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大约有8,000项符合查询结果，库内数据总量为721,518项。（搜索耗时：0.1539秒） [XML]

971. 人民银行济南分行积极推进无障碍金融服务工作 [77%]

...范围进一步扩大。 此外，山东各银行业机构还积极探索推出敬老尊享服务，长者客户拨打客服热线，系统采取人工智能技术，根据来电号码进行核心客户身份识别，无需经过语音提示选择的操作环节即可直达坐席进入人工服务环节。目前，全省已有28家银行业金融机构推出适老客服热线，49家银行业金融机构手机银行APP支持智能呼叫和专属人工座席，无障碍客服能力进一...

标签: 发布日期:2021-07-03 01:06:35 Catid:1923 Status:6

972. “双11”已走过10年， 你还有“狂欢”的心情吗 [77%]

...回了。“我从来没申请退货，是系统自动取消了我的订单。”吴先生告诉记者，当他咨询京东客服时，客服表示后台记录显示是吴先生主动申请退货，但拒绝出示后台系统有关记录的截图。客服建议他“重新下单”，然而，此时“双11”的优惠已经过去，如果现在重新下单，他必须以原价1200元才能买到两个轮胎。“我推测是商家设置了虚假折扣，刷完订单量后，商家不想亏本...

标签: 发布日期:2018-12-04 09:30:47 Catid:478 Status:6

973. 52万家庭宽带免费升百兆 上海电信为老年人营造智慧便利的数字生活 [77%]

...据短信提示点击链接至办理页面进行升速。同时，营业厅、10000号、网上营业厅、中国电信上海客服公众号、中国电信上海网厅公众号等多种渠道皆可申请办理免费升速。 此外，结合“美丽家园”建设，上海电信将在具备光纤网络资源的住宅小区同步推进“光进铜退”工程，为原使用铜缆宽带的用户免费提供光纤网设备、免费安装、免费提速至100兆。

标签: 发布日期:2021-01-27 09:36:51 Catid:478 Status:6

974. 让金融更有温度：陆控以“技术+人文”双引擎驱动普惠金融深化 [77%]

...计为地方重点产业送去3.8亿“金融活水”。 数字服务方面，该公司推出的“智能客服3.0”针对“复杂问题识别能力不足、情绪感知能力欠缺、个性化服务能力欠缺”三大智能客服痛点。通过"高效响应+情感共鸣"双轮驱动，智能客服解决率有效提升2个百分点、转人工量减少14%；客户满意度从80%提升至85%，以AI全面提升客服效能、推动金融消费者权益保护工...

标签: 发布日期:2026-01-29 04:38:43 Catid:1940 Status:6

975. 广州首个社区型智慧供电营业厅升级亮相 [77%]

...家来广州打工的王先生，拿着他第一个月的电费通知单来海珠供电营业厅办理缴费。一进门，客服人员将他引到体验区“微厅”屏幕前，王先生用微信扫了扫南方电网95598微信二维码，只用了2分钟就办完了缴费业务。他感慨地说：“刚来这个城市，什么都不懂，没想到服务这么周到，关注了微信号，既快又方便，以后也不用跑来跑去了。”这是改造升级后海珠新型...

标签:营业厅 业务 发布日期:2017-12-26 05:34:22 Catid:565 Status:6

976. 乐钱网线上融资：草根的服务 燎原的未来 [77%]

...说，从线下到了线上，运营成本大大降低，线下网点的人工、房租、水电都可以省掉，只剩下客服的人力成本。同时，通过客服QQ、客服微信等社交方式，一个客服可以同时接待多个客户，1万个用户的维护成本相比100个用户并不会增加太多。考虑到口碑传播、人气营造等方面的价值，海量普通用户相比少量‘土豪’用户，对于互联网金融企业更具价值。”田启林表示...

标签:乐钱网融资 发布日期:2015-03-05 03:55:00 Catid:565 Status:6

977. 一线城市全面下调公积金贷款利率 银行房贷仍存9折优惠 [77%]

...行情况，中新网金融频道致电工商银行、建设银行、中国银行、农业银行等4家大型国有银行的客服，就客服给出的答复看，目前建设银行、中国银行、农业银行等三家均按照商业性房贷利率执行。工商银行略有不同，目前工商银行银行执行的基准利率为一年以内(含一年)商业贷款利率为5.6%;1-5年(含五年)商业贷款利率为6.0%，大于5年为商业贷款利率为6.15%。在基准利率外，工商银...

标签:利率 银行 下调 公积金 贷款 发布日期:2014-11-26 03:40:11 Catid:565 Status:6

978. 别克凯越被指异响修不好 [77%]

...耀4S店技术人员表示这是第一次遇到该情况。　　中新网汽车频道随后拨通上海通用别克客服电话，客服人员表示，异响问题需要到4S店检查确认，目前没有收到凯越异响的集中投诉。并称如需帮助可以协助联系预约就近的4S店进行检测受理。当记者提及异响是否有能否解决时，客服表示导致异响的原因很多，需要到店检查后才能确定能否修好。　　中新网汽车频道在...

标签:4s 先生 汽车 中新网 发布日期:2014-01-24 12:28:08 Catid:1159 Status:6

979. 6·18直播：国美、罗永浩、得物“翻车” [77%]

...等到5月28日，商家却将发货日期更改到5月30日前。然而，两天后仍旧没有发货。该消费者追问客服，客服却只是用机器人回复“请耐心等待”。到6月16日晚上，“国美电器官方旗舰店”直接给退款了。 针对此事及后续将如何处理等问题，北京商报记者联系了国美相关负责人，但截至发稿，对方未进行回复。 北京商报记者注意到，国美已经多次尝试直播带...

标签:国美 罗永浩 618 直播带货 发布日期:2020-06-30 03:28:20 Catid:566 Status:6

980. 深圳银协一大批亮点工作引社会关注 [77%]

...p>各家银行基本上由分行保卫部门牵头，法律、科技、风险、运营等部门参与，司法协助窗口与客服中心（热线）办理查冻业务，并通过系统改造，规范流程，提高反信诈效率。 2008年2月，协会组织各会员银行签署了《统一办理司法协助公约》，设立了统一办理司法协助业务窗口；2011年７月起，在窗口基础上，在全国率先建立银行司法协助网络工作平台，统一为法院、公...

标签:深圳银协 反信息诈骗 网络查控改革 发布日期:2018-09-14 05:50:00 Catid:1515 Status:6