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81. 品质提升服务先行 [91%]

...” 在争分夺秒的新闻界，如今记者们的手中都有一样新式装备——天翼4G全网通智能手机。它不仅可以录音、拍照、摄视频、查资料、处理文档，而且上传下载速度快，效率高。很大程度上能部分取代传统的录音笔、摄像机、摄影机和电脑。有这样一部4G手机在手，记者不但可以轻装上阵，而且撰写起稿件也能得心应手，效率比以前提高了不少。 不过，去年...

标签: 发布日期:2018-10-17 03:19:00 Catid:478 Status:6

82. 品质提升服务先行 [91%]

...决。”在争分夺秒的新闻界，如今记者们的手中都有一样新式装备——天翼4G全网通智能手机。它不仅可以录音、拍照、摄视频、查资料、处理文档，而且上传下载速度快，效率高。很大程度上能部分取代传统的录音笔、摄像机、摄影机和电脑。有这样一部4G手机在手，记者不但可以轻装上阵，而且撰写起稿件也能得心应手，效率比以前提高了不少。不过，...

标签: 发布日期:2018-10-17 03:18:32 Catid:1383 Status:6

83. 品质提升服务先行 [91%]

...决。”在争分夺秒的新闻界，如今记者们的手中都有一样新式装备——天翼4G全网通智能手机。它不仅可以录音、拍照、摄视频、查资料、处理文档，而且上传下载速度快，效率高。很大程度上能部分取代传统的录音笔、摄像机、摄影机和电脑。有这样一部4G手机在手，记者不但可以轻装上阵，而且撰写起稿件也能得心应手，效率比以前提高了不少。不过，...

标签: 发布日期:2018-10-17 03:18:31 Catid:482 Status:6

84. 徐雷：智能化零售，以技术为驱动力的突破路径 [91%]

...在11月19日召开的 2019京东全球科技探索者大会上，京东零售集团CEO徐雷首次阐释了京东零售的智能化零售路径。 徐雷指出，零售行业一直是一个跟技术发展良性互动的行业，尤其是网络零售，是与技术高度相关、甚至以技术为驱动的。因此，京东零售通过技术驱动零售创新，贯穿了消费者购物的全流程，带动了用户体验的全面升级。

标签:京东零售 发布日期:2019-11-20 03:23:43 Catid:1519 Status:6

85. 天猫：双11退货率为0.06 远低于行业平均水平 [90%]

...已经有超过11亿件被及时送达。第二个数据恐怕更引人关注：同样是截至11月18日，据阿里智能服务体系数据，天猫双11的退货率为0.06，远低于行业平均水平。记者了解到，0.06指的是每100个订单中有6个订单出现退货、换货、退运费等情况，包括了多种售后服务，不仅仅指退货，而一定的退货率也是平台健康的标志。天猫方面介绍，今年天猫双11第一次全面采用人机智...

标签: 发布日期:2018-11-19 10:15:38 Catid:478 Status:6

86. 天润融通视频客服更新，客服沟通方式升级了！ [90%]

...“过时”了！ 传统客服面对复杂问题，靠打字发图根本讲不清楚。特别是在家电、智能锁、工业设备这些专业领域，服务效率低、客户不满、投诉频发……已经成了很多企业难解的痛点。 天润融通基于大量服务场景调研，在线客服正式上线「原生视频通话」功能。 客户无需加微信、无需跳转，直接在客服窗口发起视频通话！ 客服可开启远程...

标签: 发布日期:2025-07-07 04:06:15 Catid:1940 Status:6

87. 上海电信将以一流网络、一流服务迎“进博” [90%]

...p> 由中国电信上海公司互联网部承建并运营的进博会968888客服热线，其新推出的24小时进博会智能在线客服“进宝”，即将在7月26日中国国际进口博览会官网正式上线。上海市民可在对话框输入需要解答的问题或关键字，“进宝”便能立即给出响应。进博会968888客服热线利用智能化平台和人工智能的优势，提供了人工智能客服一站式解决方案。智能客服中心提供...

标签: 发布日期:2020-07-28 07:59:50 Catid:478 Status:6

88. 2024（第八届）中国客户服务节在湖南衡阳隆重召开！ [90%]

...速发展的时代背景下,单纯的数字化转型已经无法满足企业转型升级的全面需求。“数字化+智能化”的融合,才是企业实现降本增效、打造核心竞争力的必由之路。当前,客服行业正面临的重要问题是如何聚焦数智化服务领域,深入挖掘数据价值,创新客户服务模式,探索出一条符合时代需求的客服创新转型路径。这不仅是提升企业运营效率的关键,也是推动整个客服行业持续发...

标签: 发布日期:2024-05-20 04:27:38 Catid:1940 Status:6

89. 中储智运员工获第五届客户服务节“最美客服人”称号 [90%]

...构建流畅的服务体系。其客服中心通过技术手段实现全国范围内的远程交互和在线办公，引入智能路由和质检系统，实现了智能化、自动化与可视化的数智客服模式升级，不断提高服务质量和效率；通过内部培训、外出进修、名师带徒等形式加强学习，使学有专攻、学有所长，提高员工专业素养；通过开展“知识竞赛”“辩论赛”“金耳麦奖评比”等丰富多...

标签: 发布日期:2021-06-07 03:46:07 Catid:1940 Status:6

90. 天润融通正式发布面向客服和营销场景的对话式AI智能体平台ZENAVA [90%]

...7日，ZENAVA产品发布会在上海成功举办，天润融通重磅发布面向服务和营销场景的对话式AI智能体——ZENAVA，推动AI真正从“工具”跃迁为“岗位成员”，助力企业完成生产力与组织形态变革，实现从“人力驱动”到“AI驱动”的跨越。

标签: 发布日期:2025-09-24 04:52:14 Catid:1940 Status:6