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61. 海尔消费金融部署DeepSeek，客服质检效率显著提升 [96%]

...伐也在不断加快。海尔消费金融作为行业内的佼佼者，率先引入了前沿的AI模型DeepSeek，以提升客服质检效率，进一步优化客户体验。 DeepSeek作为一款强大的AI模型，凭借其卓越的自然语言处理和数据分析能力，在多个金融场景中展现了出色的应用潜力。海尔消费金融在部署DeepSeek后，客服系统的智能化水平得到了显著提升。DeepSeek能够精准理解客户问题的意图，并提供准确...

标签: 发布日期:2025-03-07 04:30:49 Catid:1940 Status:6

62. 【联通好服务 用心为客户】智慧客服北方二中心热线客服李倩倩 [96%]

【联通好服务 用心为客户】智慧客服北方二中心服务之星10010热线客服李倩倩 服务无小事 细节暖人心 服务无小事，细节暖人心，这是她的服务格言，也是她的工作态度，她就是联通北方二中心效质双优标兵客服代表李倩倩。

标签: 发布日期:2023-11-06 03:03:48 Catid:1940 Status:6

63. 幸福有迹可循 | 2025年客服人幸福指数调研报告正式发布！ [96%]

5月9日，2025（第九届）中国客户服务节开幕式在重庆盛大举行，现场发布了《2025年客服人幸福指数调研报告》（以下简称《报告》），并由CCSO标准评定中心副主任、才博咨询总经理庞俊英进行精彩解读。

标签: 发布日期:2025-05-15 05:07:16 Catid:1940 Status:6

64. 易到充车费送电视，没到手就被骗了 [96%]

史女士和假客服的聊天记录　/聊天截图 见习记者　吴艺璇 今年6月，易到用车开启了名为“超级硬件免费日”的活动。6月30日，史女士在易到用车充了3600元，获赠了一台价值3599元的乐视超级电视。 7月21日，因为一直没有收到获赠的乐视电视，史女士便拨打易到...

标签:女士 客服 退款 　　 发布日期:2016-08-15 10:18:51 Catid:483 Status:6

65. 福州机场迎来首个AI客服数智人，云知声助力智慧空港服务再升级 [96%]

5月24日，第七届数字中国建设峰会盛大开幕之际，元翔福州空港旅客体验客服数智人联创试点在福州长乐国际机场举行揭牌仪式。活动现场，由云知声携手厦门兆翔智能科技有限公司、华为技术有限公司共同打造的元翔福州空港旅客体验客服数智人在福州长乐机场正式上岗。元翔福州空港、华为、云知声代表出席此次揭牌仪式，共同见证这一里程碑事件。

标签: 发布日期:2024-05-29 11:24:30 Catid:1940 Status:6

66. 消费者解绑AA租车信用卡遇阻 半个月仍未解决 [96%]

...，扣款发生了问题，导致其在欲将信用卡与AA租车软件进行解绑时遇到阻碍，在多次致电AA租车客服后，时隔半个多月，仍未解决。 绑定容易 解绑不易 家住北京的刘先生告诉《经济参考报》记者，自己今年2月用手机号码注册了AA租车账号，以备使用租车服务，且绑定了一张信用卡作为支付账户。由于是用手机号码注册的账户，因此在产生租车费用时，只须通过手机...

标签:信用卡 消费者 解绑 发布日期:2015-04-24 09:33:40 Catid:1159 Status:6

67. 春运开启 去哪儿网“智能+人工”客服迎30亿次出行挑战 [96%]

...行客流最高峰将在1月22日到来。 迎接8年来最早春运 去哪儿网“智能+人工”客服提供出行保障 往年春运期间，去哪儿网日均话务量在10万以上。今年，去哪儿网根据往年话量和今年业务进行预测，启动春运出行服务预案。客服主管通过并根据预测服进行人力安排。 据了解，去哪儿网的客服团队不足三千人，如何在春运的压力下为每一位旅客...

标签:去哪儿网 发布日期:2020-01-13 06:50:29 Catid:1830 Status:6

68. 优音通信亮相全球新电商博览会，以AI智能客服重塑电商行业客户服务新体验 [96%]

...1000px;" /> 电商行业竞争日益激烈,流量红利见顶,获客成本攀升,用户体验成为了制胜关键,而客服作为连接用户与平台的桥梁,其效率和服务质量直接影响着用户留存和转化。 一、电商行业客户服务痛点: 01 咨询渠道/时间分散,响应速度慢 社媒引流与销售端咨询渠道多,缺乏统一的客服平台,客服人员需要重复切换后台系统,...

标签: 发布日期:2025-03-04 11:10:59 Catid:1940 Status:6

69. 官网购iPhoneX有划痕 客服淡定称“先退再订”无法“退换” [96%]

官网购iPhoneX有划痕 客服淡定称“先退再订”无法“退换” 2017-12-6 10:04:58 来源:东方网 作者:钟雷 选稿:任世杰

标签: 发布日期:2017-12-06 10:32:47 Catid:478 Status:6

70. 杨子非：客服旅客都需一堵发泄墙 [96%]

...难，彼此都“有爱”就好。什么时候铁路的运力提升一些，购票服务能再贴心一点，也许客服们就不太需要发泄墙了。 　　铁路客服热线12306今年春运首次在内部设立了发泄墙，为员工减压。客服人员在工作台上贴着便签条激励自己——“旅客虐我千百遍，我视旅客如初恋!”墙边还摆着一个一人多高的拳击柱，客服人员能随时来挥挥拳头。 　...

标签:12306 客服 发布日期:2014-01-09 11:07:47 Catid:565 Status:6