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601. 滴滴顺风车暂无上线时间表 公布五大安全整改方向 [82%]

...去年两起顺风车事件后，滴滴在各个环节展开了全面的安全隐患排查，投入大量资源升级整个客服体系。他同时透露，顺风车将接入滴滴平台专门成立的安全响应中心，只要涉及安全类的投诉，全部交由专人第一时间处理，降低安全投诉被误判或积压的概率。此外，顺风车用户准入信息筛查也将持续加强，尽最大努力杜绝人车不符。张瑞还称，后续将逐步公布更多产...

标签: 发布日期:2019-04-15 07:40:05 Catid:478 Status:6

602. 不扫码入住酒店难，谁来守护消费者个人信息安全？ [82%]

...希望个人信息留存在华住的服务器上，可否通过注销会籍实现？记者拨打了华住酒店集团官方客服电话，要求客服注销记者的会籍。随后客服表示，即使注销会籍，记者的个人信息也仍将留存在其后台。 华住集团官方客服表示，如“高级会员”需要注销会籍，需向客服邮箱提交会员本人手持身份证清晰照申请办理。 收集信息“未明示”且违背“最少...

标签:入住酒店 发布日期:2019-10-16 09:40:07 Catid:1830 Status:6

603. 花呗接入央行征信 全部用户群将分批陆续覆盖 [82%]

...征信的。而花呗近期也在以服务升级的模式，接入央行征信。 对此，记者拨打了支付宝的客服，其表示目前只是部分用户群接入了央行征信。那么什么样的用户群已经接入了征信系统？ 从客服的指示中，用户可以在花呗《相关合同及产品说明中》找到答案，如果你的产品协议中有《个人用户信息查询报送授权书》，那么你的信息已经接入征信。如果仅有《花呗服务...

标签:花呗 央行征信 发布日期:2020-07-28 11:47:55 Catid:1830 Status:6

604. 北京出租汽车扬招站设置一年成摆设 [82%]

...竟是查不了。　　昨天下午，北青报记者拨打5次96106，其中一次无人接听，剩下4次拨通后客服都表示无法查扬招站编号。在第二通电话拨通后，北青报记者说在扬招站，客服人员听到这三个字之后表示了疑惑。北青报记者又问告知扬招站的编号是不是就可以知道乘客所在的位置然后叫车。客服给出的解释是他们的系统查不了扬招站，他们是96103，要北青报记者拨打96106试...

标签:打车 出租车 乘客 发布日期:2014-05-12 05:21:45 Catid:1159 Status:6

605. 互联网应用将进行适老化改造 [82%]

...士，鼓励互联网产品内容信息加配字幕，提高与助听器等设备的兼容性，并推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。针对肢体障碍人士，引导网站和手机APP支持自定义手势，简化交互操作，推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用，并推动企业研制智能康复辅助器具，引导自助终端设备操作台便于乘坐轮椅的肢体障碍群体操作。 “针对当前...

标签: 发布日期:2020-12-28 12:23:40 Catid:565 Status:6

606. 教育舆情：苏州大学生诉知网胜诉 知网最低充值已改为0.5元 [82%]

...人用户最低充值限额为50元。小刘为下载7元钱的文献只能向账户充值50元。购买文献后，小刘向客服提出了退还余额的请求。但客服却表示退款需要手续费，而且退款程序复杂，周期较长，建议小刘继续使用。案件法院判知网规定无效小刘胜诉由于上述问题未解决，小刘将知网公司诉至法院。庭审中，小刘表示，中国知网在其网页“答读者问”一栏第1...

标签: 发布日期:2019-02-25 01:27:43 Catid:483 Status:6

607. 教育舆情：苏州大学生诉知网胜诉 知网最低充值已改为0.5元 [82%]

...人用户最低充值限额为50元。小刘为下载7元钱的文献只能向账户充值50元。购买文献后，小刘向客服提出了退还余额的请求。但客服却表示退款需要手续费，而且退款程序复杂，周期较长，建议小刘继续使用。案件法院判知网规定无效小刘胜诉由于上述问题未解决，小刘将知网公司诉至法院。庭审中，小刘表示，中国知网在其网页“答读者问”一栏第1...

标签: 发布日期:2019-02-25 01:25:04 Catid:483 Status:6

608. 【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心工单运营高星特战班：坚持“以客户为中心”的服务理念 [82%]

精英集结，服务先锋 在联通服务的广阔舞台上，有一支由精英客服代表组成的特别班组——工单运营高星特战班。这个班组的每一名成员都经过了严格的挑选，有着丰富的客服经验，具备高效的执行力，曾多次圆满完成重重挑战，成为了联通服务品质的光辉典范，是联通公司高品质服务的先锋队。 当通信行业发展到服务至上的今天，任何细微的...

标签: 发布日期:2024-10-12 11:03:46 Catid:1940 Status:6

609. 国美金融开启AIGC新引擎，助力推进产业焕新 [82%]

...险惯性欺诈申请约26.3万件；人工调查处置潜在高风险客户申请超3.8万件。 全渠道AI客服，AIGC助力客户满意度跃升新台阶 国美金融的AI团队以业务场景和客户服务需求出发，基于自然语言处理技术、深度学习技术、机器学习技术等底层AI技术，打造了以智能文本机器人、智能呼入机器人、在线客服、云呼叫中心、智能质检等产品为核心的全渠道一体化智能...

标签: 发布日期:2024-03-04 02:17:49 Catid:1940 Status:6

610. 银行默认开通“一挥即付” 卡被盗刷可有赔偿？ [82%]

...户同意，就像银行卡能刷卡交易一样。”记者就小额免密免签支付功能的开通方式咨询银联客服时，得到这样的答复。而多家银行的客服却回复说，这项功能是银联芯片卡本身具备的，银行只是按规定发卡。 中国银联官方在14日给记者的回函中指出：小额双免业务在业务开展之初即重视持卡人权益的保护，并通过业务规则明确了发卡银行应向持卡人告知小额双免的业务...

标签: 发布日期:2018-06-22 09:00:00 Catid:484 Status:6