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851. 激发发展“原动力”——江苏首个县级集成改革试点见闻 [100%]

...实现了社会救助“一门受理、一口办理、一网打尽”。    在市政府公共服务热线受理中心，便民服务话务员李冬梅的工作就是处理群众诉求，平均每天她会接到三四十个诉求电话。    李冬梅介绍，中心自主研发的１２３４５便民服务系统收录了家政服务、设备维修等１０多类７０项便民服务信息，包括相关领域服务商的地址、电话、服务区...

标签: 发布日期:2017-12-06 10:02:05 Catid:478 Status:6

852. 金山区卫夷健康管理服务中心召开“爱在鑫工——就医直达车”项目揭牌启动会 [100%]

...。“就医直达车”项目是金山区总工会为因病、残疾、意外伤害困难职工提供医疗咨询，设置热线电话，由全科医生值班，365天为困难职工提供就医指导、就医预约、协调住院等服务，实现小病电话咨询、大病快速就医、重病失能上门医疗照护。此次项目启动意味着卫夷肩上又多了一份责任，服务中心主任郭卫锋强调：卫夷一定真情付出、无私奉献，把区总“爱在鑫工”...

标签: 发布日期:2018-12-26 05:27:08 Catid:478 Status:6

853. “智能”客服“答非所问”咋破解？ [100%]

...服”适老化水平远远不够。 65岁的北京市民张先生说：“我以前都通过打人工客服热线办理手机业务，很方便，但这几年总是一接起来就是智能客服接电话。每次我说半天办不成事。只能又费事跑去营业厅。”多位受访的老年人告诉记者，智能客服服务效果不理想，用不好。 不能售前“人工”、售后推给“智能” 记者从中国消...

标签: 发布日期:2023-04-21 12:20:13 Catid:2073 Status:6

854. 济宁市发改委：“三四五”工作法推进经济平稳发展 [100%]

...政策信息发布和问题诉求反映平台的同时，积极发挥市新动能平台、“7712345”服务企业热线电话等信息化平台作用，畅通信息发布和问题办理，实现扁平化管理、高效化运行。截至25日，推送办理省平台问题诉求及96345热线反映问题20条，办结17条。“7712345”热线搜集咨询诉求58条，当场解答43条，推送办理15件。问题办理情况及时通过新动能平台通报。 ...

标签: 发布日期:2020-02-26 03:32:53 Catid:1854 Status:6

855. 科技赋能暖服务 “智”启民生向未来 [100%]

...齐哈尔阳光热力集团全面实施服务转型改革，组建了客户服务中心，面向社会公布统一的客服热线电话，引入专业化的客服软件，开发建设为用户服务的全来源客服管理系统，布局建设了标准化、规范化、可实现跨区域服务的供热服务大厅，面向广大用户实行一站式、全方位的综合性服务。伴随着企业的快速发展，面对用户咨询或报修电话量的激增，客服中心人工坐席在话务...

标签:齐齐哈尔阳光热力集团 发布日期:2025-04-09 05:28:50 Catid:1830 Status:6

856. 闵行24小时服务的"房管子弟兵"来了 [100%]

...房管子弟兵”。B“962121”随时应答物业服务呼叫中心“962121”物业服务热线是一个全市性的平台系统，以智能化、信息化、网络化的技术手段进行建设，整个系统在互联网上运行，并将物业行政管理及物业服务行业的各个单位和部门关联在一起。“962121”物业服务热线由市、区两级呼叫中心窗口组成，全年365天，全天24小时受理全市居民物业诉求，...

标签: 发布日期:2018-07-27 11:36:41 Catid:478 Status:6

857. 沪商务委赴虹口区开展中小企业国际沪场开拓资金政策调研 [100%]

...宣传政策，并定期召开最新政策解读会，培训中小企业共计220多家；注重企业服务，通过设立热线电话、专人专窗、现场咨询日，共接待企业电话及来访500余次；注重资金安全，建立四层垂直监管模式，分层审核，层层监督，对不完善的申报材料，及时通知企业修改补充，建立项目申报全程留档跟踪制度，以备审计抽查，圆满完成各年度中小开资金受理审核工作。市商务...

标签: 发布日期:2019-07-09 06:25:28 Catid:478 Status:6

858. 8月北京受理生态环境投诉举报事项2973件，大气问题占比过半 [100%]

...复举报人，举报人对办理结果表示满意。 北京市生态环境部门介绍，市民可随时通过12345热线电话、“12369环保举报”微信、北京市生态环境局政府网站“政民互动”栏目“投诉举报”专栏等渠道举报环境违法行为，也可通过北京市生态环境局政府网站“有奖举报”专栏、微信公众号“北京生态环境有奖举报”等途径参与环境监督。市生态环...

标签: 发布日期:2022-10-10 04:40:58 Catid:565 Status:6

859. 消费维权让合法权益得到保护 [100%]

　　2014年3月15日新《消费者权益保护法》正式实施以来，市工商局12315热线出现了新情况:听到消费者向工商部门投诉后，不少经营者改变服务态度，主动承担起责任;而消费者第2次来电，不再是催促问题的解决，而是为经营者求情，恳请工商部门给经营者一次改正的机会。　　维护消费者合法权益是工商部门的重要职责。新《消法》的实施，对工商部门的消费维权工作...

标签:消费 维权 消费者 发布日期:2015-01-21 06:04:35 Catid:565 Status:6

860. 涉企违规收费专项整治在行动︱吉林：扎实推进交通物流领域涉企违规收费专项整治 [100%]

...，什么不该交”，使企业能切实了解政策、享受政策红利。同时，各地充分利用12328、12345等热线电话，畅通投诉举报渠道，及时收集企业及经营户有关问题线索和意见建议。

标签: 发布日期:2022-10-20 11:05:23 Catid:1955 Status:6

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