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41. 广州市12345政府服务热线获最佳公共服务金奖、最佳客户服务银奖两项全球大奖 [100%]

...起和举办的2019年全球最佳呼叫中心评选总决赛在西班牙巴塞罗那落下帷幕，广州12345政府服务热线作为亚太区参赛代表，从全球30多个国家和地区的数百个参赛单位中脱颖而出，荣获最佳公共服务金奖、最佳客户服务银奖两项全球性大奖。

标签:12345政务服务 广州 发布日期:2019-12-11 08:04:35 Catid:565 Status:6

42. 中消协：12306服务热线无外语服务是缺失 [100%]

...别，也将减少操作步骤。建议完善7×24小时热线自助查询功能调查体验发现，相当多的企业服务热线电话不能保持7×24小时服务状态，尤其是证券行业。希望相关服务企业加强智能语音系统建设，加强对热线客服人员的业务培训，抓紧完善7×24小时自助语音查询功能，更高效、便捷的满足消费者的查询需求，改善消费者服务体验。（新民晚报见习记者潘子璇）我要爆料联系电话...

标签: 发布日期:2018-12-19 10:40:11 Catid:478 Status:6

43. 广州市首城开通12355港澳青年热线 [100%]

...青团广州市委员会、广州市人民政府新闻办公室、广州市青年联合会主办的广州市12355港澳青年热线开放日活动在广州市青年文化宫举行。 活动现场，主办方组织港澳青年参观了12355港澳青年热线服务专区，并通过设置展板、播放视频等方式对广州市12355港澳青年热线进行宣传推介。热线开通仪式上，主办方专门聘请了各类高校学者、行业专家、政府部门政策专家担任广州...

标签:共青团 广州 发布日期:2019-08-19 10:31:37 Catid:1828 Status:6

44. 陕西：践行群众路线 办好民生实事 创新政务热线“11356”宝鸡模式 [100%]

近年来，陕西省宝鸡市12345热线按照市委、市政府工作部署，积极践行群众路线，持续深化“接诉即办、办就办好”改革，逐步创新探索出了政务热线“11356”宝鸡模式（围绕一个中心、锚定一个目标、坚持三个原则、用好五项机制、提升六大能力），有效解决了一大批人民群众广泛关注的住房、就业、医疗、教育等民生问题和企业开办、经营过程中...

标签: 发布日期:2024-07-03 03:45:33 Catid:565 Status:6

45. 法律咨询“全科医生”春节“不打烊” 12348热线电话让节日期间备受法律问题困扰... [100%]

中国经济导报讯 记者张朝登上海报道 “很高兴为您服务，请问您有什么法律问题需要咨询？”在热情而规范的开场白之后，12348法律服务热线那头传来了一位情绪颇为激动的用户的声音：“你们说，我有没有权利要求儿子来看我？”这是发生在大年初三晚上的真实一幕。当大多数人还沉浸在节日喜悦的气氛中时，电话那头的老人却一个人呆在敬老院，苦盼着儿子...

标签: 发布日期:2019-02-11 08:25:28 Catid:478 Status:6

46. 陕西府谷：一条热线排解万家烦忧 [100%]

...、办理质效、考核督导四个维度发力，倾心倾力解决群众急难愁盼问题，推动12345政务服务便民热线工作持续提质增效。 据统计，府谷县12345政务服务便民热线（以下简称府谷县12345热线）自正式设立以来，累计受理群众诉求2.7万件，办结率为99.6%，群众满意度达95.3%。在今年7月举行的第八届12345政务服务便民热线大会上，府谷县12345热线获评“全国热线攻坚克难典范&rdqu...

标签: 发布日期:2024-11-06 05:12:50 Catid:1830 Status:6

47. 据说全上海人都打过这个电话 解决问题有神效！ [100%]

...le="text-align: center; text-indent: 0;"> 难点二：漫无止境的奇葩来电 作为一个热线电话，必定会有一堆奇葩来电。明知对方泛泛而谈不知所云，甚至是故意骚扰，但是为了保证服务质量，话务员规定不能主动挂断来电，只能忍。 “我曾经碰到过故意过来找事的，让我报一个单位的名字，我报一遍，对方说没听清希望再报一遍，我只能一遍遍地报，最后...

标签:电话 市民 工作 　　 发布日期:2018-01-17 09:39:48 Catid:496 Status:6

48. 事关核酸检测 中国驻希腊使馆发出重要通知 [100%]

...国驻希腊使馆领事保护电话：0030-6973730680； 中国外交部全球领保服务应急呼叫中心24小时热线：+86-10-12308/+86-10-59913991。

标签:希腊 发布日期:2020-12-03 06:24:08 Catid:565 Status:6

49. 北青报：客服电话转人工不应成难题 [100%]

...话转人工不应成难题12月19日，中消协在京举办新闻发布会，通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果。调查选择与消费者日常生活关系较为密切的银行、保险、电信等8个行业，47个企业服务热线。在消费者感知评价中，服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中评价最低的方面，主要体现在电话接不通、坐席忙和转接人工等待时间长。现在，银行、...

标签: 发布日期:2018-12-20 01:27:58 Catid:484 Status:6

50. “解放热线·夏令行动”启动 16位区长轮流接听电话并当场协调有关部门解决沪民急难愁 [100%]

...国经济导报讯 记者张朝登上海报道 倾听百姓呼声，解决民生难题。盛夏来临，2018年“解放热线·夏令行动”今起再度启动，这也是解放日报连续第16年推出这个品牌栏目。解放日报·上观新闻将继续联手12345市民服务热线、上海新闻广播，直通申城16个区的区长，帮助市民解决夏令生活中的急难愁事。当前，全市上下正在深入开展“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排...

标签: 发布日期:2018-07-16 07:19:26 Catid:478 Status:6

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