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61. 96310城管热线本月并入12345 [100%]

昨天，市人大代表开展会前集中视察，部分市人大代表赴12345市民服务热线视察。据介绍，12345得到市民普遍认可，日均电话2万件左右，本市持续推动政府服务热线整合，12345市民服务热线已经整合12315热线、12330热线和六条区级热线，本月底前还将整合城管执法局96310热线。 本次视察是市十五届人大三次会议前的集中视察活动。昨天上午，市人大七个专委会围绕七个方...

标签:城管热线 并入12345 发布日期:2019-12-03 11:18:31 Catid:565 Status:6

62. 北京12320试点社区戒烟干预 电话“盯戒”烟民 [100%]

“12320，戒烟我帮您。”昨天是第四个12320主题宣传日，北京市公共卫生热线12320与朝阳和丰台的六家社区医院联手，免费为烟民提供电话戒烟干预服务。有志于戒烟的“瘾君子”可在最难熬的戒烟初期获得专业的电话帮助和鼓励。未来，这种电话线上的戒烟干预有望扩至全市其他社区卫生服务中心。 　月“转介”10名戒烟者 目前，...

标签:烟民 北京 戒烟 试点 电话 发布日期:2015-03-20 01:52:54 Catid:565 Status:6

63. “12345”为何“拨一拨就灵” ——松江12345市民服务热线将市民的“问题清单”转化为“满意清单” [100%]

...民的出入小区难问题，随着泗宝路延伸段的顺利通车迎刃而解。从去年11月中旬，12345市民服务热线平台陆续收到市民反映该问题后，派单至泗泾镇网格平台，镇党委、村镇办、房管所、开发商等多单位多次专题协调，从责任主体不明、整体路段分割验收交付使用标准难定，到难题在短时间内被一一化解。去年12月29日，泗宝路延伸段一侧道路先行通过验收，并于12月30日通车使...

标签: 发布日期:2019-01-16 11:25:41 Catid:478 Status:6

64. 两年拨“12345”5216次 文昌一男子疯狂骚扰被拘 [100%]

...报12月4日讯(记者 黄婷 实习生 许文玉)作为政府和百姓之间的连心桥，海南省政府12345综合服务热线(以下简称：海南12345热线)自2016年7月正式上线以来，极大地方便了百姓。目前，该热线每天能接到上万个来自基层的诉求，12345热线在服务大家的同时，也常被恶意骚扰。近日，文昌、澄迈两名男子因多次恶意骚扰12345热线 ，而受到应有的处罚。其中，文昌林某两年内拨打5000余个...

标签:12345 发布日期:2019-12-05 03:23:54 Catid:1830 Status:6

65. 二三百通来电照样“问不倒” 探访中国国际进口博览会24小时服务热线 [100%]

...年11月在上海举办，为了更好地服务进口博览会，由中国电信上海公司承建并运营的24小时服务热线“021-968888”今年1月上线，至今运营半年有余。哪些问题关注度最高？客服人员又是如何做到“问不倒”？记者日前走进中国电信上海公司呼叫中心。7×24小时不间断服务一大早，客服人员赵亮就接听了五六通来电。他表示，随着进口博览会从“招展为主”进入“办展为...

标签: 发布日期:2018-08-22 08:45:16 Catid:478 Status:6

66. 专车服务投诉难 热线电话接通率低 [100%]

...时到达，消费者被“放鸽子”；网络出现问题时，乘客无法确认是否下单，被收取费用；热线电话接通率低，想要取消订单或投诉，无法在规定时间内向客服说明等。 质量万里行方面表示，由于专车司机和乘客之间通话没有录音和凭据，出现纠纷无法追溯。而专车服务价格较高，一旦出现司机爽约、无法取消订单等情况，消费者就要支付一定的费用，有的甚至是全...

标签:接通率 专车 热线电话 投诉 服务 发布日期:2015-03-16 02:26:45 Catid:1159 Status:6

67. 为民服务“直达快处”，“柘”里的热线一呼即应解民忧 [100%]

...镇南胜村的吴先生因家门口电线立杆设置不合理导致入口狭窄，车辆难以顺利通过，选择拨打热线电话寻求帮助。令吴先生惊喜的是，不到2天时间，困扰他的问题便得到了解决，电线立杆被调整到合适的位置，不仅大大拓宽了入口，还消除了之前存在的安全隐患，得到吴先生一家的一致好评。这快速高效的处置响应背后，离不开柘林镇12345市民服务热线快接快转、即交即办的...

标签: 发布日期:2024-11-06 12:10:41 Catid:926 Status:6

68. 三月桃花绽芳华 巾帼抗疫“姊妹花” [100%]

...级政策信息发布、问题诉求反映和协调解决平台的同时，山东省发展改革委策划同步开通24小时热线电话。在接到开通热线电话的任务后，朱凤飞、张苹苹协调相关处室，硬是在现有办公用房里挤出一间办公室，用于热线接听值班室。在疫情期间尚未正式上班的情况下，她们通过与省通信管理局、联通公司、线路敷设公司等多方沟通协调，迅速确定解决了热线开通方式、设备硬...

标签:疫情防控 山东省发改委 发布日期:2020-03-18 06:02:40 Catid:1853 Status:6

69. 江西宜春上半年12315服务热线受理诉求8600多件 [100%]

...国发展网（周常青）情系群众，畅通诉求。7月26日，笔者从江西省宜春市市场监督管理局服务热线中心了解到，今年上半年，该局12315服务热线平台受理消费者诉求8600多件。其中，在线答复5800多件，占总诉求的67.44%，主要由话务员根据承办单位的知识库在线答复或者通过三方通话的形式即时处理；无法即时处理的诉求以工单形式派由承办单位限时处理，共派出工单2800多件，占...

标签:江西宜春市 12315服务热线 消费者投诉 产品质量投诉 发布日期:2019-08-08 03:15:45 Catid:565 Status:6

70. 浦东开通24小时免费心理咨询热线 [100%]

...节室等15间功能教室。中心成立时，还同步开通了“浦东新区青少年心理咨询公共服务热线”（热线电话50941525）。之前，每天的服务时间是3小时，即每天17：30至20：30，接听热线的志愿者都经过心理专家面试的挑选产生，来自各行各业各有专长，都有国家二级、三级心理咨询师资质以及学校初级、中级心理咨询师资质，且全部在“上海志愿者网”上进行了注册。热线开通至今...

标签: 发布日期:2018-11-21 12:30:22 Catid:478 Status:6

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