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821. “空中接力”跨维多利亚港,人保寿险15分钟解客户燃眉之急 [79%]

近日,人保寿险广州市分公司客服中心接到一通特殊的满期金领取咨询。客户陈女士长期定居在香港,因早年在内地工作时投保的一份分红型两全保险到期,涉及满期金额约35万,急需办理领取手续以解资金之困。 作为非内地居民身份,陈女士仅持有回乡证,无法通过我司官方APP和E服务等线上服务平台进行满期金领取操作。受限于跨境往来不便,陈女士短期内无法返回...

标签: 发布日期:2026-03-17 11:31:29 Catid:1940 Status:6

822. “赣服通”开启江西“区块链+政务服务”新时代 [79%]

...成企业服务“小秘书”、群众生活“小助手”、用户数据“小管家”、智能客服“小赣事”。特别是推出一系列具有突破性、示范性和引领性的创新举措,在推进“互联网+政务服务”中形成了“1+3”的新特色、新亮点,走在了全国前列。目前,平台已汇聚惠企政策638件,惠企服务866项,涉企政策基本实现掌上可查,70项涉及税收优惠、扶持...

标签:赣服通 发布日期:2020-07-03 10:51:55 Catid:1828 Status:6

823. 家用射频美容仪集体“哑火” [79%]

...出话来了。眼部四周发黑、充血,马上就被送去了医院急救”。林女士说,事后,她找觅光客服讨要说法,却被指是一面之词而不是产品问题,并表示已超7天无理由退货期,产品不能退只能返厂检测。“命都快没了,就算检测出问题给我换个新的,我还敢用吗?”林女士说,自己是按照操纵流程从低档到高档循序渐进,在用高档时出了事。 通过黑猫投诉平台查...

标签: 发布日期:2024-04-03 04:16:06 Catid:1830 Status:6

824. 智慧停车平台自曝遭大规模网络攻击,网友:咋不说你们“只收费不负责” [79%]

...辽沈晚报》曾先后报道有车辆停在沈阳智慧停车车位被划伤和被“摩拜”共享单车撞坏车门,客服人员分别回复“不提供车损赔偿保险服务”,以及“找摩拜赔”,由此引发“只收费,不负责”的质疑,沈阳智慧停车的客服工作人员昨天表示,今年5月开始已经增加了保险服务。

标签: 发布日期:2019-07-26 10:27:17 Catid:483 Status:6

825. 【诚信建设万里行】微信转错账遭遇追回难 消费者是否只能“认栽”? [79%]

...路公安处乘警周韦华求助。周韦华一边用王先生的手机重新添加对方为好友,一边向腾讯公司客服反映情况。 通过好友验证后,王先生多次与对方协商,请求其退回错转的5000元,可对方一直不予理会。周韦华遂用王先生的手机给对方发送信息,表明自己警察的身份,试图劝服对方。 “一开始,对方还是不理不睬。我就尝试着不断联系他,继续劝说。”10余个...

标签:微信转账 诚信建设万里行 发布日期:2018-08-21 02:04:05 Catid:1249 Status:6

826. 线索量爆涨19倍、单店月入500万,本地推新能力还能“捧红”多少生意? [79%]

...户,提高线索有效率 10%。 其中最新更新的功能「AI 即用」作为官方私信智能客服产品,使用生成式模型+自定义知识库,帮助商家 24 小时辅助人工自动回复,对话更有人感更专业,还解决了中小商家客服人力不足的问题。 对此,冰...

标签: 发布日期:2025-11-25 06:00:15 Catid:1940 Status:6

827. 客户直达、AI赋能,解读联想智慧零售的“两架马车” [79%]

...察只能做到“千人千面”,联想已经做到了“一人千面”。 以联想智慧魔方客服系统为例,系统结合领先的AI能力能够通过声音识别客户情绪。如此一来,对心情不好的客户,客服团队能够及时让更加资深的员工补位,防止客户情绪进一步恶化;而围绕对服务满意的客户,客服能够进行“新产品二次推荐”,让售后部门变成销售部门。李时介绍说,联想...

标签:联想 发布日期:2021-09-14 04:05:34 Catid:566 Status:6

828. 超市找零四舍五入少找四分钱被诉 目前法院已经立案 [79%]

...留购物小票的习惯,回家后他发现,永辉超市少给他找零4分钱。肖绵明随后致电永辉超市客服,对方表示,“分分钱”四舍五入是商家规定,消费者可以保留小票,攒到整数后到超市兑换。北青报记者在肖绵明保存的购物小票上看到,小票下方写有“凭小票当月内到服务台积零换整”。肖绵明不认可永辉的处理方式,他认为四舍五入是超市的霸王条款,多收的4分钱...

标签: 发布日期:2019-03-20 10:15:02 Catid:479 Status:6

829. 近期高发!碰上“快递小哥”加你微信要小心 [79%]

...出示身份证,并开箱接受验视。 2、如遇“假快递员”“假客服”主动来电要求配合进行赔偿,需提高警惕,建议通过官方客服平台或电话进行核查。 3、不要直接给所谓“客服”的账户打款,也不要随意点击或者扫描“客服”发来的不明链接和二维码,验证码不要交给其他人。

标签:双十一 快递员诈骗 发布日期:2020-11-17 01:25:10 Catid:1830 Status:6

830. 行业舆情:机场办张VIP就有便宜机票?优惠不多退卡却很难 [79%]

...第四张的时候,赠送的代金券已无法使用,机票没有任何优惠。吴女士感觉受骗,想联系客服退卡。对方客服表示,若退卡,吴女士之前消费使用的约300元的代金券优惠需要在卡片余额中扣除,但吴女士表示,其购买的4张机票,实际比在其他预订网络只便宜了不到50元,并没有像他们宣传的那样优惠。此外,客服表示,还要在卡片余额中扣除80元工本费。这些退卡内容,...

标签: 发布日期:2019-03-13 01:27:44 Catid:483 Status:6