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521. 小i机器人搭建人工智能产业生态圈 [84%]

...2018年11月2日上午在北京亚洲大酒店锦和厅，一场由小i机器人主办的关于人工智能技术赋能语音客服产业生态圈的沙龙正在进行。 中国市场上涉及到客服环节的企业相信对小i机器人并不陌生，现场一开始小i机器人高级副总裁许弋亚谈到，小i机器人从聊天机器人一路做起，2009年商业模式变为2B，经历了18年的成长现在已经是国内智能会话机器人和技术提供商，2017年小i机器...

标签: 发布日期:2018-11-02 02:19:00 Catid:1164 Status:6

522. 上海电信充分运用数字力量助力上海“重启” [84%]

...; text-indent: 0;"> 客服热线：通信需求全时保障 民生保供强支援 在10000号客服热线、114助老保供专线，甚至12345市民热线电话的那一头，始终活跃着一群耐心、敬业的上海电信话务员，他们有的坚持驻扎呼叫中心现场，有的开启了居家服务模式，以百倍的耐心坚守在电话那头，在非常...

标签: 发布日期:2022-05-26 04:41:44 Catid:566 Status:6

523. 京东数科助力广发经纪（香港） 智能化管理客户生命周期 [84%]

...称“广发经纪（香港）”）远程签署合作协议。京东数科将为广发经纪（香港）提供智能客服SaaS服务及后台运营支持，助力广发经纪（香港）打造智能化的客户全生命周期管理，提升客户体验。京东数科副总裁徐叶润、广发控股（香港）有限公司（简称“广发控股（香港）”）副行政总裁王玥出席了此次签约仪式。

标签:京东数科 发布日期:2020-06-23 12:59:00 Catid:1830 Status:6

524. 中铁上海局集团在中质协全国交流会上荣获多个奖项 [84%]

...tyle="text-align: center;"> 12306客服中心首席班组在本次大会上喜获“全国质量信得过班组”殊荣。图为首席班组开展业务...

标签:班组 质量 发布日期:2017-12-12 12:28:51 Catid:565 Status:6

525. 泄露数据近20万条 团伙开发挂号软件获利被判刑 [84%]

...计北京预约挂号等软件，并由孙某在各大手机应用平台予以推广。随后，田某组织王某等多名客服人员在潍坊，利用北京预约挂号等软件获取北京儿童医院等医院的患者信息后非法提供给号贩子，由号贩子为患者挂号赚取服务费。 经鉴定，涉案5部移动电话通过腾讯QQ和微信单向发送含有身份证号码、姓名、手机号等数据信息共136262条。另外，田某还在济南招募客服人员若...

标签:官方预约挂号平台 发布日期:2020-12-04 04:01:13 Catid:1830 Status:6

526. 守护好市民“钱袋子” 中信银行深圳分行成功拦截一起电信诈骗 [84%]

...终于道出实情。原来，他在网上查询到名下某行银行卡存在异常，而一名自称“某监管机构客服”的人员告知其需要把所有资金归集至中信银行卡，并在“国家反诈中心”登记备案核查后方能为其解除账户冻结。当吴先生出示聊天记录后，工作人员立即判定他遭遇了电信诈骗，监管机构工作人员不会直接联系客户，更不会要求客户归集资金进行核查。但吴先生此时...

标签: 发布日期:2024-09-14 05:25:54 Catid:1940 Status:6

527. 【赋能电信智慧运营】思特奇独创“AI”业务能力，助力运营商对内对外高效赋能 [84%]

...在集团原子能力平台上注册智能FAQ等四个原子能力，供全集团使用； 经济效益——客服意图识别准确率提升15-30% ,客服场景匹配准确率提升15-30% ,热点捕获及时率提升约70%,大幅节约运营成本； 数据赋能——服务数据入湖，支持投诉溯源及多场景数智化拓展应用。 应用场景 ● 智能客服：通过语义解析识别客户意图，并...

标签: 发布日期:2023-08-17 03:05:25 Catid:1940 Status:6

528. 储户银行卡莫名遭资金归集 涉事银行称说不清楚 [84%]

...短信又接连而来。阮女士意识到，有人正在盗取银行卡中的钱。于是，赶紧拨打了民生银行的客服热线，要求对卡进行挂失，同时，拨打了报警电话。 　　在和客服人员几次交涉之后，到当天12点42分，网上银行挂失成功。不过在这15分钟里，阮女士的手机上一共收到了16条支出信息，卡中的17万元钱只剩下1万元。 　　银行卡被人做了资金归集

标签:储户 银行卡 资金 银行 发布日期:2015-02-11 11:16:51 Catid:565 Status:6

529. 小天才”防水手表游完泳就进水 售后：防水手表进水后不保修 [84%]

...了水。 "小天才"售后：防水手表进水后不保修 6月10日，刘先生带着手表去到步步高客服服务中心进行保修，售后客服的解释和态度让刘先生更加气愤。客服表示，这款手表进水后不保修。防水手表进水后不保修，这样的回答让刘先生无法接受。 随后，记者跟随刘先生一起来到了小天才的售后点。步步高客服服务中心工作人员告诉我们，根据三包政策，产品进水...

标签: 发布日期:2019-06-14 06:23:41 Catid:105 Status:6

530. 捷通华声：做好AICC，加速国产AI解决方案突破 [84%]

...>在大模型时代，如何打造出更具竞争力的国产AI技术与解决方案，备受中国IT全产业关注。智能客服（AICC）是人工智能赋能企业数字化转型的典型场景之一，市场正呈现出快速发展的态势。 捷通华声是中国最早提供AICC方案的厂商之一，其推出的灵云AICC全智能客服（以下简称“灵云AICC”），运用行业领先的语音识别、语音合成、语义理解和数据分析等技术，集智能...

标签: 发布日期:2023-09-15 03:42:05 Catid:1940 Status:6

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