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71. 杨子非：客服旅客都需一堵发泄墙 [96%]

...难，彼此都“有爱”就好。什么时候铁路的运力提升一些，购票服务能再贴心一点，也许客服们就不太需要发泄墙了。 　　铁路客服热线12306今年春运首次在内部设立了发泄墙，为员工减压。客服人员在工作台上贴着便签条激励自己——“旅客虐我千百遍，我视旅客如初恋!”墙边还摆着一个一人多高的拳击柱，客服人员能随时来挥挥拳头。 　...

标签:12306 客服 发布日期:2014-01-09 11:07:47 Catid:565 Status:6

72. transcosmos荣获2026新客服节"最佳外包合作服务商奖"，AI赋能打造智慧服务 [96%]

...mos)的中国子公司上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司(以下简称：大宇宙中国)在"2026 AI赋能客服行业创新发展大会暨第四届新客服节颁奖典礼"上，荣获"最佳外包合作服务商奖"。 作为新时代下客服行业蓬勃发展的专属代言平台，本次新客服节评选由客户洞察机构主办，核心为表彰在"新客服"转型道路上取得卓越成就的优秀企业、组织与个人。大宇宙中国从众多参评者...

标签: 发布日期:2026-06-15 04:20:26 Catid:1940 Status:6

73. 百度智能云升级知识管理、智能客服、数字人3大应用产品 [96%]

...oud Day：百度智能云大模型应用产品发布会”在北京举行。会上，百度智能云面向知识管理、客服、营销，三大企业应用场景，升级百度智能云甄知知识管理平台、百度智能云客悦智能客服平台、百度智能云曦灵数字人平台三款大模型应用产品，致力于为企业用户提供“超级知识官”重塑知识管理流程、打造覆盖客户运营全链路的“超级客服”、上岗数字人“...

标签: 发布日期:2024-06-25 07:05:33 Catid:1940 Status:6

74. 悦享客服节，共绘财富梦——大家人寿北京分公司客服节真人大富翁活动圆满落幕 [96%]

在这个充满温情与回馈的季节里，大家人寿北京分公司隆重举办了第四届客服节活动，并精心策划了两场别开生面的真人大富翁活动，邀请60位VIP客户共襄盛举，共赴一场策略与乐趣并存的财务探索之旅。 随着阳光透过树梢，洒在精心布置的棋盘式活动现场，在客户的欢声笑语中揭开了真人大富翁活动的神秘面纱。活动现场，精心布置的棋盘与道具，宛如一个微缩的财...

标签: 发布日期:2024-10-25 06:06:58 Catid:566 Status:6

75. 辰辰妈×实在RPA丨被同行羡慕！双11客服服务提效200%，DSR评分大幅提升 [96%]

双11期间，各大品牌商家的客服人员均表示“压力很大”！面对询单客户与售后订单暴增，即使是有经验的客服也力有不逮。但在品牌商家辰辰妈（CHEN CHEN MA）内部，大促爆单客服仍有条不紊，热情回应每一位客户需求。 原来，实在RPA正在...

标签: 发布日期:2023-11-09 03:57:41 Catid:1940 Status:6

76. 旅游客服：游客顺利退改的背后，是他们在“苦战” [95%]

...肺炎疫情在春节前后迅速蔓延，给中国游客的假期旅途按下了紧急暂停键，却给所有旅游平台客服人员的工作按下了加速键。为了应对焦急的用户，他们不得不加班加点处理问题…… “电话一个接一个，心里很急，恨不得把自己一分为二，多两只手来接打电话。很多时候接电话接到手抖，但想到用户心里肯定很着急，就没法放松。”2月6日，飞猪平台的客服...

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-02-21 11:35:18 Catid:1855 Status:6

77. 天润融通AI助理三大智能能力同步上线，全面释放客服价值 [95%]

你是不是也遇到这些客服难题？ 客户重复进线又得从头讲一遍，客服信息不全，沟通效率低；系统太多、流程太杂，一个操作需要来回切五个页面；教程太复杂，客户看不懂，客服说破嘴也讲不明白…… 别急，天润融通AI助理这次更新直接从根源解决这些痛点。三大能力重磅上线，一站式提升服务体验和效率！ ✅新功能一：进线洞察 进线即画像...

标签: 发布日期:2025-06-18 02:32:36 Catid:1940 Status:6

78. 海尔消金客服热线升级95号段 开启服务新征程 [95%]

...优质、高效、便捷的服务体验，海尔消费金融有限公司（以下简称“海尔消金”）对原有客服体系、话务中心进行了全面且深入的梳理，针对话务中心及客服号码功能存在的局限性和性能瓶颈问题，海尔消金着手开展系统性优化工作。 经过数月的精心筹备与技术攻坚，2025年1月，公司正式变更客服号码952955，这一举措标志着公司客服体系升级迈出了关键一步。此次...

标签: 发布日期:2025-05-15 11:37:36 Catid:1940 Status:6

79. 华夏保险客服节收官践行“移动互联”战略 [95%]

中国经济导报讯日前，华夏保险主题为“爱超越”的客服节闭幕式在京举行，标志着2015年华夏保险春季客服节实现完美收官，共有近4万名青少年儿童因本届客服节而受益。华夏保险以“华夏慈善基金”为依托，客服节以“公益活动”为主线的长效机制成效已逐步显现，引发社会广泛参与。 据悉，作为经济新常态下的朝阳产业，保险诠释了责任与...

标签:华夏保险 客服 移动互联 发布日期:2015-08-05 02:00:00 Catid:1159 Status:6

80. 2022年中国客户服务节将于11月2-3日在沈阳举办 [95%]

...elopment.com.cn/2022/1028/1666947517700.png" border="0" /> 2022年(第六届)中国客户服务节(以下简称“客服节”)确定将于11月2日至11月3日在辽宁省沈阳市举办! 本届客服节由中国信息协会、中国通信企业协会主办,中国信息协会客户联络中心分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国劳动学会现代服务业分会、沈阳市皇姑区人民政府联合主办,中国客户服务节组委会、...

标签: 发布日期:2022-10-28 05:37:40 Catid:1940 Status:6

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