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71. 马上消费金融自主研发的智能客服平台上线 [92%]

中新网上海新闻10月29日电(记者 姜煜)近日，马上消费金融基于自主研发AI技术打造的智能客服平台正式对外开放上线，并率先输出给了西南最大零售商重庆百货。 图为刷脸支付现场 此举可视为马上消费金融科技赋能新零售的创新尝试，马上消费金融此次与重庆百货联手，通过人工智能和先进的零售供应链管理经验的有机融合，实现人工系统向智能系统...

标签: 发布日期:2018-10-29 07:15:00 Catid:479 Status:6

72. 如何释放ChatGPT大语言模型在客户联络领域中的潜力？ [92%]

...进行识别和生成文字内容，甚至是网站的HTML代码。 与此同时，我们也看到人类对于人工智能背后大语言模型的探索，比以往任何时候都更加深入。今天咱们就以大语言模型为切入点，跟大家展开聊聊。 ｜什么是大语言模型？ 大语言模型（LLM全称Large Language Model，简称大模型），在自然语言处理领域内，是目前最热门的一个概念。 所谓大模型...

标签: 发布日期:2023-03-20 03:53:24 Catid:1940 Status:6

73. AI员工正在上岗：天润融通Agent客服替代文本机器人的五大能力 [92%]

Agent正在全面取代传统文本机器人，成为企业服务的新主力。以天润融通服务的某头部智能锁品牌为例，Agent客服已经在故障排查场景中全面接管机器人工作，不仅优化了用户体验，还将拦截率从60%拉升至近90%，效率拉满，体验升级！那Agent到底有多能打？跟我一起拆解它的狠活儿！ 01 多轮对话+超长上下文，信息越聊越明白 故障排查中，客户通常不会...

标签: 发布日期:2025-07-11 04:20:34 Catid:1940 Status:6

74. 当工具失效，天润融通利用AI Agent客服助力企业找到取胜之道 [92%]

...系统开始“自我学习、自我优化”，竞争的焦点也随之改变：从谁的工具更快，变成谁的智能更强。 这场从“工具竞争”到“智能竞争”的转折，正在重塑行业格局。率先完成智能化跃迁的企业，将在客户体验与服务效率的双重赛道上，获得决定性的先发优势。 工具时代的极限： 效率的尽头就是智能的起点 一...

标签: 发布日期:2025-11-12 11:05:43 Catid:1940 Status:6

75. ​爱用商城：人工智能赋能会员制电商，开启个性化服务新篇章 [91%]

今年“双11”购物节期间整体消费市场呈现稳步增长势头，人工智能技术在电商购物中的助推作用日益明显。在这个充满机遇和挑战的消费市场中，爱用商城作为一款创新型的会员制电商APP，充分利用人工智能技术，提升了用户体验和满意度，为用户提供了更加优质的购物体验，为平台的持续发展注入了源源不断的活力。

标签: 发布日期:2024-12-04 03:34:57 Catid:1940 Status:6

76. 天润融通ZENAVA，一句话完成服务闭环，AI客服也能“干正事”了 [91%]

在AI全面渗透的今天，很多企业早已部署了“智能客服”。但客户的反馈却一言难尽：语气机械、反复问话、不解实际问题、迟迟无法转人工…… “82%的用户表示宁愿排队等人工客服，也不愿与冷冰冰的机器人对话。”——这不是段子，而是智能客服的真实现状。 为什么会这样？因为很多所谓的“智能客服”，其实只是“能说话...

标签: 发布日期:2025-10-24 04:18:34 Catid:1940 Status:6

77. 上海电信10000号编织覆盖全场景、全人群的服务网络 [91%]

..." border="0" width="550" alt="文字客服" /> 文字客服 为提升服务效率，文字客服团队引入了智能辅助工具：当用户提及“国际漫游”“账单查询”等关键词时，系统会自动跳出高频回复语，客服人员只需一键选用并稍作修改，就能快速响应；面对“一对五、一对六”的多线服务，客服人员凭借“一心多用”的能力和对业务的熟练掌握，在不同用户的...

标签: 发布日期:2025-09-10 03:22:36 Catid:494 Status:6

78. 广东保险业开启智享门店客服新模式 [91%]

中国经济导报网 中国发展网 胡锦慧 记者皮泽红报道 随着互联网、大数据、人工智能等新兴技术不断创新发展，新的产品与服务也随之不断涌现。为满足保险客户日益复杂多变的需求，让客户拥有智能便捷的服务体验，广东保险业充分利用新技术驱动，全面升级客户服务。平安人寿广东分公司率先开启了智享门店客户服务新模式。 平安人寿在广东省内的第一家智享门...

标签:客户 门店 客服 发布日期:2018-02-05 05:06:37 Catid:565 Status:6

79. 京东11.11利商政策再升级，助力商家大促无忧 [91%]

...、宁夏、青海五大省份。仅大促期间，就可为商家节省配送成本超3000万。 该服务按品类智能开通中转功能并解除区域限购，优先覆盖高运费商品，也支持商家自主灵活关闭。同时，官方补贴包邮的活动商品会获得流量倾斜，借助履约端主动预警、系统介入及分段物流异常处理机制，保障商家运营效率与消费者体验，助力商家开拓偏远地区市场。 保险服务降费也为商...

标签: 发布日期:2025-10-23 03:02:33 Catid:1940 Status:6

80. 华夏保险：始终走在保险服务数字化转型的前沿 [91%]

...dquo;客户利益至上”的核心价值观,积极推进数字化转型,全面改造并丰富线上服务功能,通过AI智能机器人训练、用保险科技重塑服务模式,极大地提升了服务效率和客户体验,开启保险客户服务新征程。 AI客服机器人“小华”随时响应 近期,ChatGPT引发全世界对人工智能的热议,其在客服领域的应用前景令人期待。...

标签: 发布日期:2023-04-24 05:25:18 Catid:1940 Status:6