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41. 优音通信应邀出席新客服节，全栈AI产品助力客服智能化升级 [97%]
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为了深入探讨数字化服务产业的发展趋势,推动客服行业数字化转型,2025年5月22日-23日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会等平台联合主办的“2025第三届新客服节””在北京世纪金源酒店成功举办。
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发布日期:2025-05-26 03:59:08
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42. 电商蓬勃发展 智能客服或成必备 [97%]
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.../strong>14日讯移动信息化研究中心在《2017中国云客服市场及用户实践研究报告》中指出，随着新技术不断涌现，传统客服系统的短板不断暴露：人力成本比较高、难以实现24小时持续响应客服需求、难以适应市场变化等。
标签:客服 电商 阿里 京东
发布日期:2017-11-14 05:30:41
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43. 平安人寿启动“智慧客服”体验周 首度披露四大寿险客服能力 [97%]
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...p>中新网上海新闻1月16日电 (许婧)平安人寿董事长兼CEO丁当15日在上海首次详解了支撑“智慧客服”实现所有保险业务在线办理的四大核心能力，包括业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店。
他同时也披露了“智慧客服”未来五年对公司降本增效的经营价值。
当天，“平安人寿智慧客服体验周暨媒体开放日”在上海举行。本次活动是平安集团三...
标签:服务 业务 客服 客户
发布日期:2018-01-16 08:08:00
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44. 能落地，真有效！跨境行业首个企业级客服龙虾Shulex CX Claw来了 [97%]
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...务结果”已成为企业破局的关键。
三年前，Shulex率先破局。作为中国跨境电商AI客服领域的领导者，Shulex首创“交付效果，量化收益”的AI员工全职雇佣模式——不以功能交付，以结果交付和以业务增长为标尺。
今天，Shulex正式发布中国跨境电商第一只企业级&ldqu...
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发布日期:2026-04-13 05:32:42
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45. 上海铁路局客服中心首席班组获评 “全国质量信得过班组”殊荣 [97%]
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图为上海铁路局12306客服中心正在组织学习活动
标签:班组 客服 中心
发布日期:2017-11-02 05:48:41
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46. 2023（第七届）中国客户服务节在北京圆满落幕！ [97%]
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...济的有力推手,数字化服务已经引起千行百业的重视。5月19日,第七届中国客户服务节(简称“客服节”)在北京圆满落幕。本届客服节由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办,由中国客户服务节组委会、才博(中国)客户管理机构承办。以“弘扬服务精神,传递微笑服务”为主题,通过线上线下同步进行,“客户观察”媒体全程进行直播。聚焦相关部门领导、...
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发布日期:2023-05-25 05:31:36
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47. 乐递士24x7多语言游戏客服：游戏出海的成功保障 [97%]
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...了游戏设定上难以取得海外玩家共鸣的问题外,更重要的一点就是没有为海外玩家提供本地化的客服支援服务。乐递士国际是一个专业的游戏出海服务商,在本地化的领域里深耕多年,深知中国游戏在出海过程中遇到的各种难题与困难,只有具备母语级的本地化客服服务,才能最大程度地满足国际市场与海外玩家的需求。
如果您正在考虑游戏出海,可以参考乐递士国际提供的以下...
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发布日期:2023-06-15 03:22:21
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48. 智能客服天花板？天润融通Agent客服硬刚传统文本机器人真实测评！ [97%]
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大模型客服、智能体客服...最近这些AI客服概念是真的火！但说真的，它们到底比传统文本机器人强在哪？别光听营销文案吹，数据说话才靠谱！我们做了一个超硬核的对比测试，把我们的Agent客服和市面上常见的传统文本机器人放在一起单挑。结果？惊喜但不意外！无论是理解用户意图、处理复杂问题还是多轮对话体验，差距真的一目了然。来看看具体测试情况，体验一下...
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发布日期:2025-04-16 05:04:34
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49. 天润融通Agent智能客服：Wagas服务升级的幕后英雄，效率与体验双飞跃！ [97%]
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...便捷、智能化的服务体验。面对年轻客户群体更高的服务期待，Wagas 与天润融通携手，对线上客服体系进行了全面升级：通过启用智能Agent、打通多语言能力、整合CRM系统，为品牌注入了可持续的服务力与效率力。作为引领健康轻食潮流的代表品牌，Wagas 从不止步于美味与健康本身，更在于用全链路的服务体验，打造出一种有温度、有效率、有互动感的现代生活方式。
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发布日期:2025-07-22 05:57:03
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50. ofo爆押金难退:客服电话空号 在线客服无退款权限 [97%]
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近日，有ofo用户杨先生向南都记者爆料，ofo的199元押金无法退还，拨打页面显示的客服电话显示为空号，联系在线客服则称没有处理退款权限，辗转找到另一个客服则表示，这个退款已提交，需要等待3天左右，但其从上周六提交退押金申请至今尚未到账。
此外，南都记者在微博等社交平台看到，许多ofo用户对押金退也不少吐槽。据南都记者实测发现，ofo押金退还入口...
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发布日期:2018-09-05 11:17:00
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