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81. 2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心获奖榜单发布 [95%]

...据应用及呼叫中心产业峰会暨2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2020年11月18日-20日在上海.锦江汤臣洲际大酒店圆满举行。由51Callcenter主办，张家港市人民政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020（第十三届）“金音奖”中...

标签: 发布日期:2020-11-30 06:45:48 Catid:1159 Status:6

82. 一个多小时骗走5.3万元 骗子“盯”上支付宝这功能 [95%]

今年国庆，在成都居住的小王过得并不愉快。10月5日，他接到自称是支付宝客服的电话，对方对于细节非常清楚，以小王此前购买的商品有质量问题需要退款为由，要求小王开启支付宝备用金功能，一个多小时里骗取了小王5.3万元。 事后，小王向支付宝、网络卖家、快递方都反映了此事，三方均表示没有透露过小王的个人信息。10月11日，支付宝人工客服告诉成都商报-...

标签:支付宝 发布日期:2020-10-13 03:09:04 Catid:1830 Status:6

83. 扫二维码10万彩礼不翼而飞 “准新娘”遇客服诈骗 [95%]

扫二维码10万彩礼不翼而飞 “准新娘”遇客服诈骗 2017-12-6 21:35:11 来源:中国新闻网 作者:宋立超     中新网太原12月6日电 (记者 宋立超)未婚夫刚给的10万元彩礼钱，扫了个二维码竟然不翼而飞。12月6日，山西省太原市公安局尖草坪分局发布消息称，经民警紧急工作，成功将这笔被骗钱款及时止付，为群众挽回了经济损失...

标签: 发布日期:2017-12-06 10:02:19 Catid:478 Status:6

84. 植护：影刀RPA全面落地客服中心，让店铺数据抓取节省3小时/天 [95%]

...部做试点，再逐步推广至其他部门和地区分公司。 经过一年多的实践，在福州本部和漳州客服中心培养了多位RPA开发专员，共开发1000多个应用，累计运行时长超3万+小时，相当于节省了2万+人力天。在全域数据场景，仅“多店铺考核数据分自动抓取”就帮助客服部门数据登记项基本脱离了人工，平均每天可节省3小时，效果显著。

标签: 发布日期:2023-06-25 02:59:46 Catid:1940 Status:6

85. 北京易聊科技智能客服系统首推实时名片智能分配功能，解放员工双手 [95%]

智能客服系统已经成为了企业的标配，市面上大量的此类系统其功能还仅仅他停留在与来访客户进行简单对话上，与企业对智能化的要求相差甚远，这一现象的出现也直接导致了一系列痛点问题的出现，比如虽然有大量潜在客户到访平台，但系统无法对用户的信息进行智能抓取，使得后续的客户开发进程受阻。目前，北京易聊科技开发的智能客服系统已经可以很好地解决上...

标签: 发布日期:2020-11-05 02:35:43 Catid:1940 Status:6

86. 女子加客服微信后删除对方 35分钟收到68条垃圾信息 [95%]

...有关报考健康管理师的广告后，大连市民刘女士进行了咨询，后来她放弃了打算，于是删除了客服人员的微信，结果刚一删除，对方就打来了电话，而挂断电话后，垃圾短信就涌了进来，在随后的35分钟内刘女士共收到68条垃圾信息。 感觉不妥后删除客服人员微信 市民刘女士经营小生意，为了提升自己，拓宽工作渠道，她一直想考个证书，当从网上看到有关报考健康...

标签:民法典 个人信息安全 发布日期:2020-06-04 05:16:35 Catid:1830 Status:6

87. 阿里“90后”女客服守护生命：把想要自杀的人从悬崖边拉回来 [95%]

近日，一则阿里巴巴客服组成“自杀干预小组”，9个月救下2000多个生命的故事引起了不少社会关注。 有没有办法让这个小组得到更多辅助，让他们更专业地为有情感问题的消费者提供心理咨询服务？ 一项名为“危机干预心理援助”的公益活动正在开启，该活动目标明确——为那些向客服表达出情感问题的消费者，提供专业帮助，拉住更多站在...

标签:阿里巴巴 公益 发布日期:2020-08-13 10:26:01 Catid:1830 Status:6

88. 鼎诚人寿用真心陪伴用户，2023年客服节圆满收官 [95%]

鼎诚人寿于7月8日启动的“用xin陪伴 鼎诚同行”2023年客服节,经历2个月的实践,现已圆满收官。据悉,此次客服节共有五大主题活动:微博话题互动、健步走得礼品、暖心赠险、免息复效、增值服务,共计吸引近800万人次参与。

标签: 发布日期:2023-09-18 06:31:10 Catid:1940 Status:6

89. 抖音电商“达人客服”产品上线啦！超多作者邀你一起“321上客服”！ [95%]

...margin-left: auto; margin-right: auto;" /> 有问题别自己克服，来抖音电商找“达人客服” 当代年轻人购物，正在从机智省变成理智购。越来越多的人在达人直播间购物，看重的不止是优惠力度，还有服务保障。 为了帮助达人更好地服务用户，抖音电商上线了「达人客服」功能，在「商家客服」和「平台客服」之外，用户还可以通过达人自有的...

标签: 发布日期:2024-03-27 05:24:06 Catid:1940 Status:6

90. “智齿智能客服”完成生成式人工智能服务登记 [95%]

...p;12 月 26 日，北京市新增30款已完成登记的生成式人工智能服务。 “智齿智能客服”正式通过北京市生成式人工智能服务登记，成为全球智能化客户联络中心领域率先完成服务登记的企业，标志着智齿科技在服务数据安全合规上取得关键突破。

标签: 发布日期:2026-01-16 03:41:03 Catid:1940 Status:6

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