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891. 跨境物流进入“稳省快优”时代，喜鹊到「国际小包」的破局思路 [78%]

...的物流成本持续侵蚀；同时，超半数卖家因无法实现“全程可靠追踪”，而在客户信任与客服成本上双重受损。在比拼效率与体验的出海新阶段，物流已不再是成本项，而是决定卖家生死存亡的核心竞争力。 顺应市场对确定性物流的迫切需求，作为国内领先的空运物流OTA平台，喜鹊到即将正式推出专为跨境电商卖家打造的 「跨境专线·国际小包」 。首发线路 &l...

标签: 发布日期:2026-01-15 04:15:17 Catid:1940 Status:6

892. 42家房企上半年净利润增逾两成 [78%]

... 部分房企推行线下全员营销，并根据市场动态及时调整营销策略。有的房企则全员变身“客服”。 阳光城在半年报中指出，公司在业内率先实施“全员客服计划”，成立“全员客服”专项工作小组，中高层人员深入一线，与客户进行沟通、访谈，收集客户诉求、了解客户需求，将信息及时反馈、及时整合，反哺至产品前端，持续改善产品和服务。 ...

标签:房企 发布日期:2021-08-26 10:17:22 Catid:566 Status:6

893. 官方治理校外培训机构 在线平台成超纲教学新土壤？ [78%]

...的小学生数学线上课程是否存在超前超纲现象？为此，记者以家长身份进行课程咨询。猿辅导客服提出需要比孩子实际年级报高一年级，例如，建议在读五年级的学生报名六年级课程，并表示，“思维培优的课程就是偏向奥数的课程，有竞赛内容的体现”。在客服给出的课程介绍表格上可以清楚看到，猿辅导小学数学四类课程均非100%课内内容，其中“数学思维培优课”课...

标签: 发布日期:2018-05-21 10:59:59 Catid:479 Status:6

894. 52万家庭宽带免费升百兆 上海电信为老年人营造智慧便利的数字生活 [78%]

...据短信提示点击链接至办理页面进行升速。同时，营业厅、10000号、网上营业厅、中国电信上海客服公众号、中国电信上海网厅公众号等多种渠道皆可申请办理免费升速。 此外，结合“美丽家园”建设，上海电信将在具备光纤网络资源的住宅小区同步推进“光进铜退”工程，为原使用铜缆宽带的用户免费提供光纤网设备、免费安装、免费提速至100兆。 七...

标签:十四五 发布日期:2021-02-10 08:46:22 Catid:1828 Status:6

895. 人保寿险2024金融教育宣传月丨《重点人群保险消费指南》之投保后的注意事项 [78%]

...真对待回访电话。投保成功之后，保险公司一般会在一周之内通过电话形式对客户进行回访。客服人员会询问是否自愿投保、是否清楚保障责任等问题，如实回答即可。 人保寿险温馨提示:保险公司进行回访的过程中会遇到电话未接通或被拦截的情况。重点人群消费者应注意，如果在投保后未接到回访电话，可通过保险公司线上平台、客服电话等方式主动接受回访。 ...

标签: 发布日期:2024-09-26 05:49:44 Catid:1940 Status:6

896. 起底电信诈骗“杀猪盘”：主要锁定30多岁女性 [78%]

...犯罪嫌疑人7506名，有力服务全国疫情防控大局；集中打击网络贷款、网络刷单、杀猪盘、冒充客服等4类电信网络诈骗高发类犯罪，共捣毁窝点2460个，抓获嫌疑人1.9万名，破获案件2.3万起，高发类案得到有效遏制，网络贷款类案件占比由年初的40%下降至20%，网络刷单诈骗日均发案下降30%，杀猪盘案件造成的损失数环比下降25%，冒充客服类案件连续两个月发案环比下降。 经...

标签:杀猪盘 发布日期:2020-08-03 04:44:44 Catid:1830 Status:6

897. 微软智能小冰 一位身兼多职的斜杠青年 [78%]

...官，交互体验大幅提升，小冰已经有能力根据自己的“意愿”主动与人联络了！ 小i客服，服务千万家 小i，主要发力的是智能客服、智慧医疗和智慧城市领域。 小i机器人展览中心经理徐青山对中国经济导报记者表示，小i机器人提供包括自然语言处理、深度语义交互等在内的人工智能核心技术以及将技术与金融、政务等行业深度结合的服务体系，为超过...

标签:人工智能 微软 智能小冰 发布日期:2018-04-12 03:28:35 Catid:1159 Status:6

898. 如果你做不到这事，“随心飞”就别乱买了！ [78%]

...中更满意，飞起来更随心。”李瀚明说。 航班取消退票难，客服也没退票的权限 青岛市民李先生用“随心飞”兑换了7月4日的两趟航班机票。但没过多久，东航发送了航班变动提醒通知，其中一趟航班因疫情取消了。李先生按通知提示，通过东航APP和东航官网申请退票，结果因为系统原因，都无法操作成功。他拨打了东航热...

标签:随心飞 发布日期:2020-08-05 05:07:41 Catid:1830 Status:6

899. 圆通速递2023年营收576.84亿元，2024年一季度快递业务净利增长近12% [78%]

...升。 在客户服务方面，圆通持续迭代、优化“客户管家”等各系统模块，拓展智能客服的应用场景，强化人机交互，加强“客户管家”“网点管家”“行者”等系统联动互通，推动服务前置和及时响应，客户服务的智能化水平明显提高，服务品质稳步提升；同时，圆通持续完善客服评价标准，重构客服能力指数，聚焦改善客户重复进线，针对多次...

标签:圆通快递 物流业 数字化转型 快递出海 发布日期:2024-04-30 05:13:29 Catid:566 Status:6

900. 网络订异地火车票，窗口取票竟收费 [78%]

...手续费收据伍元”的小纸条。 探究： 5元手续费有些莫名其妙 记者拨打12306客服热线了解情况，客服人员确认了是在上海火车站取南京出发的车票后说到：“因为你是网上买的，而又到窗口异地取票，所以按照规定要加收5元/张手续费。如果不想支付的话，可以在发车之前持有效二代身份证在自动售票机上取票。”而类似遗失了身份证件的宋先生这种情...

标签:异地 火车票 收费 网络 发布日期:2016-03-09 09:02:49 Catid:483 Status:6

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