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591. “携号转网”刚试行，就被骗子盯上了，小心这些新套路 [83%]

...通过短信查询，中国电信用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国电信官方客服短消息平台10001查询号码是否满足携转条件，10001及时反馈用户查询结果。中国移动用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至中国移动官方客服短消息平台10086查询号码是否满足携转条件，10086及时反馈用户查询结果。中国联通用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件...

标签:携号转网 个人信息 信用卡盗刷 发布日期:2019-11-25 08:23:33 Catid:565 Status:6

592. 腾讯黄朝晖：打造以云、图、AI为核心的数字底座 助力物流数智化建设 [83%]

...过95%，召回率比传统模型提高近20%。 此外，腾讯还会基于腾讯云行业大模型能力，在智能客服、运营分析等场景逐步展开探索，例如在智能客服场景，利用高质量的行业垂直语料，经过大模型持续系统训练，使得通用智能客服机器人变成行业客服专家，提供更具高效、智能且人性化的服务体验。 验箱环节的智慧化也是一家物流企业进行数字转型的缩影。中国外运和...

标签: 发布日期:2023-12-20 10:50:12 Catid:1940 Status:6

593. 使用不足半月iPhoneX掉漆？工作人员称不在售后范围 [83%]

...。“我还是在官网购买的适配手机壳，拿出来之后，也是发现了机身边框有细小的划痕。跟客服反映，客服给我推到直营店，直营店的工作人员又说是人为损坏，换不了。” 工作人员称不在售后范围内 11月14日，北青报记者来到朝阳区三里屯的苹果直营店。虽然是工作日，但前来体验iPhone X的顾客络绎不绝。北青报记者在...

标签:手机 iphone 　　 出现 发布日期:2017-11-15 01:11:13 Catid:494 Status:6

594. “三新”经济创造新岗位满足新需求 [83%]

...的隐藏价值，实现对用户的深入了解和精细服务。 人工智能在中国的应用越来越普遍。在客服行业，97%的客服工作已由人工智能承担，解决效率比人工更高，这也让传统的客服行业实现了从劳动密集型向技术驱动型的转变。这背后就有“人工智能训练师”这个新职业的帮助。人工智能训练师像老师一样给人工智能相应的教材，告诉人工智能哪些是对的，哪些是错的...

标签:数字化管理师 移动互联网 人工智能工程 发布日期:2019-04-16 04:14:00 Catid:1159 Status:6

595. 开通“一键直达” 取消“九曲十八弯” 会员自动续费乱象调查 [83%]

...，近两年时间里，在不知情的情况下我已经被扣除了300多元。发现这一情况后，我立即联系了客服，对方起初表示额外赠送两个月会员，我没有同意，要求全额退款。”李女士回忆道。 李女士提供的聊天记录显示，客服坚称，购买时页面已有续费提示，不需要可以随时关闭续费，且每个月也会通过站内消息提醒扣费。 “我已经卸载了App，还怎么收到站内消息...

标签: 发布日期:2025-12-24 11:11:01 Catid:1830 Status:6

596. 从几百元到上万元，iPhone用户集体被盗刷！苹果的回应让果粉急了 [83%]

...新闻（微信号：nbdnews）记者，今天凌晨2点多，自己的苹果ID被盗刷了，莫名损失了6083元。苹果客服反馈说，他是“通过个人微信绑定的银行卡，把钱转到了苹果ID里面，通过苹果ID充值了游戏。” 目前，这样的案例越来越多。上述辽宁的用户告诉每日经济新闻记者： 我们受害者建了QQ群，一群1000个人已经满了，二群人也越来越多，普遍是从本月开始被盗一直...

标签: 发布日期:2018-10-10 03:18:00 Catid:483 Status:6

597. 退保才能升级？代理退保收缴手续费？警惕退保骗局 [83%]

...级需要退保吗？”“我的保险责任会不会受影响？”出于谨慎，高先生拨打保险公司客服电话咨询，才发现对方提供的产品说明书根本不是所谓原保单升级，而是另一金融公司产品。于是高先生要求该工作人员出示工作证，该工作人员才不得不承认其并非保险公司员工，而是某一家公司的销售人员。 据悉，随着消费者保护意识的提高，人们对代理退保付高额手续...

标签:退保 产品升级 保单 发布日期:2020-11-13 01:13:18 Catid:566 Status:6

598. 工行储户资金通过短信被盗刷 北京移动已暂停相关业务 [83%]

...进行了仔细核查，通过后台网络日志发现，此类不知情定制均系不法分子使用客户的手机号和客服网站密码，通过手机登录客服网站开通的。“目前并没有任何迹象显示是中国移动网站被攻击造成了客户信息泄露”。 北京移动表示，为了客户信息安全，目前已暂停了短信保管箱业务的短信查询等功能，并正在对此业务进行优化，优化内容包括“不保存银行下发的...

标签:储户 北京 资金 短信 业务 发布日期:2015-07-21 04:41:11 Catid:496 Status:6

599. 网购7天无理由退货 电商平台执行差别明显 [83%]

...二次销售，就能退换，如果打开之后小孩吃了有问题，那就不是属于退换货的范畴，那得交由客服去处理”。　　合生元方面则告诉记者，“我们的所谓‘网店’其实只是一个信息入口，不进行具体的售卖，实际收单的是门店，销售进行送货收款的也是门店，所以不存在什么‘七天无条件退换货’问题。”该人士称，对于京东等网店渠道，公司有专门...

标签:退货 商品 消费者 发布日期:2014-03-18 06:37:06 Catid:1159 Status:6

600. 携程再曝退票纠纷:2700元机票只能收回100多元 [83%]

...于家人临时有事需要更改行程，14日下午他决定退掉机票。完成退票操作后，张瑜打电话与携程客服人员进行确认，此时他被告知，所预订的其实是携程的一个“旅行套餐”，其中包含了一张三亚飞北京的机票以及10万积分的旅行优惠券，并且按照该套餐规则规定不能进行更改与退票。 　　“如此一来，携程最后退给我的只能是110多元的其他部分税费，但是我所...

标签:机票 消费者 张瑜 套餐 发布日期:2014-11-26 04:04:46 Catid:565 Status:6

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