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711. 人保寿险宁波市分公司开启2026年客户节系列活动 [81%]

...30780790582.png" data-needdownload="true" /> 5月22日，人保寿险宁波市分公司消费者权益保护部/运营客服部/信息科技部在海曙区交通BOBO国际大厦一楼服务厅举行2026年首场客户节活动。现场设置保单检视、理赔咨询、权益讲解、金融消保及服务节权益介绍等专项服务。工作人员以一对一、面对面形式，为客户提供保单条款解读、保障缺口分析、保全业务办理指引、理赔流程与材料说...

标签: 发布日期:2026-06-15 04:22:53 Catid:1940 Status:6

712. 东莞市12345热线扩容提质 市民来电争取一次接通 群众诉求努力一次办好 [81%]

...推出群众求助快速响应、线上线下联动办事大厅、领导干部“听民声”、公积金智能语音客服、直通12345电视问政栏目等创新服务，全面部署优化提升热线工作，着力解决好群众“急难愁盼”问题。 近期，东莞12345热线座席规模增至300席450人，开发了智能客服、派单、质检等应用，话务接通率大幅提升，接听满意度提升至99%以上。 根据部署，东莞市将充...

标签:东莞市 扩容提质 发布日期:2021-11-03 10:06:28 Catid:566 Status:6

713. 上海将构建"一网通办"帮办制度 工作方案获同意 [81%]

■“一网通办”帮办制度 线上帮办包括电话咨询、网上智能客服“小申”、“线上人工帮办”这三个服务渠道，线下帮办包括领导干部帮办、各级政务服务中心工作人员帮办，通过陪同办理了解办事全流程，听取意见建议，发现问题，及时整改，推进改革 上海市委副书记、市长龚正昨天主持召开市政府常务会议，强调按照市委部署，深化...

标签: 发布日期:2021-09-23 10:50:26 Catid:478 Status:6

714. 陕西西咸新区：“三免三化”提高用水服务质量 [81%]

...o;到“全过程服务企业群众”的转变。 申请免跑腿。开通线上用水报装系统和24小时客服热线用水申请，通过线上受理的方式免去企业群众办事跑腿。 受理免收费。目前对辖内现承接的37家用户报装已全部实行用水报装受理免收费，降低了企业群众获得用水办事成本。 抄表免打扰。对于新接用户实行远程抄表，无需上门打扰，提升了企业群众办理用水获得...

标签: 发布日期:2021-03-31 01:41:24 Catid:1828 Status:6

715. 山东平度：简化水电气报装服务 优化营商环境 [81%]

...造“水润万家”服务品牌，用水报装环节已压减为2个，办理时间压缩为2个工作日。利用客服自助服务云平台、移动客服作业APP、 客服平台等信息化平台办理，实现“一站式”服务，让用户零跑腿。推出微信交费、农商行网点代收代缴水费业务，推出微信水费账单自动提醒等服务，用户交费更加便捷。 平度市燃气部门用气服务精简至2个环节，平均5个工作日完...

标签: 发布日期:2021-02-02 04:57:43 Catid:1926 Status:6

716. 普陀警方侦破一起网游电信诈骗案 [81%]

...生来到普陀公安分局长征派出所报案，他在某网络游戏交易平台上出售某网络游戏的账号时被客服诈骗，共被骗走人民币9960元。接报后，警方立刻展开调查。根据被害人提供的相关信息，发现赵先生被骗资金转入海南陵水地区的某个账号内。民警立刻赶赴海南，在海南警方大力协助下成功将犯罪嫌疑人符某抓获。另一犯罪嫌疑人陈某主动向警方投案自首。到案后，犯罪嫌...

标签: 发布日期:2019-02-19 11:26:10 Catid:478 Status:6

717. 浦东威立雅自来水公司深入推进“智慧水务” [81%]

...威立雅自来水有限公司于2018年重点启动和实施了一批人工智能应用项目，具体包括：呼叫中心客服平台、营业厅机器人、AR阀门巡检和NB-IoT智能水表四个场景。浦东威立雅公司董事长顾丽华介绍说，浦东威立雅有近900名员工，其中有一位特殊的新进员工，是智能机器人“小威”。在营业厅里，基于达闼AI云和阿里云小蜜的“小威”是全能业务员，它拥有涵盖各项用水服务...

标签: 发布日期:2019-01-24 10:40:59 Catid:478 Status:6

718. 春运中的“守夜人” [81%]

...夜奋战，重点加强对高铁列车转向架、受电弓等行车安全关键部件和厕所、饮水设施、座椅等客服设施的检查维护，为旅客提供安全舒适的出行体验。 新华社记者李博 摄 南京南动车所的工作人员在清洗动车组列车（1月19日摄）。 新华社记者李博 摄 南京南动车所的工作人员在检查维护列车的走行部（1月19日摄）。 春运在...

标签: 发布日期:2019-01-21 01:30:00 Catid:493 Status:6

719. 上海电信10000号获中国最佳客户联络中心大奖 [81%]

...络中心标准委员会开展的第十六届中国最佳客户联络中心评选活动中，中国电信上海公司10000号客服热线荣获“中国最佳客户联络中心奖”和“中国客户联络中心最佳创新实践奖”。CCCS客户联络中心标准委员会主办的“中国最佳客户联络中心及最佳管理人评审活动”，以全国各领域服务最先进的企业为评审对象，搭建相互交流、学习的平台，提炼年度行业最佳实践，...

标签: 发布日期:2018-12-11 03:50:43 Catid:478 Status:6

720. 电信志愿者突击队成立 [81%]

日前，中国电信上海公司客服质监部和南区电信局举行了“迎中国国际进口博览会倒计时60天”志愿者突击队成立及服务承诺誓师大会。徐汇区文明办，中国电信上海公司客服质监部、党群工作部、南区局相关人员，以及联合组成的中国国际进口博览会窗口服务、网络建设维护条线上的突击队员们和志愿者代表出席大会。大会上，向由南区局与客服质监部联合组成...

标签: 发布日期:2018-09-11 04:49:18 Catid:478 Status:6