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61. 辽宁8890正在成为企业群众诉求主渠道 [100%]

...信公众号，健全考核机制，促进办理质量和效率双提升。 辽宁省公安厅：涉警咨询投诉“全口径受理” 辽宁省各级公安机关以“一号受理、互联互通、方便群众、服务决策”为目标，将原有公安投诉热线、网络投诉平台等全面梳理整合，除保留公安部全国统一设置的12389电话热线外，将全部咨询类和非紧急类投诉举报渠道整合至8890平台，实...

标签:8890综合服务平台 发布日期:2019-09-13 04:40:08 Catid:1828 Status:6

62. 诱惑打赏、强制付费 快递柜这些“毛病”您中招了吗？ [100%]

...快递柜是否收费以及以何种标准收费。 而这种收费模式也备受消费者诟病。记者查询黑猫投诉发现，对于速递易的投诉有26条，其中大部分是投诉其乱收费。 关注 新规实施效果待观察 交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》（以下简称《办法》），10月1日起正式施行。 《办法》规定，使用智能快件箱投递快件前，应当征得收件人同意；...

标签:快递柜 发布日期:2019-11-06 08:55:31 Catid:1830 Status:6

63. 【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心工单运营高星特战班：坚持“以客户为中心”的服务理念 [100%]

...展到服务至上的今天，任何细微的波动都能触动客户的心弦。当客户在通过10015热线或者互联网投诉平台反馈问题，留下的不止是疑问，更是对优质服务深切期盼的呼唤。工单运营高星特战班作为高星客户的守护者，深刻了解每一次与客户互动对公司、客户双方的重要性，他们是客服战线一支训练有素的特种部队，在一场场无形的“战役”中，用自己的实际行动演绎着一...

标签: 发布日期:2024-10-12 11:03:46 Catid:1940 Status:6

64. 都是话费套餐，为啥升级容易降级难？ [100%]

...限更改，让我等反馈。”就这样，小云经历了反复的沟通和等待，最终选择了拨打政务热线投诉。“上午投诉，下午客服就回电办理了。”但此时距离小云最初申请更改套餐，已经过去快1个月了。 “更换更贵套餐时，通过APP或电话、短信等方式即可办理，但是降低套餐时则需联系并等待专员处理，有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。&rdq...

标签:话费套餐 发布日期:2024-08-19 10:41:52 Catid:1830 Status:6

65. 山东沂南：三措施做好投诉举报处置工作 [100%]

山东省沂南县市场监督管理局高度重视投诉举报工作，始终坚持“有诉必接、快速反应、及时处置、服务为民”的工作理念，不断完善工作机制，着力提升投诉举报处置工作效率，全力做到听民声、解民忧。 强化学习培训，严格保密纪律。积极开展各类业务培训和12315技能“大比武”活动，组织学习《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》、《消费者权益保...

标签:山东沂南 市场监管 发布日期:2020-01-30 07:43:54 Catid:565 Status:6

66. 陕西商南：构建“亲清政商”关系 持续优化营商环境 [100%]

...解决了县域企业等经济实体周转、流动资金困难。 商南县制定了《县委主要领导营商环境投诉举报邮箱管理工作流程》《商南县营商环境投诉举报限时办理制度》《商南县优化营商环境以评促改和以评促优工作机制》等政策文件。建立“12345”综合投诉平台，提供全天候便民热线、办事查询和综合投诉等服务，针对办事群众、企业反馈的问题和建议，立即落实...

标签:优化营商环境 发布日期:2023-04-07 03:24:15 Catid:565 Status:6

67. 河南商丘：多点发力 助推营商环境持续优化 [100%]

...9123家企业赋码工作，实现了“四上”企业全覆盖，收集群众扫码评价23万余次，解决群众投诉问题220个。三是常态长效监督。组织开展第二届市级营商环境特邀监督员选聘工作，印发《商丘市营商环境特邀监督员工作制度》和《常态化开展“盯热点、找堵点、解难点”优化营商环境工作方案》，聘任117名市级营商环境特邀监督员，设立了117个“营商...

标签: 发布日期:2024-11-08 04:57:07 Catid:565 Status:6

68. 网购消费投诉激增35.56% 发货成头号难题 [100%]

...费者真正关心的话题还是在于用户体验。8月21日，中国电子商务研究中心发布电商用户体验与投诉检测报告显示，2017年上半年平台受理投诉案件数同比增长35.56%，其中零售电商投诉占比76.24%。发货问题、退款问题、商品质量问题是零售电商被投诉的热点问题。 根据报告显示，2017年上半年零售电商类投诉占全部投诉的76.24%，其中网络购物投诉占比61.82%、跨境进口电商投诉...

标签:网购消费投诉 发布日期:2017-08-22 08:11:16 Catid:1159 Status:6

69. 近7万元名表只要1780元？这类App充斥大量售假违法广告，新浪、搜狐、网易等均在列 [100%]

...几起虚假广告的话，还要承担刑事责任“虚假广告罪”。 涉事新闻客户端： 投诉之后 问题依旧 针对这些商业新闻资讯类App违法发布广告，甚至发布违法广告的问题，记者通过电话和线上反馈的方式在相关平台进行了投诉。 02:12 △央视财经《第一时间》栏目视频 记者通过新浪新闻客户端，投诉了涉嫌销售假冒男装的广告，并向新浪微信公...

标签:商业新闻资讯 发布日期:2020-07-27 01:32:09 Catid:566 Status:6

70. 河源市市场监管局多举措强化疫情防控期间举报投诉工作 [100%]

...解到，该局为做好新冠肺炎疫情防控，稳定市场价格秩序，快速响应，做到第一时间接收举报投诉并迅速进行处置。 截至目前，全市系统共接收来自全国12315平台、12345热线、智慧96315平台涉及疫情防控类举报投诉1252件，其中涉及口罩、酒精等医疗用品价格举报投诉1224件、涉及食品生产举报投诉2件，涉及餐饮举报投诉21件、涉及食品销售举报投诉5件，累计办结1151件。 ...

标签: 发布日期:2020-02-24 08:53:23 Catid:1855 Status:6

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