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71. 旅游客服：游客顺利退改的背后，是他们在“苦战” [95%]

...肺炎疫情在春节前后迅速蔓延，给中国游客的假期旅途按下了紧急暂停键，却给所有旅游平台客服人员的工作按下了加速键。为了应对焦急的用户，他们不得不加班加点处理问题…… “电话一个接一个，心里很急，恨不得把自己一分为二，多两只手来接打电话。很多时候接电话接到手抖，但想到用户心里肯定很着急，就没法放松。”2月6日，飞猪平台的客服...

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-02-21 11:35:18 Catid:1855 Status:6

72. 天润融通AI助理三大智能能力同步上线，全面释放客服价值 [95%]

你是不是也遇到这些客服难题？ 客户重复进线又得从头讲一遍，客服信息不全，沟通效率低；系统太多、流程太杂，一个操作需要来回切五个页面；教程太复杂，客户看不懂，客服说破嘴也讲不明白…… 别急，天润融通AI助理这次更新直接从根源解决这些痛点。三大能力重磅上线，一站式提升服务体验和效率！ ✅新功能一：进线洞察 进线即画像...

标签: 发布日期:2025-06-18 02:32:36 Catid:1940 Status:6

73. 海尔消金客服热线升级95号段 开启服务新征程 [95%]

...优质、高效、便捷的服务体验，海尔消费金融有限公司（以下简称“海尔消金”）对原有客服体系、话务中心进行了全面且深入的梳理，针对话务中心及客服号码功能存在的局限性和性能瓶颈问题，海尔消金着手开展系统性优化工作。 经过数月的精心筹备与技术攻坚，2025年1月，公司正式变更客服号码952955，这一举措标志着公司客服体系升级迈出了关键一步。此次...

标签: 发布日期:2025-05-15 11:37:36 Catid:1940 Status:6

74. 华夏保险客服节收官践行“移动互联”战略 [95%]

中国经济导报讯日前，华夏保险主题为“爱超越”的客服节闭幕式在京举行，标志着2015年华夏保险春季客服节实现完美收官，共有近4万名青少年儿童因本届客服节而受益。华夏保险以“华夏慈善基金”为依托，客服节以“公益活动”为主线的长效机制成效已逐步显现，引发社会广泛参与。 据悉，作为经济新常态下的朝阳产业，保险诠释了责任与...

标签:华夏保险 客服 移动互联 发布日期:2015-08-05 02:00:00 Catid:1159 Status:6

75. 2022年中国客户服务节将于11月2-3日在沈阳举办 [95%]

...elopment.com.cn/2022/1028/1666947517700.png" border="0" /> 2022年(第六届)中国客户服务节(以下简称“客服节”)确定将于11月2日至11月3日在辽宁省沈阳市举办! 本届客服节由中国信息协会、中国通信企业协会主办,中国信息协会客户联络中心分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国劳动学会现代服务业分会、沈阳市皇姑区人民政府联合主办,中国客户服务节组委会、...

标签: 发布日期:2022-10-28 05:37:40 Catid:1940 Status:6

76. ChatGPT演绎AI应用高潮 瓴岳科技迎来更大想象空间 [95%]

...指出，“近年来随着人工智能的跨越式发展，已经衍生出许多前沿场景应用形态，比如智能客服、智能贷后管理等，目前在金融行业的应用已较为深化。” 那么，当前与ChatGPT同源的相关智能化产品应用情况如何？人工智能未来又将为金融行业带来怎样的改变？不妨从现实中找寻些许答案。 智能客服，与ChatGDT技术同源的存在 “（人类）学...

标签: 发布日期:2023-03-23 03:35:12 Catid:1940 Status:6

77. AI员工正在上岗：天润融通Agent客服替代文本机器人的五大能力 [95%]

...取代传统文本机器人，成为企业服务的新主力。以天润融通服务的某头部智能锁品牌为例，Agent客服已经在故障排查场景中全面接管机器人工作，不仅优化了用户体验，还将拦截率从60%拉升至近90%，效率拉满，体验升级！那Agent到底有多能打？跟我一起拆解它的狠活儿！ 01 多轮对话+超长上下文，信息越聊越明白 故障排查中，客户通常不会一次性讲清楚所...

标签: 发布日期:2025-07-11 04:20:34 Catid:1940 Status:6

78. 预警拦截电信诈骗812起！湖北钟祥反诈民警深度解析冒充“网购客服”诈骗手段 [95%]

...着电子商务的发展，网络购物已成为人们生活中不可或缺的内容，解决售后维权等问题的网购客服成为人们网上消费、解决问题的重要纽带。值得警惕的是，不法分子利用人们对网购客服的信任，冒充网购客服以退款、赔偿、维权等名义进行诈骗的手段层出不穷。

标签:钟祥市公安局 电信网络诈骗 发布日期:2020-05-29 09:03:23 Catid:1830 Status:6

79. 一个多小时骗走5.3万元 骗子“盯”上支付宝这功能 [95%]

今年国庆，在成都居住的小王过得并不愉快。10月5日，他接到自称是支付宝客服的电话，对方对于细节非常清楚，以小王此前购买的商品有质量问题需要退款为由，要求小王开启支付宝备用金功能，一个多小时里骗取了小王5.3万元。 事后，小王向支付宝、网络卖家、快递方都反映了此事，三方均表示没有透露过小王的个人信息。10月11日，支付宝人工客服告诉成都商报-...

标签: 发布日期:2020-10-12 05:32:19 Catid:1830 Status:6

80. 赋能机场管理提质增效，云知声AI数智客服“上岗”厦门高崎机场 [95%]

...如何让大模型走出对话框，真正解决实际问题？ 近日，继福州长乐机场后，云知声AI数智客服相继“上岗”厦门高崎机场T3航站楼、T4航站楼，交出了其在智慧交通的又一份答卷。 24小时全天候服务，高崎机场上岗“新员工” “您好，欢迎来到厦门高崎机场，我是数字人客服‘小翔’，让我带您体验厦门机场的智慧之行吧。&rdquo...

标签: 发布日期:2024-08-09 10:56:56 Catid:1940 Status:6