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41. 上海铁路局客服中心首席班组获评 “全国质量信得过班组”殊荣 [97%]
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图为上海铁路局12306客服中心正在组织学习活动
标签:班组 客服 中心
发布日期:2017-11-02 05:48:41
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42. 2023（第七届）中国客户服务节在北京圆满落幕！ [97%]
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...济的有力推手,数字化服务已经引起千行百业的重视。5月19日,第七届中国客户服务节(简称“客服节”)在北京圆满落幕。本届客服节由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办,由中国客户服务节组委会、才博(中国)客户管理机构承办。以“弘扬服务精神,传递微笑服务”为主题,通过线上线下同步进行,“客户观察”媒体全程进行直播。聚焦相关部门领导、...
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发布日期:2023-05-25 05:31:36
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43. 乐递士24x7多语言游戏客服：游戏出海的成功保障 [97%]
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...了游戏设定上难以取得海外玩家共鸣的问题外,更重要的一点就是没有为海外玩家提供本地化的客服支援服务。乐递士国际是一个专业的游戏出海服务商,在本地化的领域里深耕多年,深知中国游戏在出海过程中遇到的各种难题与困难,只有具备母语级的本地化客服服务,才能最大程度地满足国际市场与海外玩家的需求。
如果您正在考虑游戏出海,可以参考乐递士国际提供的以下...
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发布日期:2023-06-15 03:22:21
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44. 智能客服天花板？天润融通Agent客服硬刚传统文本机器人真实测评！ [97%]
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大模型客服、智能体客服...最近这些AI客服概念是真的火！但说真的，它们到底比传统文本机器人强在哪？别光听营销文案吹，数据说话才靠谱！我们做了一个超硬核的对比测试，把我们的Agent客服和市面上常见的传统文本机器人放在一起单挑。结果？惊喜但不意外！无论是理解用户意图、处理复杂问题还是多轮对话体验，差距真的一目了然。来看看具体测试情况，体验一下...
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发布日期:2025-04-16 05:04:34
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45. 天润融通Agent智能客服：Wagas服务升级的幕后英雄，效率与体验双飞跃！ [97%]
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...便捷、智能化的服务体验。面对年轻客户群体更高的服务期待，Wagas 与天润融通携手，对线上客服体系进行了全面升级：通过启用智能Agent、打通多语言能力、整合CRM系统，为品牌注入了可持续的服务力与效率力。作为引领健康轻食潮流的代表品牌，Wagas 从不止步于美味与健康本身，更在于用全链路的服务体验，打造出一种有温度、有效率、有互动感的现代生活方式。
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发布日期:2025-07-22 05:57:03
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46. 智能客服 Agent 赋能餐饮行业：打造高效客户服务新体验 [97%]
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...需求，提升服务效率与质量，绝配供应链携手壹沓科技在冰蚕全国店配大模型基础上推出全新客服 Agent解决方案 ，以前沿技术为驱动，深度整合六大核心能力模块，全面重塑客户服务流程，为餐饮行业开启智能服务新时代。
当海量客户消息涌入，客服 Agent 展现出强大的信息处理能力。凭借 100% 的消息聚合率与 81%+ 的精准标注归类水平，系统能快速识别客户诉求，将零散...
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发布日期:2025-05-15 05:04:35
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47. ofo爆押金难退:客服电话空号 在线客服无退款权限 [97%]
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近日，有ofo用户杨先生向南都记者爆料，ofo的199元押金无法退还，拨打页面显示的客服电话显示为空号，联系在线客服则称没有处理退款权限，辗转找到另一个客服则表示，这个退款已提交，需要等待3天左右，但其从上周六提交退押金申请至今尚未到账。
此外，南都记者在微博等社交平台看到，许多ofo用户对押金退也不少吐槽。据南都记者实测发现，ofo押金退还入口...
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发布日期:2018-09-05 11:17:00
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48. 天润融通视频客服更新，客服沟通方式升级了！ [96%]
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...频？还要跳转链接、开外部页面？这些麻烦事，在服务现场早就“过时”了！
传统客服面对复杂问题，靠打字发图根本讲不清楚。特别是在家电、智能锁、工业设备这些专业领域，服务效率低、客户不满、投诉频发……已经成了很多企业难解的痛点。
天润融通基于大量服务场景调研，在线客服正式上线「原生视频通话」功能。
客户无需加微信、...
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发布日期:2025-07-07 04:06:15
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49. 上海铁路局客服中心首席班组获评 “全国质量信得过班组” [96%]
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图为上海铁路局12306客服中心工作场景一角
中国经济导报 芮宁斌、记者沈贞海 报道 当您乘坐合福高铁穿山越岭时；当您乘坐京沪高铁跨越大江南北时；当您乘坐复兴号实现中国梦时，在您身后，有这样一个群体，与您一路相伴，值得信赖——他们就是上海铁路局客户...
标签:服务 班组 客服 中心
发布日期:2017-11-02 06:16:56
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50. 如何让“员工热线”成为企业价值提升的助推器 [96%]
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...是主板故障,我这边为您登记报修。”
……
以上是某大型电力公司的在线客服机器人通过员工热线,为员工处理IT故障报修的对话片段。当确认清楚员工诉求后,该系统会自动推送工单,运维人员可以及时赶到现场处理。是不是很像真实的客服场景?如果员工问到什么特例问题,客服机器人就会自动接线给人工客服处理。在这个“AI+人工”的服务闭环里,无论...
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发布日期:2020-09-25 03:43:08
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