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511. 京东聚美涉嫌知假卖假 电商平台已成假货集散地 [84%]

...o;其实是来自湖北、浙江、广东或者福建的高仿品。即便你对海淘来的商品的真假出现了质疑，客服人员也会很痛快地答应为你退货，因为他们只需要挣下那些没有退货的顾客的钱就足够了。同样的现象不仅出现在京东，聚美优品也是这些高仿品变身“海外淘”的重要平台。　　事件　　“海外奢侈品”实为国内高仿　　昨...

标签:京东 聚美优品 高仿 发布日期:2014-07-29 06:10:34 Catid:565 Status:6

512. 美团外卖杀熟会员？回应：配送费贵，系定位缓存造成预估不准 [84%]

...ttp://upload.chinadevelopment.com.cn/2020/1217/1608220181825.jpg" border="0" alt="1" /> 为此，作者向美团在线客服进行反映。在等待客服回复过程中，作者再次刷新会员帐号的下单页面，配送费已降至4元，非会员账号仍为2元。在线客服回复称，已经为作者申请到10元红包作为补偿。随后美团电话客服致电解释，称会将配送费问题反馈到技术组。 12月11日中午，作者再次进行测试发现，...

标签:美团外卖 发布日期:2020-12-18 12:50:32 Catid:566 Status:6

513. 不用带手机、不用带钱、不用带卡，刷脸就可以过闸坐地铁 [84%]

...p>走进广州地铁3号线广州塔站进站口，原来的玻璃票亭消失了，取而代之的是360°的环形智能客服中心。 工作人员介绍，新上线的智能客服中心包括人工模式与自助模式。即使地铁客服人员暂时离开，乘客也可以在智能客服中心上自助办理信息咨询、服务预约、票务异常处理、发票开具等各项业务。当地铁运营状态发生变化，系统还将自动识别受影响乘客群体，向他们...

标签:地铁 发布日期:2019-09-25 07:55:42 Catid:1830 Status:6

514. 淘宝回应用户账号被禁用980年：退款太多触发了监管机制 [84%]

...（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映称，她的淘宝账户在今年2月突然显示无法下单，在联系客服后，被告知账号禁用980年，而账号中天猫超市里的1950元购物卡在封禁后无法使用、无法返还。 对此，5月28日，淘宝平台一位负责账号管理的工作人员回应称，张女士账号被禁是因退款过多，导致触发了平台监管机制，在被禁用情况下，天猫超市购物卡无法使用也无法退还。29...

标签:淘宝 淘宝账号 账号禁用 自动封号 发布日期:2020-05-29 11:52:15 Catid:1830 Status:6

515. 数禾科技荣获“年度新锐力品牌” “好借好还呗”收获美好回音 [84%]

...情况下的线下还款等多种灵活还款渠道,大大缓解了用户还款压力。数禾科技还搭建了“APP、客服热线、微信公众号”三轨并行的客服矩阵,力争第一时间解决新市民用户的借贷问题。前端有AI客服机器人,7×24小时在线,能够随时对用户发起的提问做出响应。后端有RPA流程机器人、AI质检、智能场控系统协助人工客服人员,提升客服系统业务承接能力与服务质量,让用户还的...

标签: 发布日期:2023-12-11 05:27:01 Catid:1940 Status:6

516. 用爱心，编织出一道美丽的彩虹桥——山西运城联通热线客服代表李冰艳 [84%]

#联通好服务 用心为客户# 山西运城联通客户服务部投诉处理员李冰艳，在工作方面无疑是一名优秀的问题解决专家，得到客户的一致好评，其实李冰艳不但工作能力大家有目共睹，在“学雷锋献爱心”志愿服务方面也是获得了周围人的诸多赞许。 尊老...

标签: 发布日期:2023-11-13 05:11:00 Catid:1940 Status:6

517. 警方“平安课堂”进校园 新生第一课学如何防诈骗 [84%]

...)诈骗方式 南岸警方根据发生在大学校园内的实际案例，提醒如下。 1.以淘宝客服的名义来电话诈骗：以淘宝物品支付未成功要求退款或支付宝被冻结等理由来电话，后加客服QQ，进入由对方给的链接网站，并在该诈骗网站上填写银行卡号、身份信息、密码或验证码等信息后被转账，或以退款为理由骗学生使用ATM机按提示操作转账。 防范措施：正规淘宝客...

标签:诈骗 电话 学生 同学 发布日期:2016-09-12 10:08:27 Catid:575 Status:6

518. 国庆长假前一天火车票昨日开售 12306网页卡壳 [84%]

...长假前一天(9月30日)的火车票。12306网站被指网页两次出现短暂故障，引发不少网友关注。12306客服人员回应称，每位乘客使用的设备、浏览器不一样，加上各个地方的网速有快慢，出现进不去网站、网页卡壳、刷新缓慢等情况时，建议乘客更换浏览器并尝试多次刷新页面。　　抢票旅客吐槽12306网页“卡壳” 　　昨日，12306铁路客户服务中心网站和...

标签:网站 昨日 网页 卡壳 发布日期:2014-09-12 03:37:14 Catid:565 Status:6

519. 人保寿险安徽省分公司“3·15”以案说险：警惕网络短视频诈骗陷阱 [84%]

...的工作人员当即申请开辟绿色通道进行拦截，L女士保单贷款1.6万元的经济损失已经成功挽回，客服人员还指导L女士阅读学习国家反诈中心出版的《防范电信网络诈骗宣传手册》，提升风险防范意识。 二、案例分析： 网络诈骗案件频发，犯罪分子常利用短视频、链接等方式，向消费者实施诈骗，手段高明，算计严密。“戏精”层出，让人防不胜防。本案中，诈...

标签: 发布日期:2026-03-18 02:30:21 Catid:1940 Status:6

520. 微软Surface售后服务被指违反三包规定 [84%]

...ce二代”）的售后维修价格超过了产品自身价格。 法治周末记者致电微软中国售后维修客服后，上述情况得到基本证实。对于是否为Surface一代提供维修服务，微软客服答复记者称：未过包修期的还可以享受维修服务，如果超过保修期限，即使付费也不再提供维修服务。 关于Surface二代的售后维修费用问题，微软客服则回复称：目前针对Surface二代，无论什么部件损...

标签:微软 售后服务 发布日期:2015-08-07 02:42:24 Catid:494 Status:6

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