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641. 低价4G套餐不断“消失”，你还敢乱换套餐吗？ [82%]

...如果不打折需要128元每月。 电话等渠道依然可办理4G套餐更改 记者还拨打了运营商客服电话，多家运营商客服表示，4G套餐用户依然可以更换套餐，而且不强制换成5G套餐。中国移动客服人员称，老用户依然可更改为最低月租8元的套餐。 记者发现，8元套餐，相对资源较少，包括30分钟通话，10MB流量，且低价套餐套外资费较贵。 中国移动上述客服人员还介...

标签:4G套餐 5G 发布日期:2020-10-15 12:48:50 Catid:565 Status:6

642. 海尔消费金融CIO梁树峰：与火山引擎共建大模型实验室 加速金融大模型落地 [82%]

与客服通话了20分钟才发现是机器人？AI可以轻轻松松生成图片、文字？实际背后都有大模型的身影，现已进入我们日常的工作和生活中。 近年来，随着人工智能技术的快速发展，大模型已经成为当下科技领域炙手可热的话题，而且普遍认为2024年有可能是爆发的一年。金融作为数智化渗透较深的重要行业，大模型如何与金融业务融合并加速落地应用成为众多金融机构探...

标签: 发布日期:2024-05-17 06:46:51 Catid:1940 Status:6

643. 立足岗位争先锋 真诚服务创一流 [82%]

... 争当“数智化”转型的创新团队 从人工监控到实时智能大屏;从传统客服到线上智能客服分流;从手工统计报表到机器人即时取数......为进一步提升服务工作效能,投诉运营室积极利用数字化工具和科学管理手段,不断创新优化工作思路与方法。 早在2019年2月,深圳联通就成立包括投诉运营室在内的近悦远来QC小组,通过阶段性专题项目研究,结合质量检...

标签: 发布日期:2023-12-04 05:06:31 Catid:1940 Status:6

644. “黄先生”道歉了，但接到300次投诉的地铁，是否也该给个回复？ [82%]

...怒气，但来来回回就是一句“黄先生，有什么可以帮助的吗？我帮您转告好吧”。这可以视为客服人员接听电话的“话术”，但如若一个较真的消费者无论怎么打电话，得到的只有这样的回应，难怪人家要生气。笔者并不赞同黄先生的反复纠缠，但如若反映的问题长久得不到回应，确实会激起个体的持续较真。犹记得十多年前，电信办理宽带开通需要交纳500元押金，等到...

标签: 发布日期:2019-06-25 09:28:14 Catid:484 Status:6

645. 推进AI+政务，天翼云助力新疆霍尔果斯政务服务实现“智”的飞跃 [82%]

...rdquo;DeepSeek AI服务成功接入霍尔果斯政务平台，霍尔果斯政务服务有望迎来质的飞跃。以往人工客服服务模式所存在的工作时间受限、服务容量不足等问题，将在AI客服上线后迎刃而解。依托DeepSeek大模型的强大语义理解能力，民众咨询政务相关问题时，AI客服不仅能快速响应，精准解答，还能做到24小时在线服务，打破时间限制，助力政府部门实现降本增效，并大幅提升群众办...

标签: 发布日期:2025-02-27 03:18:11 Catid:1940 Status:6

646. 虚拟经济持续发酵 几十元可以淘个“虚拟恋人” [82%]

...点进这些店铺，发现“虚拟恋人”在商品介绍页面都是一片空白，仅写着“下单联系客服”字样。 记者随机选择了一家店铺，联系客服表示自己想下单“虚拟男友”后，便收到客服发来的价目表，价目表显示，选择文字语音条聊天和连麦聊天是不同的收费标准，连麦收费比文字语音条聊天要贵一倍左右。 无论是哪种聊天方式，“虚拟恋人”...

标签:虚拟经济 虚拟恋人 发布日期:2020-03-24 04:01:35 Catid:1830 Status:6

647. 持续整治拒收现金 “适老”金融服务加快渗透老人生活 [82%]

...年客群金融服务的安全保障。 二是营造便利渠道服务，为老年客户提供包含电话银行人工客服助老专线、手机银行幸福生活老年专版、服务网点“工行驿站”敬老服务在内的专属服务。 三是力推财富保值传承，从安全稳健角度出发，提供“福满溢”专属存款、适老保险、主题贵金属产品和专享优惠。 中国工商银行还打造了适老“尊享权益”...

标签:金融服务 现金支付 发布日期:2021-08-24 10:00:28 Catid:1830 Status:6

648. 交通运输部等约谈滴滴 顺风车全国下线 [82%]

...患自查工作，完善隐患监察机制，通过线上、线下手段，查找整改存在的问题；四是整改升级客服体系，加大客服团队的人力和资源投入；五是开拓平台用户紧急情况报警通道，完善配合公安机关证据调取机制。 顺风车不再顺风，对于频传上市的滴滴来说，无疑是当头一棒。根据滴滴官网对顺风车业务的介绍，该业务是“让顺路的车主和乘客实现共享车辆出行，从而...

标签:滴滴 顺风车 发布日期:2018-08-27 09:00:39 Catid:1159 Status:6

649. 网上买菜莫名被开通“美团月付”：逾期或影响个人征信 部分网友也曾“中招” [82%]

...，前几天收到一条短信，提示有贷款记录，并附上了链接。“我第一时间想到被骗，赶紧打客服电话，客服也没法现场回答我，让我按照链接上传短信截屏。他们查清楚后给我电话，原来是被贷款了。” 她了解到，今年7月份，在不知情的情况下，美团外卖和美团买菜分别给自己开通了金融服务，贷款100多元，额度为每月300元。其间，她表示自己没有申请、没有实名...

标签: 发布日期:2021-01-11 04:33:43 Catid:1830 Status:6

650. 淘宝首页现“碱孕宝” 仍有大量碱性备孕产品在售 [82%]

...作账户违规和扣分处罚；检索发现仍有大量碱性备孕产品在售某碱性备孕产品客服聊天截图。“生了女儿怎么办？二胎用碱孕宝。”近日，淘宝网首页出现的这则广告，因暗含备孕吃该产品可生男孩之意被认为涉嫌性别歧视。“阿里妈妈”昨日发布官方声明致歉，称已第一时间将广告下线，并对相应商家处以账户违规和扣分处罚。新京报记者昨日通...

标签: 发布日期:2018-04-29 08:30:12 Catid:479 Status:6