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551. 京东数科助力广发经纪（香港） 智能化管理客户生命周期 [84%]
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...称“广发经纪（香港）”）远程签署合作协议。京东数科将为广发经纪（香港）提供智能客服SaaS服务及后台运营支持，助力广发经纪（香港）打造智能化的客户全生命周期管理，提升客户体验。京东数科副总裁徐叶润、广发控股（香港）有限公司（简称“广发控股（香港）”）副行政总裁王玥出席了此次签约仪式。
标签:京东数科
发布日期:2020-06-23 12:59:00
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Status:6
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552. 【赋能电信智慧运营】思特奇独创“AI”业务能力，助力运营商对内对外高效赋能 [84%]
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...在集团原子能力平台上注册智能FAQ等四个原子能力，供全集团使用；
经济效益——客服意图识别准确率提升15-30% ,客服场景匹配准确率提升15-30% ,热点捕获及时率提升约70%,大幅节约运营成本；
数据赋能——服务数据入湖，支持投诉溯源及多场景数智化拓展应用。
应用场景
● 智能客服：通过语义解析识别客户意图，并...
标签:
发布日期:2023-08-17 03:05:25
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Status:6
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553. 中铁上海局集团在中质协全国交流会上荣获多个奖项 [84%]
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...tyle="text-align: center;">
12306客服中心首席班组在本次大会上喜获“全国质量信得过班组”殊荣。图为首席班组开展业务...
标签:班组 质量
发布日期:2017-12-12 12:28:51
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Status:6
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554. 储户银行卡莫名遭资金归集 涉事银行称说不清楚 [84%]
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...短信又接连而来。阮女士意识到，有人正在盗取银行卡中的钱。于是，赶紧拨打了民生银行的客服热线，要求对卡进行挂失，同时，拨打了报警电话。
在和客服人员几次交涉之后，到当天12点42分，网上银行挂失成功。不过在这15分钟里，阮女士的手机上一共收到了16条支出信息，卡中的17万元钱只剩下1万元。
银行卡被人做了资金归集
标签:储户 银行卡 资金 银行
发布日期:2015-02-11 11:16:51
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555. 守护好市民“钱袋子” 中信银行深圳分行成功拦截一起电信诈骗 [84%]
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...终于道出实情。原来，他在网上查询到名下某行银行卡存在异常，而一名自称“某监管机构客服”的人员告知其需要把所有资金归集至中信银行卡，并在“国家反诈中心”登记备案核查后方能为其解除账户冻结。当吴先生出示聊天记录后，工作人员立即判定他遭遇了电信诈骗，监管机构工作人员不会直接联系客户，更不会要求客户归集资金进行核查。但吴先生此时...
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发布日期:2024-09-14 05:25:54
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556. 违法出售“真证”调查：3500元办好普通话等级证书 [84%]
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...章,证书右侧是江西省某市职业技能鉴定中心职业技能鉴定专用章,钢印字样清晰可见。客服提醒自行搜索官网查询周薇和刘军的买证经历是个案还是一个市场?在某电商平台,《法制日报》记者搜索关键词“证件”,查询结果出现数千个商品。不过,查询的页面上写的是“培训”“办证件证书皮套,毕业证资格证驾驶证外壳……”《法制日报》记者进入一家网店,...
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发布日期:2017-12-05 07:31:19
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557. 小天才”防水手表游完泳就进水 售后：防水手表进水后不保修 [84%]
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...了水。
"小天才"售后：防水手表进水后不保修
6月10日，刘先生带着手表去到步步高客服服务中心进行保修，售后客服的解释和态度让刘先生更加气愤。客服表示，这款手表进水后不保修。防水手表进水后不保修，这样的回答让刘先生无法接受。
随后，记者跟随刘先生一起来到了小天才的售后点。步步高客服服务中心工作人员告诉我们，根据三包政策，产品进水...
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发布日期:2019-06-14 06:23:41
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558. 《2021年度广东十大消费维权典型案例》发布 [84%]
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...价42972元，安装后发现定制的家具存在甲醛超标、柜子变形等质量问题。消费者遂致电商家总部客服反映情况，沟通过程中发现总部客服反馈的合同单号与其留存的合同单号不一致。消费者怀疑商家在其不知情的情况下将定制的家具掉包，认为商家行为侵害了自身的合法权益，便向江门市新会区消委会求助。接诉后，江门市新会区消委会迅速调查核实情况，经反复调解，商家最...
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发布日期:2022-03-14 02:27:00
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559. 永信至诚春秋AI测评「数字风洞」，以模测模助力AI智能体实现数字健康 [84%]
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...0" style="max-width: 1000px; border: 0px;" />
典型行业应用
某金融客户智能客服合规测评
为了提升客服效率,减少人工服务成本,某银行一直使用智能客服服务客户,但在合规和安全性上遇到了巨大挑战。为此,该银行选择了春秋AI测评「数字风洞」进行评估,以保障智能客服产品的安全合规性和业务适配性。
首先,春秋AI测评「数字...
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发布日期:2024-11-15 02:32:06
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560. “雪地写祝福只要5元”，南方朋友你下单了吗？ [84%]
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...美术顾问设计并手写，专业雪景师去郊区选雪地。”可谓非常用心的特色服务了。
而客服则告诉记者，其实店里主营的是其他商品，“代写”只是每年冬天的一项特色业务，冬天北方的雪下得很久也很厚，他们看雪景都看腻了，但是南方朋友就不一样了，难得看到雪，如果专程去一趟北方呢，又很费周折，还要花不少钱。请北方商家代写，内容可以请商家定制，...
标签:雪地写祝福 雪地写字
发布日期:2020-11-23 06:06:50
Catid:1830
Status:6
