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581. 开通“一键直达” 取消“九曲十八弯” 会员自动续费乱象调查 [83%]

...，近两年时间里，在不知情的情况下我已经被扣除了300多元。发现这一情况后，我立即联系了客服，对方起初表示额外赠送两个月会员，我没有同意，要求全额退款。”李女士回忆道。 李女士提供的聊天记录显示，客服坚称，购买时页面已有续费提示，不需要可以随时关闭续费，且每个月也会通过站内消息提醒扣费。 “我已经卸载了App，还怎么收到站内消息...

标签: 发布日期:2025-12-24 11:11:01 Catid:1830 Status:6

582. 从几百元到上万元，iPhone用户集体被盗刷！苹果的回应让果粉急了 [83%]

...新闻（微信号：nbdnews）记者，今天凌晨2点多，自己的苹果ID被盗刷了，莫名损失了6083元。苹果客服反馈说，他是“通过个人微信绑定的银行卡，把钱转到了苹果ID里面，通过苹果ID充值了游戏。” 目前，这样的案例越来越多。上述辽宁的用户告诉每日经济新闻记者： 我们受害者建了QQ群，一群1000个人已经满了，二群人也越来越多，普遍是从本月开始被盗一直...

标签: 发布日期:2018-10-10 03:18:00 Catid:483 Status:6

583. 退保才能升级？代理退保收缴手续费？警惕退保骗局 [83%]

...级需要退保吗？”“我的保险责任会不会受影响？”出于谨慎，高先生拨打保险公司客服电话咨询，才发现对方提供的产品说明书根本不是所谓原保单升级，而是另一金融公司产品。于是高先生要求该工作人员出示工作证，该工作人员才不得不承认其并非保险公司员工，而是某一家公司的销售人员。 据悉，随着消费者保护意识的提高，人们对代理退保付高额手续...

标签:退保 产品升级 保单 发布日期:2020-11-13 01:13:18 Catid:566 Status:6

584. 工行储户资金通过短信被盗刷 北京移动已暂停相关业务 [83%]

...进行了仔细核查，通过后台网络日志发现，此类不知情定制均系不法分子使用客户的手机号和客服网站密码，通过手机登录客服网站开通的。“目前并没有任何迹象显示是中国移动网站被攻击造成了客户信息泄露”。 北京移动表示，为了客户信息安全，目前已暂停了短信保管箱业务的短信查询等功能，并正在对此业务进行优化，优化内容包括“不保存银行下发的...

标签:储户 北京 资金 短信 业务 发布日期:2015-07-21 04:41:11 Catid:496 Status:6

585. 网购7天无理由退货 电商平台执行差别明显 [83%]

...二次销售，就能退换，如果打开之后小孩吃了有问题，那就不是属于退换货的范畴，那得交由客服去处理”。　　合生元方面则告诉记者，“我们的所谓‘网店’其实只是一个信息入口，不进行具体的售卖，实际收单的是门店，销售进行送货收款的也是门店，所以不存在什么‘七天无条件退换货’问题。”该人士称，对于京东等网店渠道，公司有专门...

标签:退货 商品 消费者 发布日期:2014-03-18 06:37:06 Catid:1159 Status:6

586. 携程再曝退票纠纷:2700元机票只能收回100多元 [83%]

...于家人临时有事需要更改行程，14日下午他决定退掉机票。完成退票操作后，张瑜打电话与携程客服人员进行确认，此时他被告知，所预订的其实是携程的一个“旅行套餐”，其中包含了一张三亚飞北京的机票以及10万积分的旅行优惠券，并且按照该套餐规则规定不能进行更改与退票。 　　“如此一来，携程最后退给我的只能是110多元的其他部分税费，但是我所...

标签:机票 消费者 张瑜 套餐 发布日期:2014-11-26 04:04:46 Catid:565 Status:6

587. 京东智联云亮相2020WAIC云端峰会 [82%]

...计调用量达701亿次，通过智能写作、智能搭配等方式，助力商家提升运营效率。京东在线智能客服提供的24小时全天候服务，大促客服咨询中有9成以上咨询量都由智能客服接待，618期间，智能客服累计咨询服务量超过3.8亿次。

标签:新基建 京东智联云 发布日期:2020-07-13 02:56:35 Catid:566 Status:6

588. 小熊U租集中收到多家客户感谢信，盛赞服务质效优异 [82%]

...="max-width: 500px;" /> 值得一提的是，作为行业领先的科技公司,小熊U租积极引入AI技术，提升客服效率。预期全天候运行的自动化AI客服系统可以在任何时间为客户提供快速的疑问解答，使客户能够更快地获得所需的支持。AI客服系统可生成大量用于分析客服需求、趋势和反馈的数据，帮助公司持续跟进客户需求，改善服务效果。 “近期收到的多家...

标签: 发布日期:2025-03-21 10:48:28 Catid:1940 Status:6

589. “实在智能RPA”签约全球化智慧厨房服务商“帝伯朗”，加速产业数智化 [82%]

...多的消费者所喜爱。 而随着业务规模的不断增长，帝伯朗面临着更多业务处理上的挑战，客服、运营等部门需要应对大量重复、繁琐的工作。以客服部门为例，随着订单数量的激增，庞大的数据体系和繁琐的审查程序需要帝伯朗投入更多的人力和时间成本，以及时响应订单的需求。 在此背景下，帝伯朗亟需一款成熟高效的产品以满足不断增长的业务需求。在考察市...

标签: 发布日期:2023-05-22 05:56:14 Catid:1940 Status:6

590. 开学季提高防骗意识、增强防范能力成大学生“必修课” [82%]

...合近期各高校发生的真实案例和数据表示，冒充熟人、兼职刷单、游戏交易、虚假购物、冒充客服理赔等都是当前在大学生群体中常见的电信网络诈骗类型。 据介绍，刷单诈骗目前最常见的手段是用红包诱导受害人扫描二维码或点击不明链接下载虚假APP，并在虚假APP内做关注，点击领取红包任务，之后大额垫资不返钱。 “简言之，做任务+小额返利+加大投入=诈骗...

标签: 发布日期:2023-09-01 05:47:42 Catid:1940 Status:6

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