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641. 安徽联通两位投诉处理员工脱颖而出 [100%]

...。经过老人的同意后,她便用个人电话帮其联系了家人,其家人非常感激。随后,老人家又拨打了热线表示手机可以正常拨打电话了,让人员代为感谢。 这两位投诉处理员的故事充分展示了中国联通“用心服务”的宝贵品...

标签: 发布日期:2023-12-11 01:04:57 Catid:1940 Status:6

642. 全市首个线上调解新平台在浦东启用 [100%]

...上调解”新平台助力“互联网+”便捷维权除了拨打12345、12315等热线电话，浦东消费者遇到消费纠纷，如何能更便利地解决？在3·15国际消费者权益日到来之际，全市首个集纠纷自行和解、全程在线调解、信息智能分析等功能于一体的消费纠纷在线调解平台“公道互联”APP正式上线。据介绍，该APP由区消保委与第三方合作研发，相比传统电话...

标签: 发布日期:2019-03-15 12:11:18 Catid:478 Status:6

643. 武汉一位发改干部的社区下沉日记 [100%]

...裏当作防护衣，去黄石路汉口大药房重症药房定点购买。街头等待、买药无望回社区、打市长热线、药房回电、再赴药房排队……折腾了一天直到晚上。 感悟：突如其来的疫情让社区承受了不能承受之重。如何在小区封闭管理后找到突破口解决居民当下产生的实际生活困难，除了发挥党员干部的力量，还要组织一支强大的志愿者队伍，有解决不了的问题要反...

标签: 发布日期:2020-03-12 12:29:41 Catid:1828 Status:6

644. 杭州一家连锁健身房隔几月就“搬家”，消费者质疑 [100%]

...滨江的门店了。“我还有6万元的私教课，想把私教退了，卡留着，店家不肯。我打了12345市长热线后，客服提出两个方案，让我想办法转卡。”日前，记者实地探访了江干区新塘路58号和杭州大厦原“英豪斯”门店后，证实了投诉人反映的情况。杭州12345市长热线的电话记录显示，从今年6月1日至8月22日，与“英豪斯”相关的记录有541条。“英豪斯”健身房的不少投诉都发...

标签: 发布日期:2018-09-13 11:45:51 Catid:478 Status:6

645. 悠游堂用户退款成一纸空文 上海多家门店陆续关门 [100%]

...逛商场购物同时，还可以带着小朋友游玩，可谓一举两得。然而，市民陈女士近日致电劳动报热线13671686848投诉，称在悠游堂宝乐汇店办理了一张悠币卡，而7月宝乐汇店突然关门，自己卡内还有价值1400元左右的悠币，如今既退不了钱也无法使用。据查询，目前悠游堂上海的11家门店至少已有6家关门或转型。记者尝试联系上海悠游堂投资发展股份有限公司，官网上公布的400...

标签: 发布日期:2018-08-15 07:48:28 Catid:478 Status:6

646. 以我真诚，为您联通——记山西运城联通服务之星陈欣 [100%]

...注每一个细节，用暖心化解难题，解决每一个诉求。印象最深的，是有一次已是晚上7点，本地热线电话接到一位客户反映手机在省外无法接听电话的问题。随后，陈欣立即联系数据机房核查数据，数据机房建议将客户的VPN集团小号关闭，但因客户号码无法接听，不能确认是否同意关闭此业务，陈欣便以短信方式与客户在多次沟通后确认，联系客户号码属地处理，并短信通知客...

标签: 发布日期:2024-10-21 05:08:02 Catid:1940 Status:6

647. 生态环境部通报2020年4月全国“12369”环保举报办理情况 大气和噪声污染举报突出 [100%]

...责范围而未受理的9561件。 据介绍，今年4月，全国接到的举报中，“12369”环保举报热线电话举报共16898件，约占39.7%，微信举报22585件，约占53.1%，网上举报2707件，约占6.4%，其他渠道347件，约占0.8%。其中，电话举报环比上升37.3%，微信举报环比上升21.5%。 大气和噪声污染举报突出 从污染类型来看，4月大气污染和噪声污染的...

标签:生态环境部 环保举报 噪声污染 发布日期:2020-06-01 08:47:27 Catid:1830 Status:6

648. 群众诉求必有回应，山东威海医保局强化投诉举报处理效能 [100%]

...日均接听量160余件。 今年，威海市医保局根据相关政策要求，进一步规范了12345政务服务热线等的办理标准，对全市医疗保障系统投诉举报事项进行分区域、分渠道管理，并采取办件首问负责制、一办到底的方式，避免再次转办及多次转办等环节，有效节省了时间，保障办件及时对接，快速有效的处理各类投诉。此外，威海市医保局还积极开展信访投诉举报事项业务培训...

标签: 发布日期:2020-08-21 09:34:59 Catid:1828 Status:6

649. 东营医保局：聚焦为老年人服务 高质量打造人文医保 [100%]

...份证、社会保障卡、医保电子凭证等多介质办理就医服务。建立完善微信公众号、官方网站、热线电话、邮箱、传真五位一体的线上经办体系，针对老年人的特点，向需要办理异地就医、打印医保结算单、查询医保信息等业务的参保人，可家人代办。同时为了让不会使用智能手机的老年人也能享受到经办服务的便利，专门开通两部电话热线，为老年人提供在线办好异地就医申...

标签: 发布日期:2021-01-25 04:23:54 Catid:1828 Status:6

650. 群众诉求必有回应！山东威海医保局强化投诉举报处理效能 [100%]

...日均接听量160余件。 今年，威海市医保局根据相关政策要求，进一步规范了12345政务服务热线等的办理标准，对全市医疗保障系统投诉举报事项进行分区域、分渠道管理，并采取办件首问负责制、一办到底的方式，避免再次转办及多次转办等环节，有效节省了时间，保障办件及时对接，快速有效的处理各类投诉。此外，威海市医保局还积极开展信访投诉举报事项业务培训...

标签: 发布日期:2020-08-21 05:12:01 Catid:1921 Status:6

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