“享道出行”、“神马专车”、“首汽约车”和“神州专车”。投诉热点排名方面：主要集中在“服务质量”、“多收费”...

标签: 发布日期:2019-04-09 08:26:07 Catid:478 Status:6

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